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2017.03.17

エクスプローラがクラッシュ(突然止まって、ウインドウが消える) - Windows Update KB4013429 で Comppkgsup.dll を更新したのが原因らしい

カテゴリ：ソフト開発日誌

Windows10 でエクスプローラがクラッシュ(突然止まる)する現象が出始めた。用で外出していた時に Windows Update が勝手に掛かって、再起動後に起き始めた現象だ。

イベントビューアーで見ると Comppkgsup.dll で問題が起きた記録が残っている。ネットを検索すると、最近 2, 3 日中に増えた現象だということも分かった。

該当 Knowlege Base は KB4013429 だと思われる。Comppkgsup.dll を含んだ更新だ。

Comppkgsup.dll を古いバージョンに戻すのが解決手段として挙げられている(Microsoft の正式な見解としては見つからず)。大丈夫かな？ KB4013429 のファイル更新リストは 180621 行, 約 7Mbyte の CSV ファイルだ。

現象が出る条件はおおよそ、「大量の画像、動画ファイルがあるフォルダーを大アイコン(サムネイル)で表示しようとする」だ。

フォルダーにある動画ファイルを別フォルダーにコマンドラインで移したら、該当フォルダーを見ることができるようになった。cygwin などの便利なコマンドライン環境が有れば可能な操作だ。move コマンドでもある程度は可能だろう。*.mpg, *.mpeg, *.mov, *.wmv, *.mp4, *.flv, *.avi など拡張子で選択するパターンで移した。

不思議なのは、先の操作で動画ファイル移した先のフォルダーは何事もなく表示できることだ。ファイルがどっかに消えた？あるいは、「たくさんの」という状況で異常を起こす条件が成立しているかも。

画像や動画がいっぱいのフォルダーって... それはその...

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