山本藤光の文庫で読む500＋α

■112cut：仕事が楽しくなっている証

影野小枝　いよいよ第１部の終わりが近づいてきました。漆原さんにマイクを向けて、これまでを足早に振り返ってみたいと思います。目標の１億円まで、あと一息になりました。チームが２分割されているために、コミュニケーションを取るのが大変で、ノートパソコンを導入したのですよね。

漆原　あれは大変役に立ちました。特に太田とは、いつもとてつもなく長いチェーンメールになります。毎朝「本日の最大の成果見込み」を送ってくれます。「期待しているよ」と書くと、また返事が届きます。太田は特に孤独でした。今はおもちゃのようにパソコンを駆使しています。

影野小枝　１週間の合宿で、チームに力がつきまいたね。怠惰、不平不満、孤独などの垢を、温泉で洗い流したみたいでしたね。

漆原　ラクビーの世界に「one for all, all for one」というすてきな考えがありますよね。営業チームって、まさにその世界なんですね。

影野小枝「ひとりはみんなのために　みんなはひとりのために」ですよね。

漆原　彼らにはこのメッセージを伝えたことはありません。でもそんな雰囲気ができてきました。もうひとつ「心のハンディキャップ」という大切な言葉があります。駒沢岩見沢が甲子園でベスト４まで進出したとき、記者は監督に「雪国のハンディキャップをよく乗り越えましたね」といいました。監督は室内練習場も完備しているし、そんなものはありません、と答えます。そして「心のハンディキャップを乗り越えた」というんですね。これ、いい言葉です。選手たちに負けてあたりまえ、不安などのネガティブ要素が、ない状態になったという意味なんですね。

影野小枝　いい言葉ですね。

漆原　うちのＭＲは、少しずつ心のハンディキャップを減らしています。「ラ行の言い訳小僧」もなくなりましたし、発言がポジティブに変わってきています。

影野小枝　最下位のチームを、ここまで引き上げた要因は、何でしょうか？

漆原　自分たちで、考えさせたことだと思います。私は命じません。教えません。その代わり育てます。育つためには、自分で考えなければならないのです。

影野小枝　教えるのではなく、育てるわけですね。

漆原　教えたことは忘れられます。しかし育てたら、経験知としてその人に蓄積されます。

影野小枝　石川さんと山之内さんの変化に驚いているのですが、２人はどうして変わったのでしょうか？

漆原　きっかけです。石川は医師会の勉強会、山之内はメールマガジンが引き金でした。こうしたきっかけは、場を共有していなければ与えられません。

影野小枝　新しいアイデアがどんどん出されますよね。なぜですか？

漆原　仕事が楽しくなっている証です。イヤイヤやっていては、ロクなアイデアは生まれません。仕事が楽しくなる。前向きな思考になる。工夫が生まれる。周りを巻き込む。成果が上がる。この循環の原点が、仕事を楽しむことです。

影野小枝　行列のできる、ラーメン屋さんの話と同じですね。