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2019年03月31日
330：巡回バス
「町内巡回バスを導入します。このバスには運転手以外に、現場局の職員に乗務してもらいます。目的は週一回の一人暮らしの老人訪問と、依頼を受けた買い物の配達となります。一人暮らし老人の住まい地図を作成し、曜日ごとの順路を決めてもらいたい」
「私たちが丸一日、バスに乗って地域を回るということですか？」
「携帯とノートパソコンがあれば、バスのなかでも仕事はできます。お年寄りの元気を確認する。困っていることを聞き取る。頼まれた品物を届ける。私たちは現場で、もっと汗を流さなければなりません」
「たとえばＡさんの家だったら、毎週月曜日の十四時ころにうかがう、という形にするわけですね？」
「そのとおり。お年寄りは、職員の訪問を心待ちすると思います」
ピンクの車体に「標茶町役場ほほえみ号」と緑色で書かれたバスは、運行を開始した。当初は抵抗を示していた幹部たちだったが、若い職員から新たな提案が加味されていた。
虹別地区に入るとバスは、ゆっくりとした走行に変わった。外づけのマイクから、移動販売を知らせる「しょうじょうじのたぬきばやし」が流れた。
若い職員のアイデアで、バスには米や水やパンや野菜なども、積みこまれたのである。有機野菜工場で規格外になったものも、安価で並べられている。
現場局広報課長の加納雪子は、金曜日の巡回バスに同乗している。ほほえみ号への乗車は、ローテーションで二ヶ月に一度ほどであった。彼女は町民の生の声を、聞きたいと思っている。
バスは中茶別地区を走っている。小学校前で、「しょうじょうじのたぬきばやし」のメロディが流れた。校門から紙切れを握った、児童が走り出てきた。
運転手の徳田は、児童の求めに対して、かいがいしく商品を渡しお金を受け取る。
「お父さん、お母さんは仕事で手が離せないんで、この子たちが買い物係をしているんですよ」
「どの地区もそうなの？」
「はい、このメロディが鳴ったら、どこも授業を止めます」
雪子には想像できない、世界だった。バスは、佐藤という表札の家で停まった。一人暮らしの老人の家だという。
「佐藤さん、標茶町役場です」
引き戸を開けて、徳田は大きな声で告げた。背中の曲がった、白髪の老女が出てきた。うれしそうに、顔がほころんでいる。
「佐藤さん、身体の具合はどうですか？」
徳田はやさしい声で、口を耳に近づけていった。
「大丈夫だ。お米持ってきてくれたかい？」
「はい、ちゃんと。何か困っていることはありませんか？ また来週のこの時間にくるから、欲しいものがあったら、教えてください」
「ミルクチョコレートを二枚、お願いします」
徳田はメモに書き留め、「あとで欲しいものを思い出したら、町民電話相談に連絡してください」と告げた。
雪子はうれしかった。そして標茶町役場で、働いていることが誇らしかった。住民へのやさしい心遣いは、町の財産なんだと実感もした。
「町内巡回バスを導入します。このバスには運転手以外に、現場局の職員に乗務してもらいます。目的は週一回の一人暮らしの老人訪問と、依頼を受けた買い物の配達となります。一人暮らし老人の住まい地図を作成し、曜日ごとの順路を決めてもらいたい」
「私たちが丸一日、バスに乗って地域を回るということですか？」
「携帯とノートパソコンがあれば、バスのなかでも仕事はできます。お年寄りの元気を確認する。困っていることを聞き取る。頼まれた品物を届ける。私たちは現場で、もっと汗を流さなければなりません」
「たとえばＡさんの家だったら、毎週月曜日の十四時ころにうかがう、という形にするわけですね？」
「そのとおり。お年寄りは、職員の訪問を心待ちすると思います」
ピンクの車体に「標茶町役場ほほえみ号」と緑色で書かれたバスは、運行を開始した。当初は抵抗を示していた幹部たちだったが、若い職員から新たな提案が加味されていた。
虹別地区に入るとバスは、ゆっくりとした走行に変わった。外づけのマイクから、移動販売を知らせる「しょうじょうじのたぬきばやし」が流れた。
若い職員のアイデアで、バスには米や水やパンや野菜なども、積みこまれたのである。有機野菜工場で規格外になったものも、安価で並べられている。
現場局広報課長の加納雪子は、金曜日の巡回バスに同乗している。ほほえみ号への乗車は、ローテーションで二ヶ月に一度ほどであった。彼女は町民の生の声を、聞きたいと思っている。
バスは中茶別地区を走っている。小学校前で、「しょうじょうじのたぬきばやし」のメロディが流れた。校門から紙切れを握った、児童が走り出てきた。
運転手の徳田は、児童の求めに対して、かいがいしく商品を渡しお金を受け取る。
「お父さん、お母さんは仕事で手が離せないんで、この子たちが買い物係をしているんですよ」
「どの地区もそうなの？」
「はい、このメロディが鳴ったら、どこも授業を止めます」
雪子には想像できない、世界だった。バスは、佐藤という表札の家で停まった。一人暮らしの老人の家だという。
「佐藤さん、標茶町役場です」
引き戸を開けて、徳田は大きな声で告げた。背中の曲がった、白髪の老女が出てきた。うれしそうに、顔がほころんでいる。
「佐藤さん、身体の具合はどうですか？」
徳田はやさしい声で、口を耳に近づけていった。
「大丈夫だ。お米持ってきてくれたかい？」
「はい、ちゃんと。何か困っていることはありませんか？ また来週のこの時間にくるから、欲しいものがあったら、教えてください」
「ミルクチョコレートを二枚、お願いします」
徳田はメモに書き留め、「あとで欲しいものを思い出したら、町民電話相談に連絡してください」と告げた。
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