ちょっと暖かい気持ち | 福太郎の思い出のお部屋

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January 26, 2009

今日はいつもの相方さんがお休み。
代りに入ったのは何とオーナー。
朝から夕方までの時間帯に慣れてないオーナー。
基本的にいつも二人でこなしている仕事を、私一人でこなしました。

・・・ついでにオーナーにいろいろ教えつつ(笑)

１２時になったとき、オーナーは
「レジ点検してくれ。」

でも・・・・
夕方からあのおばはんが入るんだから、私の名前でやるとまずくない？
オーナーの名前でしようにも、あまりにも筆跡が違いすぎますよね？！

「あぁ、なぁ～んの問題もありゃぁせん！
　どうのこうの言うたら、ガツンと言うちゃるから。」

・・・・オーナーには問題なくても、私には問題ありそうなんですけど＾＾；

しかし揉めてる時間はありません。
オーナーがそうおっしゃるなら・・・と、１２時と１５時の２回とも、私がやりました。

・・・・絶対に後日問題になるな（ー”ー）

あまりの忙しさに
「おい、いつもこんなんか？」

そうですけど？？？

「あっという間に時間が経つのぉ・・・」

ええ＾＾
無駄な話をしてる時間なんてないですよ＾＾

「いつもこれを二人でまわしとんか？

え？
慣れちゃえばそうでもないですよ？
手の空いてる方が気がついたことをすれば、もう一人がそれとは別のことに取り掛かるし・・・

「常連さんの煙草も覚えとるんじゃのぉ。」

ほぼ毎日いらっしゃる方は、だいたい覚えてますよ～＾＾
だから店に入って来られた時点でレジに用意しておけば、ちょっとだけど時間が短縮できるじゃないですか。

「・・・・すげぇなぁ・・・・
　Ｓさん（いつもの相方さん）ともこの前入ったんじゃけど・・・
　Ｓさんは煙草を覚えてないんかな？
　言われてから出しようったわ。」

あ、それは人それぞれのやり方の違いじゃないですか？

「・・・そうか？」

そうですよ＾＾
覚えてないわけじゃないと思いますよ。
でもいつも煙草を買うお客さんがたばこを買わずに帰ろううとしたら、一言私が聞きますけどね。

「まさにうちの店が目指してる『フレンドリーな地域一番店』じゃな！
　売り上げも伸びるし！」

あはは＾＾

忙しいながらも、細切れでこんな会話もしました。
お年を召されて、体が不自由な方もいらっしゃいます。
そういう方にはドアを開けてあげたり、会計を済ませたらペットボトルのふたを開けてあげたり。

手先がうまく動かない方は、どうしてもジャリ銭がお財布にたまっちゃって困ってらっしゃいます。
そういう方には一言、
「両替しましょうか？」
と声をかけてあげたり。
最近ではそういうお客さまも慣れたもので、お財布ごと私に渡すんですよ（笑）
そうしたらレジカウンターのお金を入れるお皿にジャリ銭をすべて空けます。
その中から細かいほうから取ってあげて、両替できるものは大きなお金に換えてあげる。
ちょっとした気遣いで、「また来よう」と思ってくださったらうれしいですからね。
まさに信頼関係がないとできないことですよね。
こういうお客様には、とても感謝しています。

久し振りに一日オーナーと入って、帰りには
「どうして福太郎さんがお客さんに好かれてるのかが分かったわ。」
と言ってくださいました。
私にとっては最高のほめ言葉です。
どうやら私が入っていない時間帯に
「あの背の低い眼鏡の人は、今はいないのか？」
とよく聞かれるんだそうです。

くたくたに疲れましたが、すごくうれしかったです。
よし、これからもまた頑張るぞ！

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