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2010年09月29日

雨は止んだが、天気は晴れず

原因は・・・忙しかったから
朝６時に出発して、帰ってきたのは夜の９時過ぎ
仕事は早番で、４時には終わる
でも、社長との会議がある
仕方なく、６時過ぎまで待つ羽目になってしまった

社長の話は、３０分を超えた
ふむふむ、話し方は上手い

周囲の人間も、思わずうなずく
でも、そんなのに怖じけているわけでもない
話が終わったら、早速質問
実は、これはおいらの作戦
話の途中でおいらが口を挟んだら、ややこしくなる
なぜなら、周囲とは全く見解が異なるから

社長の話は承った
今回の人員削減は収支が赤字とは別の次元の話
それで良いですね
それでは、赤字の収支改善策は、どのようなことをされたのか
次に、人員削減の話

その数字は、○○で宜しいですね
はて、今回の人員削減の半分以上は該当部署の話ではない
該当部署の人で無いのに何故に効果が現れたのか
その理由をお聞かせ願いたい

収支が赤字になった原因は、営業力の不足

その営業力の強化をどうするのですか？

モチベーションの下がったまま、CSの強化をどうするのか？
それもお聞かせ願いたい

今回の人員削減で、作業改善に追われている
それなら、その経緯を生かしてマニュアル化して全支社に波及する
これが当たり前なのに、何故にマニュアル化しないのか？

人員育成の長期展望をお聞かせ願いたい

すると、社長は
お名前は？
○ ○です

そこから、声が低くなる
ああ、誤魔化すときの所作だよなあ
そう思いながら聞く
中身は、矛盾に満ちあふれている
しかし、それを指摘しても仕方ない
なぜなら、周囲に話をしたがっている人間が沢山いる
そう思いながら、目をつぶって聞いていたら急に振られた
あらら、わし居眠りしてるのに
そうは思うけど、CSですよと答える

そこから先は、周囲は金寄越せの大合唱
人がいなくなって忙しい
だから手当を上げろ
あらまあ
こんな時は黙っているに限る
延々と３時間
最後に、締めようとするからここで発言

最後ですが、今回の話にお客様は関係ない
それなのに、お客様の手紙や電話を避けた
それが、どのようなリアクションを起こすのか判っているのか
素直にお客様に謝っていただきたい

はて、帰ろうとしてエレベーターの前
すると、あちこちに愛想を振りまいていた社長が来た
おいらの顔をみたら
○○さん、ありがとう御座います
今後の勉強になりました

そうですか
私は話が下手くそなんです
だから、物事は整理して書いています
いわゆる会社の政策は、本来は２種類あります
経営政策と営業政策
営業政策の強化をしないと駄目です
ここに、私の書いた営業政策の原本があります
先ほどの質問も、ここから出ています
良かったら、ご参照ください

社長は中身を見て
ああ、同じ発想がありますね
こんな発想が欲しかった

それでは、もう一つ
社長は、幾つかの会社を持っていますね
何故、それらの会社が有機的に動かないのですか？
例えば、お客様から１００円を貰う
別の子会社に９０円で下ろす
更に、別の子会社に８円で下ろす
これなら、最初は１００円が２７０円になる
関連企業の中でお金を回せば何倍にもなるのです
それを考えないと、将来はありませんよ

そうなんです、其処が問題なのです

いやいや、それを実行させないあんたが悪い

あはは、平社員が言う事じゃなかったか＾＾
まあ、何でも良い
言いたいことは言った
後は、好きにすればいい
わし、首になるのも覚悟の上で言ってるのだから

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