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2013年10月05日
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カテゴリ: お仕事・お勉強
今日は「そらまめSST講座」でした。
前回はお出かけ企画の説明をしたので、今回は危機管理の方法をやりました。

13_10_051

「道に迷った。」
「財布(他、切符、鞄など)を落とした。(忘れた)」
「電車を乗り越した。」
「大事なものを(家、または駅などに)忘れた。」

起こりうる危機的状況を考え、その時どうするべきかを考えました。
肝はまず、誰に頼るか。
その場で頼れる人を判断し、声をかけなくてはいけません。


13_10_052

そして、自分が聞きたいことを端的に相手に伝えなくてはいけません。
余分なことは言う必要がないのです。
そして、答えは一つではないのです。要は相手にこっちの意図が伝わればいいのです。

そして最後は「ありがとうございました。」「助かりました。」と、感謝すること。
この一連の流れを、コミック会話風のプリントに書き込んで、ロールプレイで確認しました。メンバー達も想像しやすかったようで、結構真剣に取り組めていました。

13_10_053

まだ今日だけでは足りないので、次回も練習しようと思います。






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最終更新日  2013年10月05日 20時30分52秒
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