ヨレヨレお散歩日記

< 新しい記事

新着記事一覧(全402件)

過去の記事 >

2004年12月09日

通販コスメ私見

(4)

テーマ：おすすめコスメ(9174)

カテゴリ：カテゴリ未分類

資生堂、カネボウ、コーセー、マックスファクターetc

今まで買って「良かった」と思うものがなかったし、
（今は内容表示するようになったが）
どんな成分をどれだけ使っているのか、まったくわからず、
品質の割に料金が高くて、香料が強いものが多い。
あの販売員も苦手である。

そんなわけで昔から通販コスメを愛用している。
最初に愛用したのはファンケル。

化粧水と乳液だけのシンプルなラインナップで、
内容成分表示に関しても先進的だったし、
良質のサプリメントをいち早く製品化してきたのもファンケル。
今でもファンケルの企業姿勢は好きだ。

最近はもうラインナップが増えすぎてついていかれないほどだが、
サプリメントの品質は良いと思うし、
化粧品は携帯に便利なパッケージなので、半年に一度くらいまとめ買い。
したがって毎月カタログが送られてくる。

次に利用し始めたのは、多分ＤＨＣだった。
三輪明宏がＣＭしていた頃。
あそこのオリーブオイルは、とても品質が良いような気がしていた。

しかしＤＨＣの、他の化粧品はどうもダメで、
ローションは美容雑誌ではベタ褒めしてあるが、
私にはベタベタしすぎる上に値段が高いし、
洗顔アイテムも合わなかった。

ＤＨＣは毎号、カタログが送られて来るたびに、

新製品が次々に登場してくる。
「コラーゲン原液」が流行ると、すぐ製品化。
「ビタミンＣで美白」が流行ると、すぐ製品化。
「尿素」「プラセンタ」「レチノール」……
アッという間に製品化して試供品を同封、大キャンペーンをする。

そんなにしょっちゅう流行り物に飛びついて、
一体、安全性や製品ラインはどうなっているんだろう？と疑問に思い、
ほとんど買わなくなってから、もう何年も過ぎたのに、
いまだに毎号カタログが送られてくる。
二回に一回は試供品つき。
それだけではなくて、クレジットカード会社経由で
「お試しセット」が、これまたしょっちゅう送られてくる。
一体、顧客管理はどうなっているんだろう。

こんなにカタログと試供品をバラまいて、しかもテレビＣＭもガンガン流して、
そのお金が全部、製品にかぶさってくるのかと思うと、
バカバカしくて、ますます買う気がしない。
テレビのＣＭもバカっぽいし…。

次に使ってみたのがスクワランオイルを看板商品にしているＨＡＢＡ。
万田久子がイメージキャラクターで、地道な感じが好感度高し。
ＨＡＢＡの中でも、特にＧローションは良かった。
これは「マイ・ベスト・ローション」かも、と思うくらいだ。
ＶＣローションも悪くなかったし、やたらに新製品を増やさず、
基本的な商品だけで長く続いているのもリピーターが多い証拠かなと思う。

しかし、悲しいかな、看板商品のスクワランオイルが私にはいまひとつ合わなかった。
まとめ買いしたオイルは、今では髪やボディに使っている。
まだ何本か残っているので、当分買わないだろうなぁ。
ローションも、ちょっと高いし、ポイント還元制度みたいなものがない。

で、今のところ一番長続きしているのがオルビスである。
ここは「オイルフリー」「弱酸性」の製品が多く、
乳化剤を使った乳液ではなく、ゲルの保湿剤が多く揃っているのも好みに合う。
内容成分表示にも積極的で、しかも値段は限りなくリーズナブル。
サプリメントやお茶、下着や靴下など雑貨のラインナップが多く、
化粧品と一緒にまとめて買えば、どんどん安くなるシステム。

一定期間製品を購入しない人には、いつまでもムダにカタログを送ったりしないし、
顧客管理がきちんとなされていて、地道に商売している。

オルビスとファンケルに共通しているのは、
電話応対が非常に丁寧で気持ちいいことと、
トラブル相談窓口がしっかり機能していることと、
注文受付から配送までが迅速なこと。
ネット注文する際のサイトの使い勝手も良い。

ＤＨＣは、どうも「会社の都合」を客に押しつけてきて
ＦＡＸ注文だとやたら配送が遅いし、トラブルを相談しても
誠意のない対応をされたというクチコミを見聞する。
あの会社ならありそうだ…という気がする時点で、
私の中では「二度と注文しない通販コスメ」になっている。

楽天で買い物するようになってからは、個別にコスメを買うことも多い。
最近、良かったのはＣｏＱ10クリームとローブヒップオイル。
ここ１～２年は肌トラブルもなく、良い状態がキープできているので、
しばらくこんな感じで続けていくことになりそうだ。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう