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謹賀新年♪
気合を入れて元旦から書こうと思った日記だったが。。。いつのまにか今日になってしまいました。さすがだぜ（－－；）◎今年は更に?飛躍!!飛躍の年になりました!!!!(きっぱり断言)仕事の目的を明確に?したので今年の目標!!バキュームカーのイメージアップ作戦♪ズバリ!! マスコミ(新聞、雑誌、ラジオ、ＴＶなど）に取材を受ける!!!!そして少しでもバキュームカーの好感度をアップさせ、浄化槽清掃率を約２年かけて必ずや９３パーセント以上にする!!なんだかあいまいな目標（＾＾；）でもあくまでも目標。少しずつ変えていけばいい♪とにかくどの媒体でもいいので取材を受けるぞー!!!!この日記を見ている方、紹介お待ちしております（＾＾；）何だかよく分からないけど本当に今年も元旦から妙にワクワクしている♪きっと良い年になる気がしてたまらない。何でだろう?これはきっと今後の僕の人生の転機となることがあるのではないか？ここ２年のうちに!!と、勝手に思い込んでいるのできっとそうなるに違いない（＾＾）/本物の凡人でもこうやってイメージし更に成長していくところを見ていて欲しい。そのうちタイトルが「僕、経営者になりました♪」になっていたりして（＾＾；）本日は僕の真言をお読み頂きまして誠にありがとうございます。
2006.01.09
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
普段はテレビを見るなんてほとんど無いのですが今日は朝から４～５時間くらい見てしまいました（＾＾；）そしたら、水谷修先生の特集?見たいなのが遣っていました。先生は自殺志願者の学生にしきりにいきることの重要性を伝えていまいした。 そして人に親切をしてあげてと言っていました。人にやさしくすることが自分の生きる喜び。先生はこれが伝えたかったかも。僕も俺が俺がから、いつの間にか人を喜ばせることをして毎日が本当に楽しくなった。仕事をする目的がいつの間にかお客様に喜んで頂くことをする。になっていた。これは本当に最強だと思う。だって毎日仕事をする前からワクワクしていて、今日はどんなに楽しい日になるんだろう!?と思ってるんだから!でもそれは仕事中、延長線上だけ。ここ最近は家族にもできかけているのかな?確かにうちの会社の経営理念も日々僕が実践していることと同じだ。しかしそれだけでは利益貢献は出来ない。今年はかなりの方々が一年に一度の浄化槽清掃をすることを御理解して頂けた。でもそれ以上に利益をもたらさないと会社は潤わない。自分の懐(チップ等は結構な金額になる）は潤うけど…。そこら辺でなんだか罪悪感的なものを感じる時が多々ある。経営理念は実践できているけど非常識な位会社への利益貢献がしたい!!!! 葛藤してます。。。本日は刺身が大好物のおばあちゃんに６８０円ではあるがもりあわせをプレゼントしてきました。そしたらその値段の５倍位のお返しを頂きました（＾＾；）いいんだろうか????気持ちだから。良く覚えてくれていたね。などと言われうれしいから。本当に嬉しいから。と言いお金まで渡そうとする。でもそれだけは丁寧に断った。でも正直人様の喜んでいる姿が一番嬉しい。(仕事に限って)これが普段の生活にも活かせたらどんなに良いことか…自分なら出来る!必ず出来る!!と自己暗示をかけて達成します!!!!やっぱり、自他共に認める奇人変人だ♪
2005.12.30
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
今日はクリスマス♪ しかし我が家はいつもと変わらず（－－；） ちょうど一年前。あと少しで新しい年が訪れるなんて思っていた時。朝早くいつもの道を通ると、あるお宅の前にお通夜、葬式の案内板?が立っていた。 奥さんのが身体の弱い方だったので多分なくなったのだろうと思いご近所の方に聞いてみたら、なんとあの元気だったご主人さんの方だった。 はじめ聞いたときはショックで言葉が出なかった。だってつい一ヶ月前に『よう！おはよう!今日も頑張っているね!』と汲み取り作業中に声を掛けて頂いていたのだから。色々な相談をさせて頂いていたのでかなり親しく、僕を見かけるとお茶を用意して待っていてくれる。そんな人。早いもので一回忌。お花がいいだろうと思い籠につくってもらい差し上げてきました。ご主人が無くなってから身体の弱い奥さんが一人で住んで居たのでとても心配でした。何かあれば些細な用事でも電話をしてくれと二～三回手紙を入れていたが、もうその心配が無くなった。娘さん夫婦と同居をはじめたからだ！ 良かった!!神奈川に住んでいる息子さんは初盆の時に『この道を通った時はおふくろが庭で倒れていないか良く見てください』と冗談交じりに言っていた。 僕は冗談とは知りつつも毎回庭を覗いていた（＾＾；）ちょっと急いでいたので線香の一本でもと思ったが、次回に寄らせて頂こう！でも本当に早い一年だった。これは充実していたからに違いない！と、自分に言い聞かせている（＾＾；）
2005.12.25
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
気が付いたら１２月になっていました(笑)↑ ↑ ↑１１月と同じ書き出し（－－；）今日はクリスマスイブ♪結婚してから色々あったけど９年も経つとケーキさえあれば◎って感じ（＾＾；）ミ○タードーナツでクリスマスセットみたいなものを購入。いつもお世話になっているお客様にプレゼント!!しかしたったの四つしかない。差し上げたい方は山ほどいるが勝手ながら厳選させて頂く。当初３０分で配るつもりが２時間半も掛かってしまった（＾＾；）つい話が弾んでしまって。差し上げた方はいずれも一人暮らしのお年寄りの方ばかり。『こんな まごころ のこもったものをもらったのは初めて』と言われた。仮にも自称【人生向上研究所 まごころ所長】だが、まごころ と言われたのは本当に初めてだった。 仕事の目的はフリーページにも記してあるが・お客様に喜んで頂くことをする である。今回初めて皆さんに物凄く喜んで頂いた!!!!こちらも嬉しい♪一人暮らしは寂しい。絶対寂しいはず。皆さん口々に言う。『本当にありがとう。忙しいだろうけどいつでも遊びに来てね』と。僕も年をとり一人になったらこんなことをしてもらいたいなんて思うことがあるからこんなことをしている。ただの自己満足かもしれない。それでもいい。 自分のことばかり考えている奴らより少しだけでもお客様のことを思っているのだから。
2005.12.24
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
気が付いたらもう１１月になっていました（笑）この頃あまりＰＣを触ってなかったので多少ですが眼精疲労が落ち着いてきました（＾＾；）まだ若いはずなのに夜になると目が乾き、少し痛い…毎日仕事でＰＣを使用している人達はどうケアをしているのでしようか？ やっぱり疲れているのかな。。。以前、部長と２人で仕事をしてから数日たったある日のこと。朝礼で「運の子♪さんはお客様からお礼の電話が掛かってくるほど評判が良い。これは非常に嬉しいことです。お礼の電話なんて滅多に掛かってくるもんじゃあない。私とどこが違うのかと一緒の仕事をしていてずっと観察していました。違いは…」違いはなんなの？すっごく楽しみにしていました（＾＾）部長「それは、浄化槽の周りのコンクリートをブラシでこすっていることでした。良くコケが生えているのでそれをこすっていました。私は２０年以上この仕事をしていますが初めてだったのでビックリしました。皆さんも良いところは真似をしましょう。」と。えっ！？ それだけ？ さすが鋭い観察眼の持ち主（－－；）違うんだよ！そんなことは二の次。皆さんはこの地区を担当している。仕事をしてやっている、と言っている。 僕は非常に言葉を選んでいる。特に清掃部ではダントツに馬鹿なので（＾＾；）ダントツに若いので！軽く見られない様に、この地区を担当させて頂いております。仕事をさせて頂いておりますと。してあげている と させて頂いております の 心構えではないか？偉そうに心の中で言っていた。皆さんと一緒に仕事をしたことがあるけど誰ひとりとしてこの様な心構えの持ち主はいなかった。心構えが違えば行動や態度も違ってくる。してやっている と思っていると、担当地区を蟹股で歩いたり、タバコを吸いながら仕事したり、運転しながら右腕を窓枠に乗せてシートを思いっきり後ろに倒してみたり、顔がしかめっ面になったり。寒くなったらポケットに手を突っ込んで歩いてみたり。帽子をかぶったまま挨拶をしたり。あげていったらきりが無い（－－；）させて頂いていると思えば全て逆の行動となる。だから常に反面教師と思って行動を観察している。ある意味ありがたい（＾＾；）しかし、この部長さんの浄化槽の清掃率の高さには脱帽する。ほぼ１００パーセント!!熊本市の平均が８０パーセント位だから本当に凄い!! 数字に関してだけは一目置いている。数字に関してだけ。会社にわざわざお客さんからお礼の電話が掛かってくる。普通は浮かれそうだけど、こういう時こそ気を引き締めて行動するようにしている。逆にクレームやミスがあった時はこれは何のメッセージだろう？チャンスか？なんてウキウキして解決しようと少ない脳みそをフル回転させている（＾＾；）仕事は面白く楽しいが、周りに憧れの人がひとりもいないとモチベーションを維持していくのが非常に難しい。難しいなんて絶対に言いたくは無いが…。お客さんからのお礼の電話が日常茶飯事の会社にして行きたい反面違う職種で自分の可能性?（笑）を試してみたい♪
2005.11.15
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
つい最近のこと。我が清掃部の部長と２人で仕事をした時のことでした。朝礼で部長が『今日は私の車が車検でありませんので運の子♪さんと一緒に乗りたいと思います』と。（げっげっ！いやだよ！ワンマンの方が楽しいしさ、あんた部長のくせに担当校区外では礼儀がなってないし）僕は本当に嫌だったのでとっさに『結構です』と言ってしまいました。。。言った後に（しまった！）と思ったが本当に嫌だったのでせめてひと言でも言わないと気がすまなくてこんなことになってしまったんだと思った。結局は一緒に乗ることになってしまったんだけど（＾＾；）僕から言わせてもらえばベテランとは没落のはじまりであると言うように本当にベテランの仕事ぶりは役に立たない。反面教師の意味では勉強になりますが。例えば浄化槽の清掃長中にお客さんが見に来ました。僕たちは通常座って仕事をしていますので一度仕事を中断して挨拶をするのですが、ベテランはみんなウンコ座りをしたまま挨拶をします。（おい！立って挨拶しろよ！）と心の中で叫んでいます。その他もいちいちあげていったらキリが無いくらいにいい加減な仕事振りを発揮します（＾＾；）いっぱい、いっぱい書きたいけど今日はこの辺で。また続きは次回ということで。今からこわい嫁さんとお話しようかと思っております♪
2005.10.31
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
なかなかサボり病が治りません（＞＜）またまた久しぶりの日記。。。この頃本当に仕事がしやすくなった様な気がする。もちろん季節的にもだけど。平成１３年９月にこの仕事をはじめて緒先輩方に色々教えて頂き比較的早い時期からワンマンになる。正直いって物凄く不安いっぱいの毎日でした。仕事の意味や目的も考えずに、ただ汲み取りをすれば良いと思っていた。だからいつもお客さんから文句を言われるんじゃあないかとビクビクしながら仕事をしていた。そんな中、ひとりのおじさん（お客さん）だけが僕を励まし続けてくれた。『ひとりですか?大変だろうけど頑張って下さい!』と。この一言に僕はどれだけ励まされたことか。不安でいっぱいだったこころを満たしてくれる様な感じだった。前の担当者（上司）は愛想がそこそこ良く、じいさん＆ばあさんはもとよりいろいろな方から人気があった。慣れ親しんだ時に担当が不慣れな僕に代わったものだから随分と嫌な顔もされた。苦しかった。ただただ仕事をしていた。自分本位で。あれから約３年。状況は一変し毎日楽しく仕事をしている自分がいる。毎日体を鍛えるトレーニングに明け暮れていた生活から、読書や勉強会セミナー、講演会といった自分を少しでも高めるために自己投資をしてからすべてが変わったといっても過言ではない。結局のところ自分が変わらなければ何も変わらないという事を知った。これは大変に大きな収穫であります! そして確実に実践している。自分が変わったのでお客さんも随分と変わった。以前よりお辞儀の角度は最敬礼と気をつけている。そうしていたらお客さんも段々とお辞儀の角度が下がってきた。無視をしていた方々もわざわざ足を止めて、中には帽子を取ってまでお辞儀をして下さる。ご近所からこちらに出向いて下さる方もいる。本当にありがたい！ご理解して頂いた何よりの証拠だろう。お客さんの為になんて言うとこわい嫁さんに『奇麗事じゃん』なんて言われるけど、経営理念のわれわれ社員一同はすべての活動の原点を『まごごろ』とさだめ日々努力してお客様に満足していただけることを最高の喜びとします。を常に忘れずにして行きたい♪今、経営理念と僕の日頃の行動が一致しようとしている。
2005.10.25
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
この頃日記じゃあ無くなっている気がしますな。。。書きたいことは毎日山程あるのにな。今日は、こわい嫁さんには仕事と偽って出掛ける♪身体と こころ に障害?を持っているＴ町のＹさん宅に! もうすっかり恒例となっている?庭木の剪定と草むしり。何故かいつもと同じく四時半前に起きてしまう（－－；）六時半過ぎにはＹさん宅に到着!起こさないように静かに草むしりから始める。物凄い量（＾＾；）今回で三度目。前回とは違うやり方やってみる!数ヶ月に一度ではあるが毎回やり方を変えてる。要領よくするのも確かに大事ではあるが、毎回変化がある方がなんだか楽しい♪七時半ごろＹさんが起きてくる!いつ見ても元気そうだが身体に加えて こころ にも病を持っている。 二十歳の時に盲腸で入院した時に気が付いたのだが、どうも人は自分の怪我や病気を自慢げに?語っている人を多く見かけるように感じる。Ｙさんもその一人だと思う。あそこが痛い、ここが悪いと言って同情を誘う。こんなこと言ったら失礼かな（＾＾；）今回も肌の張りが良く血色も良いのに・・・。しかし、聴いているうちに気が済んだのか、その後は一切言わない。色々な方がいらっしゃいます♪二時間あまりで終了!! 一万円の報酬を頂きました♪爽快感と同時に慣れないことをしたのでかなりの疲労感があった。そういえば今週はじめに出社するとなにやら怪しい匂いが漂っていた。プ～んと、うん○臭いのだ!! 車庫に入ると水たまりではなく糞たまりが出来ていた（－－；）誰の車から漏れたのか?課長と調べる。Ｍ係長の車からだった。休み前の出勤日には、バキュームカーのタンクは満タンにさせてはいけないと毎回聞かされているはず。なぜなら、多分メタンガスが発生し、行き場を失い外に漏れるから。朝一の仕事を中止してみんなでお掃除♪ミスは誰にでもある。仕方が無い。次回から気をつければいい。しかし、この超反面教師のＭ係長は自分は悪くないと思っているのか最後まで謝らなかった。とにかく頑固おやじ。清掃部で一、二番を争う癌だ。齋藤孝先生の『上機嫌の作法』のモデルとも思われる不機嫌で一瞬にしてまわりの雰囲気を暗く変えてしまう人。ほぼ毎日少しだけ遅刻してくる。低い声で面倒くさいのか口をあまり開けずに喋るため聞こえにくい。目がつりあがり眉間にしわを寄せ口はへの字。おまけにお客さんには指をさしてモノを言うクセモノ。典型的なクソ汲み野郎だ（＾＾；）僕が入社した四年前から一向に成長していない。人のそばに来ては『仕事したくない』と言う。これが係長なんだから笑っちゃう♪祝!!!! １０．０００アクセス突破♪１０．０００人目は かむろ9365さんでした!!!!ありがとうございます！ ありがとうございます！ いつの間にか突破していました（＾＾；）
2005.10.08
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くそ汲みのサボり癖。。。
悪い習慣は本当に早く身に付くものだ（－－；）ちょうど二十日ぶり…始めのうちは少し罪悪感があったけど段々と慣れてきて日記を書かないことが当たり前になってくる。良い習慣を身に付ける為にはかなりの努力が必要。一方、悪い習慣を身に付けることは簡単（－－；）あぁ情けない。。。今日からは程々に書いていきたい♪そう言えば九月一日のことでした。いきなり朝一番から【大クレーム!!】奥様に承諾を得て浄化槽の清掃に行こうとした時だった。すぐにＴ町のＭさんに至急電話してくれとのこと。急いで電話する。ご主人の威勢の良い低い声で『はい!』『先程お電話差し上げた…』と言った時にはもうご主人の腹の虫がおさまらずに始まった。『おいっ！お前よーく聞けよっ…○×☆△』言い方は凄くきつくて正直途中震えた。しかし僕は一つも嘘を付いていないので変に自信があった。ちょうど、社長を出せ!クレームとの死闘の本を読みＣＤを聴いていたのでそれなりに実践してみる。でも完璧には出来なかったけど、当初の怒りは、ほぼ通常?になっていたと思う。奥さんがご主人に肝心なことを話さずにいたみたいで途中奥さんに怒っていた。最後は、工事の見積もりまで依頼される。（相見積もりだけど）クレームをお聴きしているうちに、なんだかＭさんを凄いなと感心していた。何かと言うと、あんなに怒っているのに物事をきっちり順序立てて話していることだった。普通は興奮してなんだか関係ないことまで言ったり、何度も何度も同じことを言ったりする方が多い中、怒りの中にも冷静さがあったような気がしていた。電話を切る。体の中の力が ふっと抜ける。。。それと同時に解決した?達成感とＭさんの話の組み立て方にまた感心していた。なんだかとても充実していた（＾＾；）でも、その後どうすればいいのかずっと考えていた。いい経験をさせてもらったなぁなんて思ったりもした。午後になって、誠心誠意を込めて書いたお詫びの手紙をポストに入れる。 朝から怒らせてしまった原因をつくってしまったのは事実だから。次の日、朝からＭさん宅に行ってみる。しかし居ない。いつ行っても居なかった。ちょうど二週間くらい経ったある日いつものように昼休みを取らずに仕事をしていた。何気なくＭさんのお宅の前を通る。車が止まっている!!すぐに迷わずチャイムを押してみる！（ドキドキ）ちょうどご主人が出て来た!!会社名を名乗り『この前は大変ご迷惑をお掛けいたしました』と頭を下げる。『もう頭はさげないで下さい。手紙をもらって伝わりましたから。』ほっとひと安心♪それからは、ほぼ笑顔で生まれたところの話や関東の業者と関西の業者の違い、沖縄のほのぼのとした話、携帯電話のメールの話、隣の町で石屋さんを営んでいることなどなど。とてもあの時のＭさんとは思えなかった（＾＾；）予想はしていたけどやっぱり経営者だった！さすが賢い！話が面白く１５～２０分位喋っていた（＾＾；）それからは、胸の奥につかえていたものが無くなったように壮快で空が一段と青く見えた♪ 本当に一件落着!!話せばわかって頂ける。でも、もっともっと自分力を高めないと!!
2005.09.26
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
昨日の夜の話。。。非常に大型で強い台風が接近中とのこと。もう風がだいぶ強くなってきている！とすると、明日は自宅待機！？早速大好きなお酒をハイペースで飲む♪がしかし、万が一のことを考えて少しセーブ。。。今日もいつも通り四時半に起床。なんだかやけに静かだなぁ なんて思いながら窓を開けると『そ、そよ風じゃん＾＾；』急いで出勤準備！朝一番の仕事を終わらせ車で待機しようと思ったけれどなんだか一人暮らしのお年寄りのお客さんが心配。余計なお世話かなと思いつつ行ってみる。『何かお手伝いがあったらどうぞ遠慮なく』みたいな感じで。早速土嚢袋を移動して欲しいとのこと。お安い御用♪もし被害にあって片付け等があったらいつでも呼んでくれと伝えるとおばあちゃんが１．０００円を僕のポケットに!!お小遣いをもらいに来たわけではない、いつも万遍の笑顔を頂いているのでせめてものお返しが出来ればと思って。。。でも、『私もその気持ちが嬉しいのよ』と言われ結局頂く。だいぶ雨風が強くなってきたが、もう一件。何度呼んでも出て来ないので、もしかして倒れているのではないかと思いかなり大きな声で呼ぶと『あービックリしたぁ!!』とあっさり出て来たが内心ホッとする。もう一件。ついつい話が弾んで３０分くらい。。。タイミングが良いと言えば変だけど１０メートルくらいの古い竹が倒れてきた（＾＾；）とてもじゃあないけど運びきれないのでのこぎりを借りて３等分する。雨で切りにくかったけど大変感謝され、冷凍のかつおやその他色々頂く。でも話が弾んで良かった（＾＾；）ちょうど僕がいた時で本当に良かった。お金にならなくても少しでも人の役に立ちたいなんて台風の時に思ってみたのは今回が初めてだったのでいい経験になった。かな？事務所で待機中は暇でくだらない話をしていたのであらかじめ用意しておいた本を読む。おーい！みんな!!馬鹿話ばっかりしているとすぐに僕が追い抜かすからね!!!
2005.09.06
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
以前、この仕事をやり始めた時には正直言って自分の仕事が恥ずかしかった（＾＾；）だって、バキュームカーですからね。通称 くそ汲み!!今や、ITやら情報化社会だとか言われている時代に超アナログもいいところ…しかし、交通事故が人生の転機となり仕事に生きがいを見出して楽しくしている自分が好きになって来ました♪( くだらない人間関係の悩みも多少なりとはありますが ）やっぱり今かかわっている仕事の面白さは、自分の仕事に取り組む姿勢によって決まるんですね♪大企業にお勤めで肩書きがある方なんて名刺交換をしただけで『おぉぉ～!』とか言われているのを実際聞いたことがありますが、その本人は仕事がつまらなくてくよくよ悩み病んでいるなんてこともありました。。。(実話)今、『仕事何してるの?』って言われたら自信を持って言います!!『僕、バキュームカーに乗ってます♪』ってね！（＾＾；）周りには仕事が楽しいなんて言っている人は本当に少数だから。だいぶ涼しくなっては来ましたが、この暑かった夏も昼休みをろくに取らずやった仕事に取り組む姿勢に対して少しだけ誉めてあげようと思います（＾＾；） でも鮒谷さんの足元にも及びませんが…本日は８月最後の日なので少し追い込みをかける！課長に手伝ってもらい楽しく仕事をする♪里帰り日記。豪華なお誕生日プレートを食べているとまたまたプレゼント!!たぶんカプチーノだと思うのですが、泡立っている部分に?ハッピーバースディ ＭＲ運の子♪って描いてありました!!『これはわたくしからのサービスです』と。う、嬉しい！続く。
2005.08.31
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
朝一番から、３階建ての歯科医院の浄化槽の清掃！自宅も含めて、約８０．０００円!!すぐに現金で支払い！ すげぇ!! これは普通のことなのか？いつも思う。金額はさておき、一万～二万円のお金がすぐ出るなんて羨ましいなぁ（＾＾；）ある方は丘に住んでいて、『上には無いが、下にはある!!』と言っていた。つまり、家には置いてないが、銀行にはある!!と言うことらしい（－－；） 言うだけはタダだからね～。本日も２～３年に一度しか浄化槽清掃をしないお宅が１年目できっちりして頂いた! なんと言っても毎年きっちりして頂ける様になってくれるのが本当に嬉しい♪本当は１年に１度の清掃が当たり前なんだけど（＾＾；）今日はなんだか蒸し暑かったので、昼寝でもしようと思ったが、渇を入れて行動!!２年前に仕事用のブラシを頂いたお宅へ行く。何回も言ったが再度ブラシを頂いたお礼をする。そしたら、その奥さんが『あなた美男子ね!鼻が高くてハッキリしているし』となんだか僕のことを誉めまくる（＾＾；）『いやいや、鼻はデカイし顔もデカイんですよ!』と言ってごまかす。。。こわい嫁さんからはことあるごとに言われるから『神様が良く目立つようにと看板顔にしてくれたんだ!!!』と言っている。特徴があると覚えられやすいから（＾＾；）コンタクトもブルーだし。お年を召した方からたまに言われる。『瞳が青いから忘れられない』なんて。特徴作戦成功!?里帰り日記。一通りの食事が終えると、別の席を用意しているからと言われ移動する。 『お誕生日おめでとうございます!!』マッサージチェアの席だ！その前には誕生日のお祝いプレートが!! 確か２．０００円だと言っていたが、とても豪華!!再び一人で感動していると、どこからともなくハッピーバースディのオルゴールの音色が！ 辺りを見回すと、座席の後ろにお洒落な台が置いてあり、なんとそこにさり気無くオルゴールがぁ!!!!こんなちょっとした? 気遣いは普通考え付かない(僕だけかな。。)いや～素晴らしい！ 素晴らし過ぎる!! お腹はいっぱいだけどケーキとフルーツの豪華なプレートをこわい嫁さんと２人で食べる♪ 嬉しいな♪嬉しいな♪続く。
2005.08.30
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28日の日記
----- Original Message ----- From: > To: ??????@ace.ocn.ne.jp> Sent: Sunday, August 28, 2005 10:33 AM Subject: 28日の日記
2005.08.28
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
このクソ暑いのに汗拭きタオルを忘れる。やっぱり アホっ（－－；）アホやなぁ～と思っていたらお客さんが洗いたてのいい匂いのタオルを下さる！ うれしいなぁ♪今どきと言っては失礼にあたるかもしれないけど薪でお風呂を沸かしているお宅が何件かある。。。はじめはマジかよ！と思ったけどそれはそれでなんだか良い感じ♪ 実際に沸かしているところをみて見たい。というより一緒にやってみたい！そこのお宅の息子さんが(３０代後半)声が出ないのだか耳が聞こえないのかわからないけど今まで結構な時間会話をしている。身振り手振り、字を書いてみたりと色々。普段無意識のうちに言葉で会話をしているとこういった会話が面倒になってくる。しかし、今日はもし逆の立場だったらと思い真剣に聴いてみた。何度も聴き返したりしてやっと少しずつ理解してくると結構面白い！ しばらくの間、時を忘れて会話をしていた。 楽しかった♪ 里帰り日記。エレベーターの扉が開くとそこには待ちに待ったあのカシータが！普段田舎で暮らしている僕にとってはまるで異空間。スタッフの皆さんが『運の子♪様いらっしゃいませ！』と口々に言う。また笑顔が素晴らしい！ こわい嫁さんが『ねぇ!ちょっと!!こんなにお洒落なところだったらもう少しきちんとした服を着てきたのに!と何度も言われた。。。腕が痒かったので掻いていたらあるスタッフが『お寒いですか?』と。『いいえ、かゆいんですよぉ～(笑)』 しばらくすると『これ、めちゃめちゃ効くんですよ!』と虫刺され ひえぴたクールを持って来てくれた。もちろん効果覿面！八割以上お客さんが入っていて普通こんな些細なことは忘れてしまいそうだけど、ちゃんと覚えてくれていた！サプライズです!! う～ん素晴らしい!!お洒落なレストランに似合わない痒み止めスプレー。このギャップがなんとも言えない。一人で感動していた♪続く。
2005.08.26
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
いつも通り朝一番から月に一度の汲み取り！ぼっとん便所は本当に臭い（＾＾；）ある奥さんから、この何ヶ月か続けて竹の子やらきゅうりやら、ニガウリ、枝豆その他野菜類を色々頂き、とても有難いのだけれども…この奥さんに頂いたものはいつも持って帰るのを忘れて腐らせてしまう。。。普通、こんなはずはまず無い！だけど毎月腐らせてしまう。。。野菜クンごめん！何らかの相性があるんだろうか？ こんなアホたれで何にも考えてないような僕でも軽い悩み?堂々巡りをしていることがあった。もちろん解決方法は知っている！でもただ知っているだけ。神田先生の言うように「知っているかどうかではない、問題は実践しているかどうかである！」そう！僕は知っているだけで、実践できないアホたれ（－－；）その悩み？を解決する為に取った行動は？ 大変失礼とは思いつつお客様に相談してみました。一応見極めて。 結果は？見事に最高のお答えを頂くことができました!!!!大変親身になって下さり、一時間くらい！足が痺れた（＾＾；）でも情けないことにほぼ八割方が、知っていること。。。本当に情けない。 ただ知っているだけ。まだまだこども。なにせ肝心要の実践ができないんだから（－－；）しかし、見事に素晴らしいアドバイスを頂き、そのお客様に誓いました。 「今日を境にアドバイス頂いたことを必ず実践します！」僕は少しだけ生まれ変わった（＾＾；）様な気がするしかし本当に有難い！お客様にとってはただの業者。でも親身になって一時間もアドバイスして下さる。それも僕みたいに押し付けがましくない（＾＾；） 本当に有難い！感謝！間もなくして丁度忙しい時間にお客さんから電話が。「ちょっと来てください」と。このお客さんは去年の暮れにご主人さんが亡くなったその奥さん。僕はこの亡くなったご主人さんにとてもお世話になっていたので初盆の時期にお花をお仏壇に差し上げた。そのお礼だった。ビックリするくらい嬉しいが亡くなったご主人さんには社会人として本当に大切なことを教えて頂いたのでお返しなんかと言う表現は失礼に当るがいらない。僕はの残された奥さんに色いろなことを与え続けたい。本心からそう思っている。今日は僕だけの記念日。二年前の今日、交通事故に遭った日。人生好転の日！感謝の日!! ひっそり感謝♪２０日の日記。熊本で行政書士をしている石坂公一先生のところへ相談しに行く。とても心配な？ことだったけどすっかり こころ は晴天♪身近にこういう先生がいらっしゃると本当に安心感がある！石坂先生ありがとうございます♪その後は、講演会へ！『お金でなく、人のご縁ででっかく生きろ!』の著者、中村文昭さん。またまた魂を揺さぶるお話で終始共感し感動していた！すげぇ！表現力の乏しい僕にはこれ位しか伝えられない（－－；）お隣の女性と少しだけお話したが、何故か緊張のあまりうまく話せなかった。いつものフレンドリーな僕とは違い、ちっと反省。大好きな!大切な本番の二次会に参加出来なくて非常に残念（－－；）でも講演会だけでも充分な内容だった♪里帰り日記はまた次回に！お読み頂いている方々。本当にありがとうございます！退屈だろうけどたまには読んでやってください♪
2005.08.22
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
今日も天気だ気分は最高♪ と思いきやあっ! 『ドンッ!!!!』 ぶつかってしまった。今年でもう４回目…。いや、それ以上かも（－－；）昆虫との衝突事故？ そうフロントガラスに当ったの。。な～んだ！と思われる方もいるかもしれないけどこれが結構ショック（ＴＴ） なぜか？ トラックのサイドミラーは結構大きくて前輪後輪はもちろんのこと後方数メートルまでは小さいものまではっきり見えるから。今日はセミ君だった。ぶつかったセミ君は少し飛んで道路に転げ落ちた。そこまで見える。先日は大き目の蝶さんだったが、やはりドンッ！とぶつかりふわりと浮いてまるで木の葉のように地面に落ちた。。さっきまで元気に飛んでいたものが僕のバキュームカーにぶつかりそして死んでゆく。なんともはかない命。しかしどうすることもできない。直前まで見えないんだから。そんな時、一言だけ『あっ、ごめん。』とだけ。なんとも薄情な奴です（－－；）もう先週の話になるけど、暑中御見舞いを出していたお客さんからお礼の電話があった。以前にセッコクと言う植物を頂いた方を含めて他２名の方から！『本当にありがとう！』と!!わざわざ有難い！！が、しかし。 電話を受けたうちの事務員さんの応対が良くないとのご指摘を受けた。せっかく、お礼の電話をして頂いたのに本当に残念。この事務員さんは最近入ったと言えばそうだけど、なんせロボット以下。いい加減な？ムカつく自動音声みたいな奴！僕もたまにこの人から電話が掛かってくると本当にイライラする！会社よりマナー教室に行かされているのにもかかわらず、なんで自分がこんなところに行かされるのかわからないと言うらしい。『馬鹿につける薬は無い』最近上司から教えてもらった。本当に納得した。こんな社員が何人かいる。悲しい事実だけど…。だけど仕事は本当に楽しい♪里帰り日記。ついに！念願の!待ちに待った！しつこいけどそんな心境で到着!! 僕達を待っていたかのように雨が降っていた！梅雨の時期にもかかわらず降ったのはこの時だけ♪本当に運が良い♪『おぉ！ここがカシータが入っているテナントビルか！』エレベーターを探して待っていた。ドアが開く。ウェイター風の方が、『運の子♪さんでいらっしゃいますか?』と聞くじゃあありませんか!!『ハイ、運の子♪です!』と答える。さっ！さぷらいずッ!!!!一瞬にしてカシータのファンになる♪でもなんでわかったのだろうか？きっと顔に田舎者って書いてあったんだろうね！挙動不審だったから（＾＾；）一応事前の予約で、熊本から。誕生日だから。と言っておいたから。そして一緒にエレベーターでカシータを目指す！?続く。
2005.08.17
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お酒ラブバトンってなんだ？
中屋書店さんから『お酒ラブバトン」を受け取りました♪●【お酒ラブバトン】★今飲んでるお酒タカラ『カンチュウハイ本格辛口シークァーサー」個人的に甘い酎ハイがあまり好きではないので超うまい！★最後に買ったお酒タカラ『カンチュウハイ本格辛口シークァーサー」あまり見かけないのでたまたま買ってみた。★よく飲むお酒ＢＬＡＣＫ ＮＩＫＫＡウイスキー ペットボトル入りはじめは安ウイスキーの不味さにビックリしたけど慣れとは恐ろしいもので今では美味いと思うようになった（＾＾；）（アルコール度数が高く、素早く酔えるため…）★次にまわす人ネットお見合いの真莉さんごーごーへっぽこさんかむろ9365さんご面倒ですが宜しくお願いします♪楽しみです（＾＾）
2005.08.10
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
以前に自家用車で自損事故を起こし夫婦で入院していた方が無事に退院したと聞き、内心ほっとした（＾＾）その方に呼ばれ、快気祝いを頂きハッピー♪このクソ暑い夏には欠かせないタオル！それもナイキ!!今までは無地の白タオルだっただけに嬉しさ倍増!!!!こころに残っている方々に暑中御見舞いを出していたがわざわざお礼の電話をしてきて下さった方もいた。以前にセッコクと言う植物を２鉢も頂いていたのでそれを写真にとって葉書にしたところたいそう喜んでくれた！植物の知識は無いが、植物好きな人とは結構話せる様になった。少しは質問力が付いたお陰か（＾＾；）しかし今日も本当に暑かった。。。里帰り日記。熱を出しているはずの次男はまあまあ元気で元気なはずの僕達夫婦は何故か疲れ気味。年なのかなぁ（－－；）熱さまシートやら、水分補給のドリンクを買いこどもはうちの親に預ける。(超無責任…）徐々に回復傾向にあったと言い訳をして。。。夜は僕が一番楽しみにしていた所へ！『愛と感動のレストラン カシータ」サービス業をやり始め色々調べて勉強するうちにカシータやリッツカールトン、アマンリゾートなどが目に付き少しずつではあるが学んでいった。人によってサービスの基準が違うのでどの程度のレベルなのか？とても興味があった。ホスピタリティー精神とは？しかし！実際にこの目で確かめないと本物かどうかわからない。ついにこのときがやって来た♪続く。
2005.08.09
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
朝７時頃、片側２車線の道である個人の運送屋さんに会う。『○○さん!おはようございます!!いつもお世話になっています○町の運の子♪です!』と言うと少しビックリした顔をして『あぁ!運の子さん!!こちらこそいつもお世話になっています!』と言いチューインガムを１枚頂く。この気さくさがなんともたまらなく良い♪どこでもそうだろうけど、うちにも色々な運送屋さんが来る。その中で最高の挨拶と笑顔を運んでくれるのがこの人。年のころ６０過ぎだろうか、自分のこどもくらいの僕に対してとても丁寧に接してくれる。僕も見習い、小学校中学年位からは大人と同じくらいの接客を心がけている。話がすぐに脱線するので元に戻すと、うちに来る感じの良い運送屋さんには、栄養ドリンクやジュース、お茶などを気持ちを良くさせて頂いたそのお返しに差し上げている。自分がお客さんから本当に色々な物を頂いているので感じの良い方にはなるべく差し上げている♪今日は浄化槽の清掃をさせて頂いたお客さんに以外な物を頂く。８リットルも入るポリタンク。。。しかもかなり良い物らしい。それに水を入れて帰ってよ！と言う。そこのお宅はなんでもハーモニーウォーターと言う浄水器を取り付けているらしい。５０万くらいするんだって…だから『水が無くなったらいつでももらいに来てよ！遠慮なんかしないでね!』と言って下さる。 本当にありがたい！今週は出来る限り休憩を取るようにしている。炎天下の中での作業で疲れているから、あんまり無理しないようにと言い訳をしている（＾＾；）里帰り日記。約4時間位ビックサンダーマウンテンの真下にある救護室にいる。 昨日の夜に親友と少しばかり飲み過ぎたため休憩場所としてはもってこいだ！ 僕も次男の横で1時間位すやすや？と寝た。スッキリした！その後は、タクシーを飛ばして救急外来に行く。大きな病院のためか他の病院にまわされた。またタクシー代が…しかし、紹介された小児科は本当に感じの良いところで、ディズニーランドにも引けを取らなかった（＾＾；）幸いにもただの風邪ということでいちおう安心はしたが…臨時出費がぁーー。。。この時点でタクシー代の総額は10.000円を軽く超えた（－－；）つづく。
2005.08.04
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まさか!!
僕もやられてしまいました。熱中症。比較的軽いものでしたが（＾＾；）仕事中は何とか気合で乗り切ったのですが終わったら、頭痛、発熱、倦怠感などなど。。。今日やっと５割回復しました♪でもかなりしんどかったです（－－；）でもここ数日は、本当に良いことばかり♪ 久しぶりにラブレターを頂きました（＾＾）/お年寄りの方ですが（＾＾；）『先日は有難うございました。としよりへのお心づかい恐縮いたしています。毎日のお仕事車なのでお気をつけられて厳しい暑さも頑張ってください。』 本文そのまま。おまけにお小遣いまで♪正直、こういう手紙は涙が出るほど嬉しいもの。一生の宝物としてラミネートしてとっておきます!! 僕は滅多に外食をしません。しかし、かなりの疲れもありご褒美も兼ねて担当させて頂いている地区のお店に入りました。そこで魂を揺さぶるような出会いがありました!!!!ア・ラモートの新本高志さん５０歳。とてもその年には見えない。肌にはりとつやがあり若々しい。それよりも、すっかり人間性にほれ込んでしまいました自転車のパウンドケーキ屋さん。遠くは天草、本渡、人吉まで行くそうです。約１２０キロを積んで… 並大抵の体力では続きません。 まるで悟りを開いたような人でした。もはや僕のものさしでは、はかれないような。。。でも目指しているものは一緒のような気がしました（＾＾；）大いなる勘違いだったりして♪身体には大変な負担を掛けたがその分思いっきりこころ が満たされた一週間でした。 ありがたい。
2005.07.29
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しかし暑い…
毎日毎日、暑いと思いながら仕事中はクーラーのお世話にはならない。以前は健康のためと思っていたがこうなったら意地だ。こんな意地は張っても仕方が無い（－－；）昨日も書きたかったがこどもと戯れていてサボってしまったぁ。。。留守のお宅の浄化槽の清掃をしていたらお隣の奥さんが暑いからと言って麦茶を下さったり、ポカリスエットをコップで頂いたりとなんともアットホームなところがたまらない!!ありがたい♪浄化槽の件で何度か足を運ぶと普段は気難しい奥さんが段々と打ち解けてきてくれ、『熱心ねえとても好感が持てるわ。社長の息子さん?』と言われ『とんでもない！ただのペーペーです。』と答えた。内心は嬉しくて仕方なかった（＾＾；）午後からは、激!!汲み取りをする!!!ひしゃくでし尿をすくって専用バケツみたいなものに入れて３０メートルくらい坂の獣道を駆け上がりホースで吸わせる。これは本当にシンドイ！(２０キロ以上あるからね。。)今日はマジで暑かったけどやる気満々だった！いつもは６回汲み取りをするが今日は９回を目標にしていたが、あえなく８回目で限界一歩手前。目の前が怪しくなりギブアップ（＾＾；）午後一時半をまわると暑さが最高になったのが原因…しかし、奥さんの最高の笑顔と５００円を頂きすぐに復活!!愛車のバキュームカーに乗ったら意識がモウロウとしてきたので、今年仕事中初めて自動販売機でジュースを買った。。。仕事が終わり、ある時はビジネスの先生、そしてまたある時僕のお姉ちゃんとも言えるお方を訪問♪色々と勉強してきました♪向上心のある人と話すと本当に学びが多く、スポンジの様に吸収しないと追いつかない！ ボーっと会話をしていたら何も学びは無い。一つでも学んで帰ろうと思うとたくさんの気付きを得られる。最高のひと時でした♪里帰り日記。次男がゲロを吐き救護室に行った。ディズニーランドには四ヵ所の救護室があるみたい。一つは制覇したので残りはあと三ヶ所だ！（＾＾；）丁度、ビックサンダーマウンテンの真下に位置する救護室。防音が抜群物音が気にならない。当たり前か。きれいな看護士さん二人に対応してもらい僕は満足した！僕はどうでもいいのだが、次男は温かみのある色のベッドですやすや寝ている。滞在時間の半分以上はここ救護室で過ごすことになる（＾＾；）続く。
2005.07.26
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のんびりと…
本当にのんびりとした休日♪木曜・金曜は本当に暑くて本当にハードな日でした。。僕は一週間に一度だけ自分を誉めてあげています。土曜が休みの日は金曜の夜に『あぁ、今週も良く頑張ったなぁ』と言い、胸をポンポンとたたいてます。家族の前でひっそりと（＾＾；）しかし、よくよく思い出してみると毎日何かしら実行できたら『よーし！良くやった！！』と言ってました…金曜の話。あるお宅の浄化槽の清掃をしていたら、Ｄさんがやって来て『ご苦労さん!』と言って手提げ袋を運転席に置いていった。ちょうど手が離せなかったので作業終了後見に行くと中にはパンが二つ入っていた！今日はお弁当を持って来なかったのでこれで済まそう！ツイてますすなぁ♪と独り言。よくよく見るとパンの下に茶封筒が！『お疲れ様です』と書かれ３．０００円が入っていた!! サプライズ!!!!すぐに走ってお礼をしに行く。この方、よほどお正月に差し上げたお礼状が嬉しかったらしい。しばし会話を楽しむ。こちらこそありがとうです！ 午後からはＭさんのお宅へ月に一度の汲み取り。先月も頂いたのに、またお小遣いを頂く。実は、すぐそばにこの方の息子夫婦が住んでおりそことの考え方の違いで少々もめていた？のでどうにかお互いが納得いく様にと僕が間に入って解決した。そのお礼だったと思う。親子の意見の違いは致し方の無いことなのだが一様僕が絡んでいたので入らざるを得なかったのだ。しかしこんな時は理解していただき有難いが、お礼は受け取りづらい（＾＾；）人様に喜んで頂くと臨時収入が良く入ってくる。微々たる額ではあると言ったら失礼に当るがそれは気持ちなので、頂けるだけでありがたい。お小遣いをくれる全ての人にこう言う。『その笑顔が一番嬉しいんですよ♪』と。すると万遍の笑みを浮かべてくれる。 そんな時が一番嬉しいのかも♪
2005.07.24
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
毎月、末に汲み取りをしているＮさんより連絡があり本日朝一番に汲み取りをしてくれとのこと。。。まだ早いのになぁ。どうしたものか？朝一番時刻は５：４５！Ｎさんは起きて待っていた（＾＾）！そしてこの前のお土産のお礼を頂いた♪実は昨日の夜、『ついに梅雨明けかぁ、暑さが凄い！こんな時期は毎日ビールが飲みたいなッ♪』って言っていたのよ!!そうしたら、Ｎさんよりビール(６本）、お茶、スポーツドリンクやらを全部で１５本位頂戴しました!!!!すげぇ(＾＾；）！！『思考は現実化する!』 小さいなぁ。。。そのほかにも今日は他の方にもたくさん頂き、持って帰るのが大変（＾＾；）でした！おかげ様で仕事も本当に順調に行っており、毎日本調子!!!!でもこの頃は大変な暑さなので、昼の休憩は少し取ろうかと思っております。仕事中は元気はつらつだが、帰宅するとドッと疲労が出て家族の皆様に迷惑を掛けておりますので…短時間の昼寝をしようかなと考えております。里帰り日記。ディズニーランドは本当にきれいだなぁなんて思いながら次男を乗せたベビーカーを押していた♪こわい嫁さんと５歳の長男は足取りが軽く、どんどん先に行ってしまう。そこで偶然に振り向いた長男の顔が引きつった。ベンチに座っている人達の顔も同じく引きつった。長男が『ゲロ吐いてる!』と叫ぶ!!『えぇぇっー！！うそだろッ!!』と思いベビーカーの前に行くと、そこにはコップ２杯位のゲロが色々なところに飛び散っていた（－－；）ゲロを処理しながら真面目に、これは何のメッセージなんだ？と考えていた。。。 まもなくするとお掃除係のキャストが来て地面のゲロを処理してくれる。情けないことにすぐに『ごめんね』とか『ありがとう』が言えなかった。。。お互いにゲロの処理が終わった時はじめて言えた。まだまだだのぅ。 そして、ゲロを処理してくれたキャストに案内され救護室に行くことになる。救護室なんてあったのか!! 初めて知りました（＾＾；）
2005.07.20
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
大好きな こころ あるお客さんへお土産を配る。ご近所にばれないようにそっと。残り半分。もう下水道に直結されていて僕たちの仕事とは無関係になってしまったＹさん宅へ。そのＹさん。とても喜んでくれたと同時にとても驚いていた。本当はお墓参りに行く予定だったけど何故か気が進まなくて、珍しく行かなかった。だからあなたに会えたのよ！ありがたいありがたい。って言ってた（＾＾；）こちらこそありがたい♪今日は会社で清掃部に関わる人全員でミーティング。社長がかなり良いことを言っていたんだけれど、どれだけの人に届いていたのだろうと、一瞬考えてしまった。案の定、ほとんどの人達に届いていなかった（＾＾；）変な言い方だけど、ありがたい！おかげで際立つことが出来る!！自宅に帰ると、留守番電話のランプが光っていた。こわい嫁さんがボタンを押す。『おめでとうございまーす！１．０００万円当たりましたー！ありがとうございまーす!!!!』 プーッ！プーッ…切れたよ。『えぇぇーー! ちょっと!!聞いたぁ？当ったてよ!!!ねえねえ、どうしよぉぉー!!!!』こわい嫁さん超興奮!!!!僕はもう笑いをこらえることが出来なかった（＾＾；）『ぎゃはははははー!!僕が冗談で入れておいたんだよぉ！』と言い終わると同時くらいに、パンチ＆キックの連発…僕は弱々しくその場に崩れ落ちる（～～；）そこまでやるかぁ普通…その後も何度と無くパンチを頂戴した（＾＾；）里帰り日記。２日目。朝からディズニーランドへ♪僕はかなり前に『社会人として大切なことは、全てディズニーランドから教わった』を読んでいたのでそこで働いているキャストの表情や動き、対応やお客の表情や雰囲気ばかりを見ていた♪本当に素晴らしい！年は関係ないと言われそうだが若いのに受け答えが上手♪嫌な気持ちにさせない（＾＾）僕はサービスや、接客、表情関しては結構うるさい。いつもクオリティの高いサービスを求めている。100％はあり得ないが、ほぼそれに近いものを提供できていると思う。東京ディズニーランドは素晴らしい♪ 塵一つ落ちていない！大袈裟な表現だけどほぼそれに近いものがある！地面の写真も撮ってしまった（＾＾；）当然、こわい嫁さんに叱られた♪いいんだ!人それぞれ目的も、目線もぜんぜん違うんだから♪ その後、予想だにしなかった出来事が起こる…
2005.07.18
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
早い！ 一週間があっという間（＾＾；）充実していた証拠だよね♪今日は留守のお宅にある浄化槽の清掃をさせて頂いた。３年ぶり…年に１度が義務付けられているのにっ！このくそ汲み業界、留守のお宅は手を抜くのが当たり前（－－；）大胆には抜かないが、見えない所で手を抜く…。僕はアホだからそんな業界の常識?が許せない！いつもどうり丁寧に仕上げる。それを見ていた同じ敷地にお住まいのＴさんが声を掛けてくれる。Ｔさんのお宅はすでに下水道に直結済み。もう僕たちの出番は無い。しかし、わざわざ声を掛けてくれる♪『コーヒー飲んでいきなよ!おかわりは何杯でもして!』と。作業が終わりＴさんのお宅でくつろぐ♪ 根掘り葉掘り聞いてくる田舎ならではの会話を楽しみながらコーヒーとお菓子をいただく。なんでもコンクリートに生えている コケ が気になるらしい。まかせろ！今までコケを落としてきてたくさんにお客さんに喜んでもらっていたので早速デッキブラシで力強く コスル!!暑いのですぐに爽やかな汗が滴り落ちる（＾＾；）Ｔさんも手持ちのハンドブラシで コスル!!２人での共同作業♪とっても喜んでもらい、またまたコーヒータイム♪う～ん感謝です!お次のお宅はＫさん。ここでも嬉しいことの連続!!今日は本当に暑かった! 滴り落ちる爽やかな汗を見たご主人様がなんと外なのに扇風機を持ってきてくれたのです！！扇風機のおかげで超気持ち良く作業が終わる。普段から付加価値を付けていたが＋スペシャルも。『愛と感動のレストランカシータ』のオーナー高橋氏も言っているがサービスにスペシャルはありだ！と僕も思っている。お客様の中にも特別はありなのだ！今度は奥様から１．０００円とジュースを頂く。ありがたい！本当にありがたい!! 感動＋感謝!!!! 仕事が終わり家族みんなで、○マダ電気へ。除湿機を買いに！平日ということもあってか、珍しくとても丁寧な接客だ。気分良く帰る♪早速僕の部屋で、除湿機をＯＮ!! しばらくして部屋に戻る。すげぇ!!!湿気が無い!!さすが除湿機！と思いきや…今日は朝から晴れだった（＾＾；）さすがアホだ!!と自分のことながら感心?した♪しばらく除湿機を眺めていると、なにやら見慣れない袋が置いてあった。こわい嫁さんに何かと聞くと友達からの誕生日プレゼントらしい。中身を空けてみると甚平。実はこどもの時から１度は着て見たいと思っていたので超嬉しかった。でも最近では(前からか。。）半分ヤ○ザ達も着ているので少しためらったが、やっぱり楽しみ♪里帰り日記。銀座で楽しく飲んだのはいいが帰りのタクシーの中ではすっかり寝ていた。降りてからコンビニに寄る。かなり酔っている。若者が外で口げんかをしていたので『うるセーぞ！コラッ!!』っと言おうとしたが、珍しくこわい嫁さんが止める。もし巻き込まれたら酔っていてどうせ負けるんだからって感じで…そこでサルでもできる反省をする♪サル並（－－；）
2005.07.15
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
この仕事をしていると、いろいろな方と接することができる。何の仕事でもそうだが…最近は こころ のある人が少なくなったように思える。口だけは優しいことを言ったり、立派なことを言ったりするがそこに こころ は少ない。無いとは言わない。 少ないのだ。今回、関東に里帰りをした時に こころ のあるお客さんにお土産を買ってきた。２ヵ月位前からお客さんからのチップを貯めはじめた。１３．０００円たまった。チップを頂いたお客さん半分、頂いていないお客さん半分にお土産を買った。１２個。 そのうち６個はすでに差し上げた。長男と一緒にまわり、帰りにはお返しの品物でいっぱいになった。お土産代以上に小遣いをくれる人もいた。かなり断ったがこどもにと言われ結局頂く。みんな こころ あるお客さんばかり♪初めてもらった！と言って本当に喜んでくれた♪普段は僕の方が最高の笑顔を頂いているので、僕も負けじと？今日一番の笑顔を見せる♪今年は、くそ汲みながらビジネスマナーを学んでいる。西出博子さんが個人的に好きなので本からだけど学んでいる。加えてエチケットも♪ 若い人から中年まで結構口が臭い人が多い。僕も多分そうだろうと思い愛車の中には常にマウスウオッシュと８×４アロマミストを置いて使用している。マナーが良くても口が臭いなら失格だと思うのよね（＾＾；）里帰り日記。 一日目の夜。小学校の時からの親友とその奥さんら合わせて５人で飲む。わざわざ銀座で（＾＾；）たまには気分を変えて飲むのも本当に良い♪ 花の金曜日ということもあってどこも超満員！ ある居酒屋に入ったが満員なのにホールは男女一人ずつ。果たしてまわるのか？ 『遅い!』と文句でも言おうかと思いきや最高の笑顔のお姉ちゃんが担当してくれたので『慌てないでね!』と声を掛ける。なかなかいない逸材だ(ちょっと言い過ぎかな？)あっという間だったけど、最高のひと時だった♪夜の銀座の雰囲気がとっても素敵だった。
2005.07.13
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楽しい♪
仕事が楽しい♪ 周りがレベル低いので当たり前のことを当たり前にするだけでとっても感謝される（＾＾；）本日も月に一度の汲み取りのお客さんのところに行く。先週終わりに郵便ポストにメモ紙を入れた。１２日(火)汲み取りをさせて頂きます。みたいな感じで。このお宅は、美容室をしていて自宅も美容室もぼっとん便所。美容室に来るお客さんも当然ぼっとん便所を使用する。だから月に一度の汲み取りは必ず水を流しきれいに汲み取ってもらいたい!と言う。 しかしこの方、朝にめっぽう弱い（＾＾；）したがって事前にメモでお知らせを思い付いた！けれども正直言ってかなり面倒（－－；）だが、お客様ですからついしてあげたくなる。毎回本当に喜んでくれる！『こんな風にしてもらったのははじめてよ!』と、高級シャンプーを頂いたりコーヒーやお菓子をご馳走して頂いたり。たった事前のメモ紙一枚でこんなにして頂ける！しかし一番嬉しいのは、笑顔とありがとうなのだ♪でもこののお客さん事前にお知らせしていたのに今日は起きてこない…。５～６分ほど待つ。チャイムや呼んでみたりとしたが無駄だった。普通はもう一回分の仕事をしたので再度行くことは滅多に無い。が、僕は行く。諸先輩方とは違うから♪少し時間が経ってから行ってみると『今日は寝坊したから来月に来ると思った！来てくれるなんて思ってなかった！』と大喜びし、なんとラッピングを施したワインをプレゼントしてくれた！嬉しいなぁ！ラッピング一つでなんとも高級そうだ（＾＾；）先週の８～１０日は関東の実家に里帰りしていたので、その様子を少しずつ日記に記して行こうと思う♪ちょうど梅雨の時期なので、こわい嫁さんは『雨が降ったらどうしよう！梅雨の時期だよ！雨が降るよ！どうせ…』と騒いでいる（＾＾；）僕と嫁さんでは正反対の性格なので『僕達が行く時は必ず晴れる!!』と断言していた。 思いは通じるんだなぁ ９割方晴れだった♪飛行機に乗った時も、ガタガタと揺れはじめると『落ちる！死にたくない！落ちるかも知れん！』と騒ぎ、やがては…『ナンマイダ！ナンマイダ！』と唱え始めた。これにはさすがに爆笑してしまい客室乗務員のお姉さんと目が合ってしまった！ かわいい♪今回熊本-羽田間の客室乗務員は特に一人かわいく、笑顔も満点だった♪くだらない話だが、続きは明日。
2005.07.12
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またまた・・・
日記をサボってしまった（－－；）明日から書こう♪
2005.07.11
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そういえば昨日…
僕の愛車バキュームカーを電信柱にぶつけてしまった（－－；）昨日のことは昨日書けばよいが都合の良いことだけを覚えているのですっかり忘れてい♪見通しの良い道でバックしようと思い１００メートル位そのままバックしたら細い電信柱に『カチャッ』という音をたててぶつかる。『やってしまった（－－；）』しばらくするとリフレーミングで立ち直る♪ 売り上げを上げてやる取り戻してやるいつも上司や先輩方の嫌なところばかり書いているが当然ながら良いところも少しはある（＾＾；）例えば師走になるとたいして忙しくも無いのにマスコミが世間が忙しい!忙しい!と騒ぎ立てる！そんな時、うちの上司は決まってこう言う『急がなくても良い。とにかく安全第一につとめて下さい』と。これは本当に魔法の言葉！ありがたい！人間は気の持ちようだからこんなにありがたい言葉は無い！！後は今回の車のバンパーをぶつけた時もそんな感じで言ってくれる。『人身事故じゃなくて良かった、バンパーなんか修理ですぐなおる！』と。救われるよ本当に♪ 修理は３０分位で終わった。ひと安心。。。本日は去年と同じ７月６日に浄化槽の清掃をさせて頂いた○○アパートへ！今でも解決したわけではないが、実は去年子育てについて酷く悩んでいた。そんな時、この奥さん(もう８０過ぎだが）にアドバイスを求めた。相手はお客さん。失礼は承知で。すると的確なアドバイスを頂けた！『こどもは、一つ怒って九誉める』今でもまだ出来てはいないがこの言葉が心にジーンと染み渡った。作業が終わり去年のことを話すと覚えてこそいなかったが、大変に喜んで３０分位色々な話をして下さった！ありがたい！お蔭様で足がジンジン痺れた（＾＾；）仕事が終わり、こわい嫁さんに頼まれたお化粧品を買いに行く。この女性は個人的にとっても好きで、今は僕のお姉ちゃん的存在♪独立開業してから約２年(間違っていたらごめんなさい）着実に業績を伸ばし自分の思い描いているビジョンに近づいている方。素晴らしい！が、嫁さんのお化粧品代が掛かる（－－；）男にはお化粧品の価値というものが全く理解できないので高い安いはわからないが、少し負担が大きい（＾＾；）しかし、たまに遊びに行くたびに新たな気付きを与えてくれる貴重な存在なので授業料と思えば安いもの♪日々向上しているお姉ちゃんとは最低月に一度は会いたいものだ♪
2005.07.06
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あぁぁぁ…（－－；）
毎日書こうと思いながらついサボる。。。仕事では楽毎しいこと感動したことなどたくさんあるのに。。。サボりたくなる原因はずばり！！ お酒♪ずっと毎日飲んでた。いわゆる深酒ってやつ。これをやってしまうと何も出来なくなる。何も出来ないとストレスが溜まる。ストレスが溜まり深酒をする。ずっとこの繰り返し（－－；）悪循環！仕事ではうまく行くけど家庭に帰るとすぐお酒♪これではいけないと思い今日はとりあえず辞めてみました。7月のテーマ：楽しく生きる♪今でもでも十分楽しく生きているけど，もっともっと!!!!仕事は楽しいので、その楽しさを家庭でも持続する（＾＾；）この頃仕事では益々本調子!!!!ほとんど毎日書いているお礼の葉書のおかげ？でお客さんがにこにこ『葉書ありがとう！はじめて頂いたわ♪』と言って下さる。葉書も少しだけお洒落な厚紙、切手も大好きな花柄を選んで買う。気に入った切手はすぐ売り切れる。たくさん買おうと思った時はなぜか給料日前…少ししか買えない（＾＾；）一時はこのお礼の葉書を辞めようと思った時があった。何にも反応が無い時。こういう時が一番辛い。僕の考えではあるが人間は何かしらの見返りがないと行動できないのではないかと思う。まぁまだ未熟なだけかもしれないが…以前このことを数人に話したら途中、頭ごなしに否定された（＾＾；）まだ続きがあるのにさっ（－－；）たとえば身近にいる人に食事をつくってあげるとする。食事中何も言わずに食べると、せっかくつくってあげたのにおいしいも言わないとか、道で車をゆずってあげたのに御礼が無い…凄い見返りを求めているのにこんなことを言う。俗に言う自分が見えてない、自分のことは棚にあげているってやつ。気が付かないでそういうことを言われると面白い♪正直、僕より見返りを求めている人に説教をされてしまった（＾＾；）僕は見返りが欲しい！そう、ありがとうの一言が欲しいだ！！声が出ないなら笑顔でもいい！手をあげて微笑んでくれるだけでもいい！モノやお金じゃあないんだ！ 見返り＝感謝の気持ち♪このことも聞かずに否定されると辛いねぇ…お礼の葉書を出し始めた頃この見返りが何もなかった時、本当に辞めようと思った。そしたらシンクロにシティが起こる。『良いことは一貫して継続しないと成果は出ない』と会社のカレンダーに書かれていた。なんでも自分の都合のいいように取ってしまう癖?があるのでそのまま実行する。 後はなぜ自分がお客さんにお礼の葉書を書いているのかと考えた。嬉しかったこと、学ばせて頂いたことを素直にお礼の葉書という形で出していたのだった。好きで出しているんだから♪続けていたら本当に最近皆さんから『ありがとう!』の声を掛けて頂く様になった。今日は元旦の午前一時過ぎに配ったお礼の手紙のことを覚えて頂いていた方がわざわざ『ありがとうを!』言いにきて下さった！お正月のことを覚えていて下さったなんて本当にありがたい♪嬉しくて嬉しくてふわふわしてた♪仕事が楽しい♪他にも楽しい仕事なんてあるのか？と大海を知らない蛙がふと思う。きっとまだまだ楽しい仕事はあるはずだ！昔は自分の仕事のことを恥ずかしくて言えなかった。今は胸を張って言える『僕、バキュームカーに乗ってます♪』って!!!!
2005.07.05
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梅雨なのに・・・
なんだか梅雨らしくない。今年は。今日の天気は泣いたり笑ったりと激しかった（＾＾；）刺すような日差しが降り注いだと思えばいきなり辺りが暗くなりザーッと降る。この繰り返し（－－；）僕たちの仕事は当然雨の日はカッパを着る。この梅雨の時期のカッパは軽いサウナの様。はっきり言って着たくは無い。今日も当然着る気分じゃない。そんなことを考えていると天気が僕の味方をしてくれる♪バキュームカーで移動中に雨が降り作業中は晴れる！う～ん素晴らしい♪仮に作業中に降っても屋根がある所なので平気！しかし、Ｆさんのお宅へ行くと突然真っ暗になりおもいっきり降る（－－；）なんだよ!今日は作業中は雨が降らないパターンじゃないのかよ！しぶしぶカッパを着る。。。そんな時！Ｆさんがそっと傘を差してくれる。カッパを着る少しの間相合傘（＊＾＾＊）/ ありがとう！あぁ！このやさしさを僕に与えてくれるために雨が降ったのか！こんな些細な事にも感動しモチベーションアップ！！！！やっかいな浄化槽なので清掃時間がかなり掛かる。当然お昼前なのでお腹がすく。そんな時！またもやＦさんがバナナとジュースを持って来て下さる！本当に嬉しい！ありがたい！僕は本当に幸せだ！と感じながら車の中でサルやゴリラより素早くバナナを食べた。本当にこの頃は自分でも誉めてあげたいくらいに良く働いている。お昼は休むと言う概念が無い。このおかげでだいぶ仕事がはかどる。お昼休みの時間帯にバキュームカーのタンクが一杯になり処理場へし尿を投入しに行くと、売り上げも対して上げていない上司が昼休みを満喫している（－－；）上司『そんなに忙しいのかぁ？』といやみくさく言う。僕『いや、そんなことないですよ！要領が悪いもので…』心の中では【あたりめぇだろ!!!! 約１．０００件近くのお客さんを担当しているんだから、営業からアフターフォロー、お年寄りの話し相手まで、やることは腐るほどあるだろ!!!!】と言っていた（＾＾；）止まってのんきに考えている暇は無い！毎日出来るだけ全力で走る！走りながら考えればいい！立ち止まると途端にさぼりたくなる。この仕事は手を抜こうと思えばいくらでも抜ける…２年位前の僕はそうだった。いかに早く仕事を終わらせるかが毎日勝負だった。そしていつも昼寝を最低1時間位はしていた（＾＾；）しかし、まだまだだとは思うが本気で仕事に取り組むとやることが山のように出てくる。毎日やってもきりがない位に…千里の道も一歩から！のろまな亀は休むことなくコツコツと仕事をしていつかはウサギを追い抜きそしてまずは熊本一のくそ汲みになる!!!!そしていつかは日本一のくそ汲みに!!!!（＾＾；）
2005.06.28
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浄化槽と、ぼっとん便所の汲み取り
浄化槽の汲み取り清掃は年に一回～二回。ぼっとん便所の汲み取りは月に一回。これが基本。浄化槽清掃は一日当たり三～五件程度。ぼっとん便所の汲み取りは一日当たり十五～二十件。浄化槽清掃の料金はだいたい10.920～22.525円。ぼっとん便所の料金は367円～様々。以前にも書いてみたが、諸先輩方は料金の高い方のお客さんの言うことは良く聞く。しかし、一方で料金の安い方のお客さんには愛想は無いし、言うこともあまり聞かない。僕としては、月に一度のぼっとん便所汲み取りのお客さんの方が好き。 諸先輩方には言えない（＾＾；）上司が担当していたぼっとん便所の汲み取りの地区を担当させて頂いてから約一年位が経つ。だいぶ声を掛けてくれる方が増えた。しかし何年もの間、怖い上司が担当していたので【汲み取りする奴は怖い】と思っている方もまだまだいらっしゃる（＾＾；）特に時間は融通が利かないと思っている方たちが非常に多い。このことは上司達全てに当てはまるが、時間を決めると時間に追い込まれるから『午前中に来る』と言え!と何度も教え込まれた。はじめはそうしていたが、やっぱりおかしいと思い始め改めた。そうするとどうなるか？本当に時間に追われる（＾＾；）本当に忙しい！うおぉぉーー！ でもお客さんはとっても喜んでくれる♪そして、ぼっとん便所の汲み取りは朝早く。と言うのが一般的。正直黙ってこちらのする通りにしてくれたらこんなに楽なことは無い。しかし一様腐ってもサービス業であるので自分がどんなに忙しくなろうとお客さんの要望には答えたい！数ヶ月前から朝一に汲み取りに行っていたお宅のおばあちゃんからこんなことを言われた。『月に一度だからお水を流したいけれど朝があんまり早くて起ききらんとです。良かったら遅い時間に来てください』と。お安い御用ですよ。でも午後からになりますと約束して頂いた。たったこれだけで何度と無くお小遣いを頂いた。もちろんそんなつもりはなかったけど（＾＾；）いかに今までお客さんの要望を無視していたかがわかる。異業種の方からは当たり前だと言われそうだが、この業界では珍しい…。今日は午後から汲み取りに行っているおばあちゃんのお宅に行った。そしたら、なんでも近くに住んでいる息子さんから怒られたと言う。？？？なんで？と聞くと、『もう何十年と汲み取りは朝一番からと決まっているものだ！ばあちゃんのところだけ午後からなんていったら相手にも近所にも迷惑が掛かるかも知れんよ！』と。そして、おばあちゃんが『残念だけど今までどうり朝一番からきてください』と言う。僕は自分の思いをお話し、迷惑じゃないし好きでやっていることだから今までどうり午後から来ますと伝える。するとよほど嬉しかったらしく小さな目に涙を浮かべてまたもやお小遣いを渡そうとする。本当にそんなつもりはないので丁寧にお断りをすると『たいがな嬉しかったけんとっときなっせと』言われありがたく頂戴する。いつも諸先輩方の言う逆のことをする。という教訓があるので毎回実践している。だから正直かなり毎日忙しい（＾＾；）いや、充実している！だって『仕事は親切！』ですから。 ねっ！カカトコリ先生♪
2005.06.21
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20日の日記
なんだか久しぶりの日記（－－；） 眠気に負けてサボっていた・・・ 毎日７時間寝てた。。。 しかし！！！！ 今週から徐々に復活します♪徐々にね（＾＾；） 早速8時過ぎにKさんのお宅へ浄化槽の汲み取り清掃をしに行く！ とっても気さくで大好きな奥さん♪６０過ぎだけど（＾＾；） ちょうど食事時だったが快く迎えてくれる。それだけで本当に嬉しい♪ 終わったらチップをくれる。こちらが仕事をさせて頂いたのに♪ おまけに『今日も頑張ってね!!』と励ましてくれる！ 感動ものよ！ 二軒目は、去年ご主人がお亡くなりになったYさん宅へ。 体の自由があまり利かない障害をお持ちでまさかご主人が 先に亡くなるなんて誰も予想していなかった。 ご主人は僕の仕事上の相談にも関わらず快く聴いてくれ 的確なアドバイスをしてくれた方だったのでとても残念だった。 清掃が終わり奥さんが『運の子さん♪ちょっと頼みがあるんだけど』 何かと思いきや植木鉢を裏まで運んでくれとのことだった。 お安い御用よ！ その後、ご主人さんに線香をあげさせて頂きました。 帰る時にこれ飲んでよ！と奥さんが 『元気はつらつ！リポビタンD』といって僕にくれた。 元気はつらつは、オロナミンCだろっ！と突っ込みを入れたくなった（＾＾；） 車を次の現場に走らせながら思い出す。 ご主人さんの葬式の２日後位にひっそりと線香だけをあげさせて 頂いた時、長男さんが来ていて少しだけお話をさせて頂いた。 僕の個人的な相談を快く受けてくれたこと。仕事上の相談も受けてくれたこと。 なるべく簡潔に話す。通じるものがあったのか、はたまた勘違いなのか？ 長男さんの表情が柔らかくなったように感じた。そして『ここを通ったら、 おふくろが庭で倒れていたりしていないか見て下さい。』と。 それ以来、そこを通ると必ず庭を見てる（＾＾；）たまには手紙も入れてた。 用事があったら遠慮無く何でも言ってくれと毎回言う。 それだけご主人さんにはお世話になったから。 にっこり笑っている写真を見るたびに元気にウォーキングをして バキュームカーに乗っている僕に手を振っていた頃のことを 思い出す。 花には水を。人には声を。続けていこうと思う。 そして、いつかは花にも声を♪>
2005.06.20
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良く寝る日々♪
先週は変則的な睡眠で、２．５～４．５H位だったが今週は倍！寝てます（＾＾；）さすがにこの頃８Hは眠れないが…本日は講習会へ！ バキュームカーに乗っている奴らが大半を占めている。 恐いんだよねこれが（＾＾；）昔の僕みたいに。威張ってる感じの人が多い…会社にお金を払って貰って来ているので真剣な方は本当に少ない。セミナーなど身銭を切って行くのとはわけが違う。よれよれのTシャツに草履姿の奴とか、いきなり寝る奴。 ガムをくちゃくゃ噛んでる奴。ふんぞり返っている奴。屁をする奴。 貧乏ゆすりする奴。きゃぁぁー恐い(^^;)やたら講師の方と目が合うのでおちおち寝てられません。。。お昼も今年初めてエアコンのきいた所でゆっくり食べました！いつもは危ないけど車で走行中や、信号待ちの時とかそんな感じだったので妙にリラックスしてました♪もう眠いので終わり（＾＾）/
2005.06.15
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やっと一人前になった（＾＾；）
朝一発目でバキュームカーのホースが詰まる。。。二軒目の汲み取りは当然吸わない。坂道だったので約コップ２～３杯分をこぼしてしまった…やばい！！！！急遽あり得ない応急処置で少し離れた公園の駐車場で詰まりを通す。２０分も掛かる。そして復活！さっきこぼしたお宅へ行き事情を説明すると快く水道を貸してくれた。きれいに擦りそして流す。再度ぼっとん便所の汲み取りをする。最後の最後にまた詰まる。。。これは一体、何のメッセージだろうかと頭の隅をよぎる。バキュームカーのタンクに溜まったし尿を捨てる処理場に行き再度詰まり通し。そこで悲劇がはじまる（＾＾）/^吸入の圧力が掛かり過ぎて手で抑えていたホースが外れし尿が下半身にひっかかったぁぁぁーーー！約バケツ半分くらいよ（－－；）何で詰まりが通らんのか？ 越えられない壁は無い!と思いつつ強烈な臭いが鼻を劈く！それでも詰まりが通らずに再度挑戦！今度はしっかり抑えて吸入！！物凄い圧力が掛かり暴れるホース！ より一層力強く抑える。が…またもやホースが外れてし尿がぁぁーー！！ 今度は上半身にかかる！やっぱりバケツ半分くらいよ（－－；）そしてやっと詰まり通し成功！！しかし上半身、下半身と仲良くし尿がかかる。こうなるともう焦らない。不思議と焦らない。と言うか開き直っている（＾＾；）しかし、通常ではあり得ない強烈な臭いがプンプン！！ 当然口のみで呼吸開始！自宅まで２～３分なのですぐ帰り、玄関に入る前にパンツ一丁になりすぐさまお風呂へ。３回全身を洗いスッキリしてリビングへ♪こわい嫁さんが『臭い!臭いんですけど!』と。『えっ!まだ臭うんか?』またお風呂へ。今度は普段は使用厳禁のこわい嫁さん専用ビオレでしっかり洗う。計５回。やっと臭いが流れてくれた♪リビングでどうやってし尿がひっかかったのかを説明。平日の朝は家族の団欒？なんて無いが今日は初めて味わえた。そこで僕が『運が大量に付いたよ!今日は超良い予感がする』と言うとこわい嫁さんが『あんたのことだから、そう言うと思ったよ』と返す。実際そうとしか思えなかった。『今日は楽しみだぜぇ～』一人でわくわく！昨日お客さんに買い物を頼まれた。ポカリスエット２本で（＾＾；）車も自転車も持っていないので快く引き受け、その品を届ける。奥さんが出て来てえらく感謝され、箱入りのお菓子を２つ頂く。勿論そんなつもりではないがありがたく受け取る。早速良いことがあった！次は何かな!楽しみ♪次はクレームの電話だった（－－；）覚悟はしていた。結構手強い相手のはずだった…が、しかしクレームの対処の仕方を前日に必然的に読んでいたのでお互いに気持ちよく解決！と言うのもファーストコンタクトで清掃部の事務員さんが最高の応対をしていてくれていたからだった。何事もはじめが重要なのだ。ありがとう！本当に良い電話応対ありがとう！！その後も思いもよらない良いことの連続で予感していた通りになる！ちょぴり感動♪ その頃には、し尿がひっかかったことなんて忘れてた！事務所に帰ると駐車場で部長が『くそがひっかかってこそ一人前』と言っていた。 アホたれなので真に受け喜ぶ自分がいた（－－；）仕事が終わり担当地区のお客さんが経営している餃子屋さんへ。もう９ヶ月ぶりに会うのに覚えていてくださった！さすが客商売の人は違うなと感心する。本日は待ちに待ったお給料日だったので気前良く３．０００円分買う！約４０分位いろいろな話をして帰る。一時はどうなることかと思ったが本当に良い一日だった♪
2005.06.10
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本日の朝礼で…
『お客様に対して言葉使いを気を付けよう!』と言った。そんなの当たり前じゃん！って言われそうだが、なんせレベルの低いこの業界ですからこんなこと言うんです。。。これは最近発生したなぞのクレーム事件に対するコメントだった。だが、あくまでも変わり者のお客もいるから気を付けろ!と言うこと。ほとんど反省の色が無い（－－；）今日はアパートの浄化槽清掃をさせて頂く。一軒一軒『ご迷惑をお掛けいたします』と言うには時間が足りないので子供を外で遊ばせていた方に限り説明する。僕は自慢にもならないが、お辞儀の角度は常に最敬礼以上を心掛けている。今日説明した２０代前半の奥さんにも最敬礼を。しかしその奥さんは更に深々とお辞儀をしていた。『負けた…』勝ち負けではないがとても重要なことだと心得ている。勿論うちの清掃部では出来る人はいない。(当たり前か。。。）蟹股で足を開いたかたちでの会釈、またはよく出来て敬礼程度。お２人にご迷惑の挨拶を伝えると本当に気持ちよく了解いて頂いた。本当に感謝です♪仕事が終わり長男とお見舞いに病院に行く。しかし長男は自分が注射をされると思いかなりためらっていた（＾＾；）以前にもお見舞いしたのだがやっぱり自分の担当地区のお客さんだしとっても良くしてくれる方なので再度お見舞い！短い時間でしたがとても喜んでくれ最後は、ウルウルし言葉にならない『ありがとう』を頂いた。おまけに長男にお小遣いまで・・・過去に自分が入院しお見舞いに来てくれることがどんなに嬉しいことかを知っているので二度行かせて頂きました。あれだけ喜んでくれるとこっちの方が嬉しい！今日も本当に楽しかった♪
2005.06.09
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おもてなしの大切さ
今年のはじめ頃なんと『１３億円で山を１つ買った』と言うお客さんが現れた。担当地区の方だったがまさかとは思ったが本当らしい。３億円までは宝くじで聞いたことがあるので想像が付くが１３億円となるとくそ汲み野郎の頭ではちょっと想像が付かなかった（＾＾；）元々あった古いビルを改築し、そこを新社屋にしている真っ最中だ。１０年位前から廃墟と化していたがいよいよよみがえる。そこには当然、浄化槽が設置されている。今年の初めにお話しに行き汲み取り清掃をさせて頂いた。なんと言ってもやっぱり一番大切なところだと思うのでその思いを伝えた。１００人槽が設置してあるので厄介だった。そこの社員は３０名あまり。しかし浄化槽は１００人槽。なかなか納得していただけない。だが、一番大切なところではないか?との問いに納得して頂けたのだ！今日は移転してから始めてお伺いさせて頂きました。あの汚いビルが綺麗になりかけていた！社長と奥さんが『どうぞ！中に入ってお茶でも飲んでって。』と気軽に言ってくれ何だか本当に嬉しかった♪そしてお茶とお菓子を頂き色々話をした。この仕事をしていると本当にたくさんの人と出会う。しかしおもてなしをして下さる方はやはり少ない。本当の笑顔のおもてなしは毎日して頂いているが♪おもてなしって大切ですよね。アポなしで来たくそ汲みに対してソファーでお茶とお菓子を振舞う。たったこれだけだけどまたまた感動している！そしてこの社長はとても社員をかわいがると評判だった。だから誰も辞めない。しかし今日はこのことが少し問題になっていた様だった。かわいがるのも良いがその費用が半端じゃないらしい（＾＾；）今でもこんな会社があるのかと感心?した。きっと社員の皆さんが一生懸命に働いてくれるに違いない！最高の気分だったので薬局で買った浄化槽の水をきれいにする薬をサービスで入れてあげました。お金を払おうとするが遠慮させて頂く。これくらいのことはして当然だ。ありがとう!お疲れ様!と言われたがこちらこそありがとう!!そして昨日のなぞのクレーム事件。事務所ではこちらを正当化するような動き。昨日は上司２人が直接話しに言ったらしい。無駄だと思っていたが案の定だった…誰でクレーマーとまでは行かないが文句を言いたくなるときはある。しかし大変に気持ちの良い応対だったら大抵は問題は穏やかに解決に向かう。今回は誰でも持っていると思われるであろう導火線に火を付け、そしてその火を消しに掛かると思いきや見事に爆発させてしまった。 従業員は多分みんなお客さんが相当な変わり者とか、悪いとか思っているが本当に悪いのは間違いなく係長だ！ ３０くらいの怒りが係長が対応すると２００以上達する。だからお客さんがたちまちクレーマーに変身するのだ。以前にこの係長が僕に言った。『月に一度の汲み取り奴は客じゃあない』と。つまり、仕方なく汲んでやっているのだ。だから当然、声のトーンや態度にも出る。今回こちらの非を少しでも認めなければ、この係長の勘違いは間違いなくパワーアップするだろう。原因(問題は)全ては他人にあると考えるところは問題児Kと全く変わらない。つまり似たもの同士なのだ。こんなことを言うのはおかしいかもしれないがくそ汲みがほんの一部のお客さんから差別的な目で見られるのは仕方の無いことだ…バキュームカーのイメージアップを狙っている僕としては悲しい限りだが岡本先生も言っている通り言っても無駄なのだ。しかし、僕が担当している地区ではありがたいことに本当に良いお客様が多い！感謝です♪
2005.06.08
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僕、バキュームカーに乗ってます♪
もうすぐ８０歳になる方に『人生をちょっと上手に生きる』方法？を教えて頂いた。 時を忘れ一生懸命に話してくれた。気付けば４５分。どうりで足が痺れてたわけだ（＾＾；）思わずメモをしてしまいました！やっぱり人は人によってしか成長はありえないのか？毎日と言う位お客さんよりありがたいお言葉を頂く。感謝感謝の連続です♪なぞのクレーム事件勃発!!!!以前にも書いたあのツッケンドン、ぶっきら棒の係長のところで。。。弁護士やら裁判やらセクハラやら…どうしてこんなことになったのか？クレームがあった時は当然のことながらこちらから電話をさせて頂く。しかしこの時、担当とお客様がはじめてお話をする。第一印象って物凄く大切なのに、この係長はクレーム＝客が悪いとか勘違いしていると思い込んでいる。だから当然声のトーンが低い。低いと言うことは印象が悪い。それに加えて自分は悪くないと思っているので相手をやり込めようとする。それだけで相手の怒りは倍増し沸々と込みげて来る。威圧そのもの。威圧ですよ！その係長がクレーム処理をしている時にを２～３度立ち会ったことがある。新米の僕に教えてやろうと思ったんだろうね。顔を真っ赤にして低い声で威圧をかけている感じ。お客さんが何か言おうものなら、にらみつけ言い返す！この時新米の僕はこんな感じで良いんだ♪と思っていた（＾＾；）この係長は大変な問題児。こいつのせいでくそ汲みの評判が悪い。クレームとは相手がどんなことを言ってきても感じよく話をしていくこと。常に感じの良い応対を続けていくこと。丁寧に丁寧に、これでもかと言うほどクッションの効いた言葉を使う。精一杯お詫びの気持ちを伝える。こういう結果になった経緯、説明を言う。今後の対応のご提案をする。そしてわざわざご連絡を頂きありがとうございます。や、大変貴重なお時間を使わせてしまい申し訳ございませんでした。とか言うべきではないかと思う。僕も何度かクレームを受けて来たがそのお客様とはとてもいい関係を築いていると思っている。勘違いだったりして（＾＾；）しかし今回の謎のクレーム事件どうなることやら…結論はじめの印象さえ良ければここまで問題にはならなかった。係長は接客させないことが一番の得策だ。
2005.06.07
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馬と鹿以下のこと♪
本日はバキュームカー全車で共同作業♪楽勝!楽勝！！と思いきや妙につかわれる。『あれ持って来い』 『あれしろ』この命令口調が好きではない。一分一秒を争う作業なら仕方のないことだがのんびり仕事には一切必要ない。【リーダーは必要だがボスは要らない。】移動時間も長いので衛生車大学の講演を聴いていた。耳は常に開いているので時間を無駄にせず学習。学習を怠ると恐ろしいことが待っている。【朱に交われば赤くなる】お昼ごはんの時間も集合住宅なのに大声で話す。。。タバコの吸殻は捨てる。。。おまけに地球が灰皿。。。【くそ汲み帝国万歳（＾＾； 】問題児Ｋ氏が今日もやらかす・・・し尿をザバーっとこぼすこと二回・・・毎回やらかす。事故を起こした時も上司のせいだと陰で言っていた。自分の失敗は常に他人が悪いと言う…誰にでも失敗はある。しかしそこから学習し次回に生かさなければ意味がない。Ｋ氏は学習能力が無い。毎回同じことを繰り返す。誰に相談しても信じてもらえない。そんなに馬鹿な奴はいないと言われる。僕の説明の仕方が悪かったのだが・・・そんな時、あの岡本史郎先生にメールをしてみたら、『ビジネス万有引力の法則』 経営システムの中を泳ぐ！で取り上げていただいた！！！！！！！！！！！ 以下はご回答♪ ↓ ↓ ↓ ↓ 「馬と鹿以下の人に全てを言って良いか？」 － 質問に答える － 面白い質問をいただいた。 同じ部署に死んだ魚のようなおやじがいて別の光を当ててみてもよく見えません・・。何をやらせてもガキの使いで周りも大変迷惑していますが、本人は自分はとても頑張っていると思っています。。。こういう馬と鹿以下の人には全て言ってしまっていいのでしょうか？ というご質問。実は、こういうおじさんを辞めさせる又は自分を理解させる手法はある。ここでは書けないが、セラピーの世界ではスタンダードな話だ。手法があると言いながら、ここでは書けない。分かっていただけると思うが、文字では限界がある。ところで、そういうセラピーの手法を使わなかったらどうするか？私なら、その人に言ってしまう。あなたはバカなのだ。ちなみに、サラリーマン時代はよくやった。「面接表」の「上司をどう思うか」の欄に、「まったくダメ」と書いたこともある。上司に呼ばれて、「どういうことか？」と聞かれたので、「そういうことだ」と答えた。役員に向かって、「あなた方は、”オオカミ少年”だ」と言ったこともある。役員は「どういうことか？」と聞いたので、「あなた方は、”大変だ！”と言うだけ。何もしないじゃないか！」と言い放った。それ以外にも数々ある。つくづく、嫌な部下だったと思う。ところで、そうやって得られたモノがあったかと言えば、ない。何を言っても変わらないのだ。変わらないモノを変えようとしても、イライラするだけ。伊庭貞剛さんの言葉「わかる者には言わずともわかる。 わからぬ者には、いくら言ってもわからない」ただ、それがわかっていて、言うのも一つだと思う。なぜならば、私は言ってきた男なので、人に「言っても一緒です」とは言えない。質問していただいた方が、わかるのも行動を起こした後からだ。 以上 その後行動を起こしてみた！！！！やっぱり言ってもわかってもらえなかった（－－；）そこで得られた格言？ 馬鹿につける薬は無い♪ （死んでも変わらない）
2005.06.06
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一時はなんでも鵜呑みにする時期も必要。
今の現状は全て自分の意思決定により決められたものである。したがって他人のせいなんかではない。（そういう風に言いたくなる時もあるが…）しかし、物事や、人間関係が上手くいかなかったりする人に共通するのが、自分は悪くない！！あいつのせいだ！！この文句は本当に共通している。職場に恵まれない。どこに行っても上手く行かない。よその土地に引越し上手く行かない。これは間違いなく本人が原因であり他人はほとんど関係ない。でもあの職場は特別だった、よかったなどと言い自分のことは思いっきり棚にあげている。サルでも出来る反省すらしない。昔は良かったなどと言うが、本当にそうだろうか？過去に依存していてこれから先が良くなることはない。今を幸せと思わない人は幸せになれない。環境が変わればきっと…自分が変わらなければ何も変わらないよ♪カカトコリ先生に教えて頂いた。と言うより気付かせていただいた。自分のことと素直に思い読んでみれば成長できる。あくまでも僕の解釈でしかないが。 しかし成長のない人が読んだり聞いたりするとどうなるか。そんなことは知っている。そんなことはない。と、素晴らしいことを言う（ーー；）『馬鹿につける薬はない』最近妙に納得した。自分のことと思い読んでます？（＾＾；）
2005.06.05
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行動しよう！
８時過ぎからＴ町のＮさん宅の浄化槽の清掃をさせて頂く。待ってましたとばかりに出てきてくださり対応してくれる♪清掃が終わり、しばしの間Ｎさんと世間話。なんてことはないがこの雑談が結構重要！相手を良く選ばなければならないのだが誰々さんがどうだとか、あの人とあの人が友達、仲が悪いとか親戚だとかとにかく色んな人に差し支えない最小限度に聴くと小さい町の構図が薄っすらと観えてくる。今回のテーマ?は『人はお金を持つと変わる?』Ｎさんの近くにうわさではあるが変わり者がいる。元々人の良いご家族だったらしいが、ここ何年かで次々とお亡くなりになり今では、娘さん一人らしい。（６０前後だが）かなりの遺産を相続したそうな。それからと言うものご近所との付き合いは一切なくなり挨拶もろくにしない人になって行った。町内一斉清掃でこの人の家の前の草刈をみんなでしたら、『人の家の草を勝手に取りやがって！』と泥棒扱いされた話。公民館で1時間位カラオケを老人会の人たちが楽しんでいたら、何度も地元新聞に迷惑だと投書し、挙句の果てには公民館に怒鳴り込み言い合いになった話。狭い道なのに真ん中に車を止めてみんなが大迷惑した話。あげたらきりがない位。Ｎさんに言わせればお金を持った途端に家に閉じこもって文句ばかり言うようになったと。やっぱりそうなのかなぁ。俗に田舎では金持ちはケチで汚いと言う人が多い。もちろんそういう人ばかりでないが…本当にいろんな人がいる。僕の担当地区には約1.000件位のお客さんがいる。まだまだ全てを把握しているわけではないが傾向が観えてくる。庭がきちんとしているか。玄関の靴が揃っていない。トイレが汚い。いろいろな説があるが、庭、玄関はきれいだけど家の中が汚い。身なりは綺麗に心は淀んでいる。外見のみの人。人の目ばかり気にする。ちょっと極端に言い過ぎたが大方このタイプ。トイレに関しては汚い（便器）＝頑固。これはずばり当てはまると思う。肝心要のここが汚いのは重症だと個人的には思う。頑固者に年は関係ない。心は年を取るにしたがって狭くなる。今までの自分の価値観を守ろうとするために違和感のあるものをとにかく否定して排除する。それは誰にでも起こりうる極々ノーマルな反応だがこれが顕著に強すぎる。一向に変わらない。本人は気が付かない。こうした機会に身銭を切って本を読んだり人の話を聴きに行ったりすることにより少し縮こまった心が柔軟になるのではないか？よく日本人はマスメディアに振り回されすぎと言われる。本当にそう思う。テレビなどの偏った、情報操作された報道を見て一喜一憂する。そんな蛙は、どんなにオポチュニティー（機会、好機）が来ても飛び出せない。それに気が付いても行動できない。行動できないなら何の成長もない。そのまんま♪つい最近やっと思い切って飛び出した友達がいる。実に成長した。外見的にはなんら変わりはないが心が成長した。嬉しい♪行動できたなら徐々にではあるが付き合う人が変わってくる。僕も自分が行動出来てきた時から変わってきた。本当に前向きな人たちが回りに現れメンター的な存在も何人かいる。やっぱり行動だ！ 中途半端に終わり♪
2005.06.04
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雨でしたね♪
朝から雨が降っていて今日はなんだか楽しみ♪なんて日は本当に珍しい。 いつもなら『雨か。。まあ、毎日降るわけではないからいっか♪』みたいな。カッパを着て仕事をする人でこんなことをいう奴は滅多にいない。こんな自分がちょっぴり好きだったりする（＾＾；）当たり前のことだけど昨日はあんなに晴れていたのに今日は雨。自然は本当に不思議で良く出来ている。素晴らしい♪午前中に雨があがる。雨があがった後の景色は格別に美しい。僕の担当している地区は低い山に囲まれている感じなので緑がより一層濃く見え癒される感じ。同じく空の青さも美しい。未熟なのでとても文字で表現できるものではない。外の仕事は四季の変化や天候に左右されるが、この仕事に限っては気の持ちよう。ほとんど機嫌が良いから毎日楽しい♪仕事が終わり愛車のカブ号で帰る途中にあるお客さんのところへ集金に行く。この方は年に一度の浄化槽の汲み取り清掃を１０年もしてなかった。僕が担当になって３年。その理由が聴きたくて何度か通いやっと桜の咲く頃に重い口を開いてくれた。なんと精神障害を持っていたのだ。僕も身近にいたので多少はわかる。しかし見た目ではほとんどわからない。服用している薬も見せてくれた。前回は１０分位お話をしたが今回は気が乗らなかったのか口では『ご苦労様。分割でごめんね。』なんて言ってはいるが目も合わせない。ほんの３０秒位の接触だった。 こんな日もあるね。今日読んだ本で、『日々是好日』（ひびこれこうじつ）こんな言葉があった。 どんな一日でも新鮮でいい日だという意味。何だかついてない日も、頭に来ることがあった日も雨の日も。その時の感情を存分に味わえば、かけがえのない一日になる。今日の僕そのものじゃん♪単純、素直な僕は本当にお得な性格（＾＾；）こんな感じでアホな（－－；）くそ汲みは毎日楽しんでおります♪
2005.06.02
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ありがとう！
先週、担当地区のお客さんが事故に遭ったのを聞きお見舞いに行ったが、今日も行ってきた。実は夫婦で乗っていて２人とも入院していたのだ。しかも別々の病院で（＾＾；）本日は奥さんが入院している国立病院へ。なんでもあばら骨を数本折っているそうなので少し心配。この奥さんはもうすぐ８０歳になるがほとんど毎日リヤカーにお花を満載し売りに出かける。とってもお金持ちの家なのになぜ？聴いてみました。『お客さんが待っているから!』だそうです！凄いです！８０歳ですよ！お客さんが待っていると不思議と疲れを感じないそうです。そんな元気者が入院。『こんにちは！』『ん！？』誰だろう?って顔。『毎年浄化槽の掃除をさせて頂いております。』『あ～!!わざわざ来てくれたの?』少し耳が遠いので声が大きい。意外な訪問者にとても喜んでくれている♪ 幸いにも手足には異常はないらしい。だから本人は退院したらすぐにでも仕事を再開するつもりらしい（＾＾；）『今はゆっくり休んで、また元気にリヤカーを引いてくださいね!』と握手をし病室を後にした。逆に元気付けられた（＾＾；）帰って長男と散歩をしていたら５年間履いていたサンダルが破れて履けなくなった。思い出のサンダルだったのでボロボロになるまで履いた。なんでも思い切って捨てれるようになったが特に愛着のあるものは中々捨てられない。このサンダルにありがとうを言ってお別れした。
2005.06.01
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昨日は・・・
７時間も爆睡してしまいました（＾＾；）平日にこんなに寝たのは本当に久しぶり♪なんてことは言ってられない！時代は日進月歩から秒進分歩！（クソ汲みの世界は旧態依然…）凡人はゆっくり寝てなんていられない。日々一つでも吸収し即実践実行しなければ時代に取り残されて行く。本日も楽しく感動の日を味わいました♪お年寄りの一人暮らしのお宅の浄化槽の清掃をさせて頂く。『一人だから絶対しない』と言っていたが何度も通い世間話をし、説得ではなく納得して頂き清掃に至る。 本当に嬉しい限りです！『あたが、毎年来てな！』って言うから『首にならなかったらまた来ますよ』と言うと、『じゃあ、あたが首にならんようにみんなから署名を集める活動をするけん大丈夫!!』なんておっしゃって下さりました。こんな言葉でも僕は本当に感動しました！１円拾っても喜ぶのでこんなことが起きると一日中機嫌が良い♪ おまけにお昼代と１．０００円も頂いてしまいました！今日もツイてる!!!!もう一件のお宅のご主人はわざわざ手袋を用意して、バキュームカーのホース（通称サクションホース）を引くのを手伝って頂きました！！ここのお宅は一人でホースを引くと結構大変な所ですが２人で引くなら楽チンです♪ ありがたや！ ありがたや！そして、『運の子♪さんが担当になってから浄化槽から虫が出て来なくなった!本当にありがとう!運の子♪さんのおかげだよ!』なんて言われてさらに調子に乗っていく（＾＾；）僕はお客さんのおかげで本当に気分が良い♪ 本当に最高♪おまけにジュースと豆菓子を頂く！自分に点数を付けるとなるとまだまだ低い点数になるが、本当に大切なことは進歩向上の比較を他人とすることではなく過去の自分とすることだと思う。 だいぶ進歩してきてはいるが満足すればそこで成長は止まる。毎回反省し、こうしたら良かったかもしれない、ああすれば良かったと考え納得して次回につなげる。行き詰ると常にアンテナ（感度は低いが…）を立てているのでシンクロニシティが起き解決へと導いてくれる♪これも日々の学びの積み重ねがあるからだと思う。今日もこれから学ばせて頂きます！本当に楽しい日だった♪
2005.05.31
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夢を見た・・・
最近は夢を覚えていないことが多かったが今日の夢は鮮明に覚えている。休みで家でゴロゴロしてた。睡眠不足の一週間だったので昼寝をしようと思い酒を飲む（＾＾；）三時間ほど爆睡♪そこで見た夢が妙にリアルだった。大きなユニットバスで入浴しているシーン。窓から見える風景は、たぶん五階以上の高さ。そこまでは良かったのだが、心境が追い詰められていて逃げ出すギリギリの状態だった。家族、仕事、私生活と全てに嫌気がさし現実から逃げ出したいと言った感じ。もう全てを捨ててしまおう。しかし家族は？仕事は？友人は？？？？？？どうしようの連続で頭が混乱しそうだった。窓から逃げ出そうと思った瞬間、長男がドアを開けて入ってきた。『パパ、まだ出てこないの？』『うるせー、向こうに行け！バカ！！』長男は悲しそうな目をしてドアを閉めた。最後の言葉が『バカ』でもう一生会えないのか？これで良いのか？本当にこれで良いのか？頭の中でずっと繰り返してた。でも逃げれば楽になる・・・・・ものすごくドキドキしてた。しかしドアから出て通常の生活に戻る事を決意した。そこで『はっ』と目が覚める。あまりにリアルだったのでまだドキドキがおさまらなかった。しかし夢だったことに心の底から安心した。いったい、現実とどういう関係があるのか・・・毎日楽しいのになぁ（＾＾；）無理してないし♪
2005.05.28
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毎日ルンルン♪
久々に質問力のある方とお話をした。この方は元々保険会社にお勤めで転勤で全国を渡り歩きその後独立し現在は、経営・保険・社会保険・株式投資のコンサルを手がけているとのこと。今までは下水道の整備されている地域に住んでいたが長男ということもあり実家のある僕の担当している地区に引っ越してきた。そもそも浄化槽というものも知らない方でしたのでほとんど一から説明させて頂きました。しかし、質問が鋭く久々に緊張した。が、こちらも持っている少ない知識で丁寧に答えているとその方もようやくご理解頂けた様でした。お話の途中で僕から一つ質問させて頂いた。僕『大変失礼ですがお仕事は何をしていらっしゃるのですか？』お客さん『えっ！どうして？』僕『表現の仕方が悪いんですが、そこら辺のおやじさん方と質問の仕方が全然違うもので・・・鋭いですよね！』お客さん『主に経営コンサルティングをしております。』やっぱり！みたいな感じでした。九州ベンチャー大学の栢野克己先生と同じ名字だったのでお話をするともちろん知っていて本も持っているとのことでした。しかし、こういう方とお話をすることは滅多にないことなのでとてもよい勉強になったと思う。普段はたいして使わない脳みそをフル回転（＾＾；）していた。なんだか心地よかった♪その後、午前中に仕事をさせて頂いた方から会社に電話があった。『午後のなるべく早めに片付けに来ると言っていたがまだ来ないんですが』と。まだ午後一時前（＾＾；）『大変遅くなりました！』とお詫びをした。別に怒ってはいなかったが『病院に行くためのバスに乗り遅れそうなのよ』と言うので、『よかったら衛生車でお送りいたしますよ！いや時間に遅くなったので送らせて下さい！』とお願いしてみた。『遠いから・・・』と言っていたので場所を聞いてみるとバスで遠回りをするから時間の掛かるところで車で直行すれば案外近い所でしたのでその旨をお伝えすると『じゃあ、お言葉に甘えて』ということで、初めてお客さんを衛生車に乗せました！本当はものすごく忙しかったんですが。時間に遅れたので（＾＾；）３０分くらいの楽しいひと時を過ごしました♪でも８５歳のおばあちゃんですが（＾＾；）これもカカトコリ先生の言う『仕事は親切！』なのか（－－；）でも毎日が本当に楽しい♪
2005.05.27
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去年よりもアップ♪
本日、市民税・県民税 特別徴収税額の通知書を手渡された。たまたま去年の通知書を持っていたので比べてみる。な！ なんと！！ 年収１.０００.０００円アップ！！！！ 単純に嬉しかった♪ しかし、その分ローンの総額も増えている・・・・以前の年収が驚くほどに低かったからやっと人並みになったのかなぁ。 僕の担当地区のお客さんが事故に遭い入院していることを聞く。帰り道、手土産を買ってお見舞いに行く。 痛々しい姿だったが元気そう！聞き役に徹していた。 １時間ほど、うんうんと頷いていたら気持ちが悪くなってきた（＾＾；）しかし、僕が来るなんて予想もしていなかったらしく本当に喜んで頂いた。一刻も早く回復して欲しい（＾＾）♪
2005.05.26
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バキュームカーに乗っている奴の１日とは・・・・
はじめに断っておくが僕はこの仕事が大好きである♪僕を含めてではあるが、この業界のレベルの低さを書いていこうと思う。朝一番に出勤して来る者が約午前５時。一番遅く出勤して来る者が５時３０分。この３０分の時間の間は何をしているか？一応電話代行秘書センターを使い２４時間体制にしているので、FAXで送られてきた用紙をコピー。この時点で５枚以上FAX用紙があると必ずコピー漏れがある（－－；）そして約１分程で済む様な段取りを考える。ただそれだけ。この作業?を１０～２０分もかけて悩んでいる者もいる。『おはようございます』の挨拶が異様に小さい声の者もいる。『ざっす』や『ざいまーす』なんて言う者もいる。上司に同じことを何度も聞く者。あくびばっかりしている者。『きつい』を連発している者。そんな中、朝礼が始まる。先程とは一変し緊迫した空気が漂う！はずがない（＾＾；）朝礼が始まってもそのままの雰囲気。。。ポケットに手を突っ込んだままの者。『休め』も言っていないのに思いっきり片足を出して休んでいる者。一応、取締役部長と役職の付く者が前に立っている。もちろん間違って付いた役職に過ぎない。見事にキレイ事を並べる偽善者♪最近の名言は『人のことはどうこう言わずに皆で仲良くしていきましょう』どう考えてもおかしい者に対しての注意をした時の名言である。部長の話の最中にもかかわらず、ゲップをする者。突然トイレに行く者。周りを見渡すと、みんなうつむいているか、どこかをぼーっと見ている。こんな中、僕が直立不動?の姿勢で立っていると目立つ。これが普通だがここでは普通が『変』なのだ！！ それとも僕が変なのか？やがて３分程の朝礼?が終わり出発！！うちには２人の（でくのぼう）がいる。そして背がでかい！そのうちの１人はドアを開けるとその上に頭をぶつけるほどでかい。みんな揃ってポケットに手を突っ込んで階段をおりていく。だらだらと。馬＋鹿の群れ。もちろん僕もその一員だ（＾＾；）昼前後にはなんとか仕事を終え後は２時位までお昼寝タイム♪２時半頃には会社に到着。狭い駐車場なのでバックオーライをしてあげる。『ストーップ!』と大きな声で言っているのにぼけ－っとしていて止まらず鉄骨にぶつかる者。もう車は傷だらけ。。。（こいつは特に酷くて半年の間に２度の物損事故を起こしている。）サルでも出来る反省さえ出来ない。そしてやっと事務所に入っていく。５分もあれば終わりそうな事務処理を１０～２０分も掛かりやっと終わる。まもなく帰りはどこに行こうかと話が始まる。結局はパチンコ（－－；）パチンコ以外には酒、タバコ、温泉しか興味が無い。ぶっちゃけこの仕事、車さえ運転できれば誰でも出来ます。こんな者どもの集まり。子供がそのまま大きくなった感じ。僕もそうなんですが（＾＾；）どこの会社でもこんな感じなのか？こんな感じだから向上心のかけらも無い。何年経っても向上しない。ある日、係長と役職が付く者に対してこんなクレームがあった。『今日うちに来た作業員の態度が物凄く悪かった。挨拶もろくに出来ない。絶対にもう来させないでくれ』みたいな感じで。係長の反応は？『これ以上俺にどうしろって言うんだ！』と逆切れをし、クレームを言ってきたお客さんに対しての悪口を言いまくり自分の正当性を主張する。。。こんな時は皆が係長の肩を持つ。まるで似たもの同士。僕もこの係長と一緒に仕事をしたことがあるが、とにかく酷い。蟹股でノロノロ歩いて行き、無表情＆小さく低い声で『おはようございまーす』と深くかぶっていた帽子を取り軽く会釈。『今から浄化槽の掃除をしますから』本人は優しい声を出しているつもりだけど僕に言わせればただの腑抜けた声。仕事も適当。これじゃあ毎回クレームが来ても仕方が無い。僕がたまに読書をしていると、すっごく珍しがられる（－－；）普通なんだけど。。。みんなと違う意見を言い出すと煙たがられ時には攻められる（＾＾；）こういう部署にいると全く逆になり普通な僕が変わり者。はみ出し者。部長の言うことに対して意見をすれば立場が危うい。浄化槽の清掃率が上がっていき売り上げも前の担当者よりアップしていたとしても良くは見られ無い。部署内では嫉妬、妬み。この前なんか上からのアドバイスとして『お前もあんまり型にはまりすぎないでもう少し物事を柔軟に考えろよ』と。そのままそっくり返してあげたかった。こうなるとこんなアホな楽観主義者の僕でも居心地が悪いと感じる時がある。浅はかな考えでいるのがあたりまえ。人と違うやり方でたとえ結果を出していても受け止められない。素晴らしい部署だ。全てが反面教師だ。毎日学ばせて頂いております（＾＾；）でも仕事は感動の連続で本当に楽しい♪
2005.05.25
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僕、幸せです♪
朝からある人から電話があった。この頃非常に向上心があり今後がとても楽しみな人から。久しぶりにある女性の話になった。だいぶ前に知り合ってから何度か２人で飲みに行ったりもした。別に深い関係になったわけでは無いが『今度生まれ変わったら結婚してくれ』と言うほど好きなタイプだった。一緒にいて心地よい。自然に溢れ出るポジティブ思考の持ち主。今はわからないが昔はそんな風に思っていた。今度はいつ会えるのか・・・まぁ楽しみだ！そんなことを朝から思い出し 本調子!!!!!!!!! 単純（＾＾；）一発目の仕事も、笑顔が溢れんばかりのお客さんでこちらももっと幸せになれるような感じでした。こうやって人に幸せを分けてあげられるような人にはとても共感し、と同時に見習いたい。なんだか朝から良いことばかりで幸せ気分♪まだまだであるがこの頃自然と感謝の念が溢れ出てくるようになった。勘違いでもいい。。。 毎朝愛車のカブ号に乗って通勤している。『僕にかかわる全て、全ての人、全ての物、本当にありがとう!』と口ずさみながら走っている。本当にまだまだではあるがこの感謝の念を自然と持ち始めてからと言うもの間違いなく僕の人生は好転している。以前のように批判の人生から、感謝の人生に変わったときから。H15.8.22（第二の誕生日と思っている）に交通事故に遭った時、人生の転機を迎えた。これは間違いない。もちろんこの事故にも感謝している（＾＾；）少しではあるが本を読むようになり、友人にPCを頂きさらに世界が広がりセミナーや講演会、異業種交流会に参加するようになり仕事に対するモチベーションが格段にアップし、少しながら収入もアップし、また家族との接し方もカカトコリ先生の助言により少しずつ変わり上手く行きはじめている。本当にこの頃少しずつ上手く行きはじめている♪ 勘違いだったりして（＾＾；）起こること全てに感謝。全ての人に感謝。でもいつも一番感謝しているのは間違いなく両親!!!!たどっていくとやっぱり両親に行き着く。本当にありがたいです♪この心は財産です。ほんとに幸せ♪
2005.05.24
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本当に久しぶりに・・・
よく日曜日の夕方は憂鬱だなんて聞く。 きっと明日が学校だったり、仕事だったりするからだろう。 僕の場合は憂鬱になることは無い。常に明日が楽しみだから♪ しかし今日は朝から乗り気じゃあない・・・ そんなときは斎藤一人さんの講演CDを聴く様にしている！ 良い事には流されやすいお得な性格なので結構あんな感じで 行動できる（＾＾；） 単純。 ついてる♪ 仕事をしながら色いろなことを思い出した。 前にも書いたが、俺は客だ！お金を払ってやってるんだから！ なんて思いもしないが、こと接客に関してはうるさい方だと思う。 自分でも接客が終わった後には、必ず反省をし悪かった点を 独り言のようにあげ、次回からはこう生かそう、良かったことは 次にも使えそうだなんて言ったりしている。 20歳から社会に出てからと言うもの接客がうまいなんて思ったことは ほとんど無いが、チップは良く貰っていた。 毎回思うのは、やはり上手い下手より情熱が大切だと思っている。 そして思いやり。自分の思いをやる。思いを伝える。 しかし伝わらなければ相手の表情や態度を見れば大体わかる。 最近は何もかも満点なのにロボットみたいな接客をする人が増えている ような気がする。気がするだけか・・・何かが足りない。 その足りないところはやはり情熱ではないだろうか。 ただ熱くても嫌いな人もいるから加減が必要だけど・・・ 最近家族で久しぶりに外食をしたときに、いかにも新人ですみたいな 高校生の男の子が接客をしてくれた。別に期待はしてなかったけど 本当に一生懸命さが伝わってきて惚れてしまいました（＾＾；） 最後にはチップを差し上げました♪期待を超えた感動とまでは行かないが その一生懸命さに心を打たれ・・・将来が楽しみです。この高校生。 もうひとつ、地元の銀行にクレームを言おうと電話したら、あまりに電話の対応が 素敵で逆にこちらが『ありがとう』を言ってしまった（＾＾；） 女性の方だったんですが情熱＋一生懸命さがひしひしと伝わってきて・・・ 感動してしまいました♪あのカシータのオーナー高橋さんも言っている感動の AMEXの対応にも引けを取らないような感じでした♪ なんだか気持ちが乗らないなんて思っていたのに、とてもいい日だった♪ 毎日が楽しい♪>
2005.05.23
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