アラカンですが何か？

今日は、とっても忙しく、お当番で持たされているピッチも鳴り続ける。

ピッチには内線電話もかかってくるし、お客様や取引先からもかかってくる。

今の時期、こども会の行事に使うジュースや袋菓子の注文が多い。

そのたび、内線でレジカン（レジカウンター）まで呼ばれる。

注文を受けるのは、けっこう気を遣う。商品を取りそろえるのも、個人情報管理も・・

今日は２か所のこども会から注文を受けた。

よりによって、なんで私がピッチを持つ日に

そんなバタバタの中、１本の電話。

お客様からの電話の内容に、わたし、絶句

「あの～、今朝アンパンマンのお煎餅を買って帰ったんだけど

不注意で２階から落としてしまって、だいぶ壊れちゃったんですよね～」

「・・・はい。さようですか～」（ほかに何て答える？）

「これから持っていくので、交換してもらえます～？」

「・・・」（話の内容を理解するのに、しばらくかかった）

「持っていく前に電話しておこうと思って。」

「あの～、お客様が落とされて、壊れたんですよね？」

「そうよっ！だめなの？」

なんちゅ～電話かけてくるねんくそ忙しい日に

「あったりまえやろ～、自分の不注意で壊れたもん、うちが交換しろってか？」

と言いたいのを、ググ～～ッと我慢して

「誠に申し訳ありませんが、お家の方でお客様が壊されたお煎餅は、

こちらとしては、返品交換は出来かねます。ご希望に添えず申し訳ございません」

「あははっ～、やっぱりだめなのね。そう、わかった。」ガチャン

どっと疲れた。

最近、こういう人多い。

一応、電話の内容を上司に報告。

「ぼくもね、昨日あったよ。笑っちゃう苦情・・・いや、笑っちゃいかんけどね」

「へ～、最近多いですね。で、どんな内容だったんですか？」

「それがな、うちの焼きそばを食べて、おなかを壊したって言うんや。」

「デリカのパック入りですか？」

「いや、袋入りの生めん」

「ほ～」

「で、焼きそばの中に、お肉や野菜を入れてらしたら、そっちが原因かもしれないって言ってみた。」

「はい。」

「何にも入れずに作ったって・・・。その焼きそばしか食べてないって言うわけよ。」

「麺だけ炒めて食べたってことですか？」

「うむ。そうや。麺が腐っていたって・・」

「ありえへ～～ん」その場にいたみんなで、大笑い。

「それでも、薬代出せって言うから、診断書もらってきてくださいって言ってみた。そしたら、すぐ帰ったわ。」

なんで上司が、きっぱり言えたかっていうと

デイリーの商品の賞味期限チェックは、とくに厳しいんだもの。

 生麺は開店前、前日の商品、全部入れ替えるから腐ってるわけないし、

麺が原因なら、もっと他にも苦情がきてるはずだもの。

いろんな人がいますよ。ほんと。

お客様は神様です・・・なんてのは表向き・・・

いろんな客がいますから、みんなで笑い飛ばさないと、

こっちが病んでくるんですよね～