怒る人、お詫びする人

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エビマヨ丼

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WALK@ Re[1]:ご冥福をお祈りします(12/04) Polnaさんへエビマヨ丼さんは、永眠さ…

Polna @ Re:ご冥福をお祈りしますエビマヨ丼さん闘病辛かったですね残念…

エビマヨ丼 @ Re[1]:癒される丸(12/04) みーくん2jpさんへふっふ～ん誰だって…

エビマヨ丼 @ Re[1]:癒される丸(12/04) pikaponnさんへなんで丸こくってちいち…

みーくん2jp @ Re:癒される丸(12/04) 可愛い！でもうちの子も可愛い(笑) 逃げ…

pikaponn @ Re:癒される丸(12/04) 可愛いですね～～～本当に癒されますね！…

エビマヨ丼 @ Re[1]:年賀状(12/01) Polnaさんへ私も作るのが楽しみで　干支…

エビマヨ丼 @ Re[1]:もー終わりやんっ(12/01) みーくん2jpさんへ私もとても寒がりです…

Polna@ Re:年賀状年賀状はもらうのは勿論嬉しいけど作るの…

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Jul 29, 2007

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カテゴリ：仕事

日曜日の職場は　だいたい暇で平和な雰囲気なんだが

今日は

電話の本数が少なかったわりには

クレームが多かった。

オペレーターは一次と二次に分かれてて、

一次オペレーターは　集荷、再配達など簡単な電話、

二次オペレーターは　 クレーム、質問など　ややこしい電話

日によって分けているのか　時間で分けているのか　よく分からんのだが

電話を取ってると　今日なんて明らかに　

「申し訳ございません」

の連発よ。。。

一人、めっちゃ怒ってるおっちゃん居って　怒鳴り散らしてたなぁ

怒鳴られまくって　お詫びしまくるのです

あ～～割りに合わないわぁ　　　

怒りの原因がごもっとも　という事なら　ちゃんと対応もしますが

どう考えても理不尽な事で　反対にこっちが文句を言いたくて

どうしようも無い時でも　お詫びするしかないのよねぇ

これがストレスの原因だわね

☆本日の晩ご飯のおかず☆

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Last updated Aug 9, 2007 06:22:25 AM
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■コメント

むぁったく！！

ツマちゃん. さん

そうそう、こっちが悪ければ謝るのもしょうがないけど…

理不尽なことで文句つけちゃあいけません！

私は、ちゃんとしたことで文句つけますよっ！
（そこは大声で言うところじゃない）

…私も、そういうクレームばばあにならないように気をつけます…

お疲れさまでしたー！ (Jul 30, 2007 07:27:28 AM)

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お疲れ様でした

バヌアツのカラテマスターさん

納得できるクレームなら我慢できるけど、理不尽なやつは個人的感情から反論したくなりますよね。

ストレス発散はカラオケ? (Jul 30, 2007 10:04:25 AM)

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Re:怒る人、お詫びする人(07/29)

aloha1974 さん

オペレーターさんも大変だよね。
某、福●通運の集荷センターの男なんて、電話出て
お世話になってますの一言も言わないんだよ！！
これについてクレームつけようと思ってたけど、
止めた（笑）今度直接本人に言ってやる！！ (Jul 30, 2007 10:31:14 PM)

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Re:怒る人、お詫びする人(07/29)

nonkiko さん

私も以前　某スーパーの事務だった時は
電話応対も仕事で　ストレスたまりましたわ

たまに思うのは　こいつら（クレーマー）
ストレス発散の為もあって　電話してくるのかも
と思うようになったよ　(｀×´) プンプン!!

たまに　逆にお礼言われたり　労われたりすると
お～～～！！！とハッピーになったり

いやはや　エビマヨ丼ちゃん　お疲れ様です (Jul 31, 2007 08:04:12 AM)

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Re:むぁったく！！(07/29)

エビマヨ丼さん

ツマちゃん.さん
おっしゃるとおりよっ　
ちゃんとした事でクレームつけてくれないと　話になりませんわっ
凄く、凄く、言い返したい時もあって　それを我慢しないといけないので辛いよぉ
(Aug 1, 2007 05:46:40 AM)

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Re:お疲れ様でした(07/29)

エビマヨ丼さん

バヌアツのカラテマスターさん
直ぐに、訴えるぞ　とか言ってくるお客様。こちらは何でもいう事をきくと思っておられるお客様。

ストレス発散はカラオケ＆飲みですね～（笑） (Aug 1, 2007 05:49:09 AM)

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Re[1]:怒る人、お詫びする人(07/29)

エビマヨ丼さん

aloha1974さん
そういう態度の者には直接言ってやるか　もしくは直らないようなら
本社クレームが宜しいかと。
ウチの会社なら　こっそり言ってね（笑） (Aug 1, 2007 05:51:58 AM)