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WALK@ Re[1]:ご冥福をお祈りします(12/04) Polnaさんへ エビマヨ丼さんは、 永眠さ…
Polna @ Re:ご冥福をお祈りします エビマヨ丼さん 闘病 辛かったですね 残念…
エビマヨ丼 @ Re[1]:癒される丸(12/04) みーくん2jpさんへ ふっふ～ん 誰だって…
エビマヨ丼 @ Re[1]:癒される丸(12/04) pikaponnさんへ なんで丸こくってちいち…
みーくん2jp @ Re:癒される丸(12/04) 可愛い！ でもうちの子も可愛い(笑) 逃げ…
pikaponn @ Re:癒される丸(12/04) 可愛いですね～～～ 本当に癒されますね！…
エビマヨ丼 @ Re[1]:年賀状(12/01) Polnaさんへ 私も作るのが楽しみで　干支…
エビマヨ丼 @ Re[1]:もー終わりやんっ(12/01) みーくん2jpさんへ 私もとても寒がりです…
Polna@ Re:年賀状 年賀状はもらうのは勿論嬉しいけど 作るの…

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Jul 29, 2007
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怒る人、お詫びする人

(8)
カテゴリ： 仕事



今日は電話電話の本数が少なかったわりには

クレームが多かった。しょんぼり


オペレーターは一次と二次に分かれてて、

一次オペレーターは　集荷、再配達など簡単な電話、

二次オペレーターは　 クレーム、質問など　ややこしい電話


日によって分けているのか　時間で分けているのか　よく分からんのだが

電話を取ってると　今日なんて明らかに　



「申し訳ございません」

の連発よ。。。

一人、めっちゃ怒ってるおっちゃん居って　怒鳴り散らしてたなぁ

怒鳴られまくって　お詫びしまくるのです

あ～～割りに合わないわぁ　　　

怒りの原因がごもっとも　という事なら　ちゃんと対応もしますが

どう考えても理不尽な事で　反対にこっちが文句を言いたくて

どうしようも無い時でも　お詫びするしかないのよねぇ

これがストレスの原因だわね



☆本日の晩ご飯のおかず☆







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Last updated  Aug 9, 2007 06:22:25 AM
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