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2013/08/24

ジーンズ

テーマ：クレームについて(29)

カテゴリ：なにげない日常風景

ジーンズ行ってきました。

あらかじめ電話して、前回の話（縫製不良による交換）と今回の話（破けた）をして、持参するので相談させて下さいって。
修繕＆補強してもらえるなら有料でもいいと思ってました。

店員さんは、一目で「うゎっ」てのけぞられました。
「履き方が悪かったんでしょうか？」
１番気になってたことを尋ねたら速攻否定されたんで、ホッとしました。…やっぱつくり？

普通は交換対応らしいけど、２回目なので、他ブランドでも交換しますって。気に入ってた商品でしたが、さすがに抵抗が…。
矢継ぎ早やにダダダッと５本試着して、結局、最初に試着したのをもらいました。

交換商品の方が安くて、差額は現金でもらいました。

まぁ一件落着。

クレームは、受けるのは多少やってましたが、出すのは性に合わないんだと思います。接客対応のひどさに不快を伝えることはありますが、品質に関しては…しかも２回も…。
店員さんも気を遣われて、きちんと丁寧な対応に安堵しつつ、やっぱり気疲れはしました。

どうか「２度あることは３度ある」にはなりませんように(祈)

ホント疲れました(>_<)
ちっとも「たかがジーンズ」じゃないです。

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