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2004年10月19日
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日はすごく大変です。
お客様からの電話が鳴り響いてます。
ちなみにおいらはお客様を三組くらい待たせております。
む～～～必殺分身の術！！！できたらいいねぇ・・・・
ちなみに電話の半分が「リ－ダーさんいます？」って・・・
待たせてたお客様も、「いつもリーダーさんにワードの事を聞いてるんだけど･･･」・・・いい加減にしてください（－－＃
リーダーが接客とサービスとサポートの意味を間違ってるからこんな事になるんですよね。
ワード・エクセルはサポートか教室になります。
それなのに、数時間に渡ってイーダーがせっせこ教えてるから･･･しかも無料ですよ奥さんｗ
今日電話に出たら
お客「リーダさんにいつもワードを教わってるんですけど教えてくれませんか？」
自分「申し訳ありませんが教室の内容になりますので、授業を受けていただけないでしょうか？」
って言ったら、「あんたサービス悪いわね！」って言われちゃいました。
リーダーあんた休まないでください･･･もう辞めなくてもいいですよ。
ええ、あなたが作ってるお客様の相手はおいらには出来ません･･･
さて、帰ってゲームでもしよう・・・
LineageII日記
今日もクルマ～明日もクルマ～明後日もクルマ～
疲れてきちゃった・・・
お客様からの電話が鳴り響いてます。
ちなみにおいらはお客様を三組くらい待たせております。
む～～～必殺分身の術！！！できたらいいねぇ・・・・
ちなみに電話の半分が「リ－ダーさんいます？」って・・・
待たせてたお客様も、「いつもリーダーさんにワードの事を聞いてるんだけど･･･」・・・いい加減にしてください（－－＃
リーダーが接客とサービスとサポートの意味を間違ってるからこんな事になるんですよね。
ワード・エクセルはサポートか教室になります。
それなのに、数時間に渡ってイーダーがせっせこ教えてるから･･･しかも無料ですよ奥さんｗ
今日電話に出たら
お客「リーダさんにいつもワードを教わってるんですけど教えてくれませんか？」
自分「申し訳ありませんが教室の内容になりますので、授業を受けていただけないでしょうか？」
って言ったら、「あんたサービス悪いわね！」って言われちゃいました。
リーダーあんた休まないでください･･･もう辞めなくてもいいですよ。
ええ、あなたが作ってるお客様の相手はおいらには出来ません･･･
さて、帰ってゲームでもしよう・・・
LineageII日記
今日もクルマ～明日もクルマ～明後日もクルマ～
疲れてきちゃった・・・
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Re:ふ・ざ・け・ろ＆LineageII日記(10/19)
su303
さん
やられてますね～
以前Ｏさんに言われました。（私がハード系＆ネットワーク系はさっぱりなので）
「お客様から自宅でＬＡＮつなげたいっていわれたらどうするんですか？」
「お客様のパソコンのメーカー・型番・ＯＳなど調べてから販売店で聞かれた方がいいですよ」
「あんたＰ検持ってるんでしょう？それじゃ丸投げじゃないですか！！」
・・・っていうか初心者の方がほとんどなんで実際に自分でネットにつなぐ方すらいませんが。
なんにせよ、それはここでお答えする話じゃないと思うんですよ。責任も取れませんしね。
そろえてもらった後で出来なかったとなったらね。
怖いですよ～だって
「ご自宅のパソコンのWordのバージョン分かります？」って聞くとたいてい
「ＭＥです」とか「WindowsXPです」
・・・それはＯＳ。
「ご自宅のパソコンのＯＳ分かります？」
って聞くとたいてい
「ＮＥＣです」とか「ノートパソコンです」
・・・・
リーダーさん、大丈夫ですか？
間違えて教えるとお店の信用までなくしますよ～
これから年賀状のシーズン。
筆王やら筆まめやらの個人レッスンも開催されるんでしょうかね～
私もリーダーさんに教わりに行こうかしら？
(2004年10月19日 19時16分10秒)
以前Ｏさんに言われました。（私がハード系＆ネットワーク系はさっぱりなので）
「お客様から自宅でＬＡＮつなげたいっていわれたらどうするんですか？」
「お客様のパソコンのメーカー・型番・ＯＳなど調べてから販売店で聞かれた方がいいですよ」
「あんたＰ検持ってるんでしょう？それじゃ丸投げじゃないですか！！」
・・・っていうか初心者の方がほとんどなんで実際に自分でネットにつなぐ方すらいませんが。
なんにせよ、それはここでお答えする話じゃないと思うんですよ。責任も取れませんしね。
そろえてもらった後で出来なかったとなったらね。
怖いですよ～だって
「ご自宅のパソコンのWordのバージョン分かります？」って聞くとたいてい
「ＭＥです」とか「WindowsXPです」
・・・それはＯＳ。
「ご自宅のパソコンのＯＳ分かります？」
って聞くとたいてい
「ＮＥＣです」とか「ノートパソコンです」
・・・・
リーダーさん、大丈夫ですか？
間違えて教えるとお店の信用までなくしますよ～
これから年賀状のシーズン。
筆王やら筆まめやらの個人レッスンも開催されるんでしょうかね～
私もリーダーさんに教わりに行こうかしら？
(2004年10月19日 19時16分10秒)
Re[1]:ふ・ざ・け・ろ＆LineageII日記(10/19)
hellcat
さん
＞su303さん
-----
自分の仕事が何をしたらいいのかを明確にしていればいいんですけどねぇ･･･
ちなみに、毎年ですが年賀状シーズンの時はリーダーは接客ではなくて毎日の様に個人授業開催になります。
だからお客様には「良い店員さん(利用しやすい)」で通りますが、社内的には「売上の低いダメ社員」って位置付けになってます･･･
まあ、一部の人間には優しいんですけど裏表がありすぎてうちの従業員にはこそこそ陰口叩かれてますよ。
おいらもなんか言われてるんだろうなぁ･･･
ってか、全然気にしない方なのでいいんですけどね（＾－＾； (2004年10月20日 11時46分52秒)
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自分の仕事が何をしたらいいのかを明確にしていればいいんですけどねぇ･･･
ちなみに、毎年ですが年賀状シーズンの時はリーダーは接客ではなくて毎日の様に個人授業開催になります。
だからお客様には「良い店員さん(利用しやすい)」で通りますが、社内的には「売上の低いダメ社員」って位置付けになってます･･･
まあ、一部の人間には優しいんですけど裏表がありすぎてうちの従業員にはこそこそ陰口叩かれてますよ。
おいらもなんか言われてるんだろうなぁ･･･
ってか、全然気にしない方なのでいいんですけどね（＾－＾； (2004年10月20日 11時46分52秒)
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