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2004年10月20日
カテゴリ： カテゴリ未分類
お客さんがいきなり・・・
お客「ビデオが普通は入るでしょ？入らなくなったのは何で？」
ってか、いきなりそんな事言われてもねぇ・・・
ビデオデッキにテープを入れても反応しないって言う事でしょうか･･･？
自分「それでしたら、テープを引き込むモーターが何らかの原因で故障したのだと思います。」
お客「故障？電源は入るんだよ？それに俺は何もして無いのに壊れるっておかしいだろ？あんた、故障って言い切れるのか？」
もちろん電源が入っても壊れてる物は壊れてますし、普段使用してるのに何もして無いと言われてもねぇ･･･
自分「正常動作しないものを故障もしくは動作不良と言いますが、言い切れるかどうかって言われると、実際に機械を見てみないと何とも言えないです。」
お客「それが解ると思ってきたんだよ！あんたそれで社員が務まるのか？」
自分「何処がどうなってるのか見ないとはっきりとは解りません。お客様がお持ちの機種も何もわかりませんので･･･」
お客「あんたじゃだめだな・・・俺の方がよく解ってるようだよ」
そりゃねぇビデオデッキを見て無いし、メーカーすらも解らないんですから･･･
でも、ちょっとムカっと来たので言い返しちゃいました。
自分「それでしたら、私のビデオデッキにテープが入らなくなってしまいました。何ででしょうか？って聞かれて解りますか？」
お客「解る訳無いだろ！俺のじゃないんだから」
ここで気が付いたようです・・・あんたのはおいらのじゃないよってね。
お客「ここには解る人はいないようだから帰る」
捨て台詞を吐いて帰りました。よっぽど恥ずかしかったのか、悔しかったのか･･･？
お願いします。二度と来ないで下さい･･･
なんかこの頃変なお客が増えてきました。
って、この日記を書いてる時にプリンターのクレーム発生
買ってから一ヶ月で壊れたと言うのです。
返品を求めてるようですが、基本は修理で百歩譲って新品交換でしょうか･･･まあリーダー対応だし、またメーカーさんに迷惑かける結果になるんだろうなぁ･･･
LineageII日記
特に可も無く不可も無く・・・
お客「ビデオが普通は入るでしょ？入らなくなったのは何で？」
ってか、いきなりそんな事言われてもねぇ・・・
ビデオデッキにテープを入れても反応しないって言う事でしょうか･･･？
自分「それでしたら、テープを引き込むモーターが何らかの原因で故障したのだと思います。」
お客「故障？電源は入るんだよ？それに俺は何もして無いのに壊れるっておかしいだろ？あんた、故障って言い切れるのか？」
もちろん電源が入っても壊れてる物は壊れてますし、普段使用してるのに何もして無いと言われてもねぇ･･･
自分「正常動作しないものを故障もしくは動作不良と言いますが、言い切れるかどうかって言われると、実際に機械を見てみないと何とも言えないです。」
お客「それが解ると思ってきたんだよ！あんたそれで社員が務まるのか？」
自分「何処がどうなってるのか見ないとはっきりとは解りません。お客様がお持ちの機種も何もわかりませんので･･･」
お客「あんたじゃだめだな・・・俺の方がよく解ってるようだよ」
そりゃねぇビデオデッキを見て無いし、メーカーすらも解らないんですから･･･
でも、ちょっとムカっと来たので言い返しちゃいました。
自分「それでしたら、私のビデオデッキにテープが入らなくなってしまいました。何ででしょうか？って聞かれて解りますか？」
お客「解る訳無いだろ！俺のじゃないんだから」
ここで気が付いたようです・・・あんたのはおいらのじゃないよってね。
お客「ここには解る人はいないようだから帰る」
捨て台詞を吐いて帰りました。よっぽど恥ずかしかったのか、悔しかったのか･･･？
お願いします。二度と来ないで下さい･･･
なんかこの頃変なお客が増えてきました。
って、この日記を書いてる時にプリンターのクレーム発生
買ってから一ヶ月で壊れたと言うのです。
返品を求めてるようですが、基本は修理で百歩譲って新品交換でしょうか･･･まあリーダー対応だし、またメーカーさんに迷惑かける結果になるんだろうなぁ･･･
LineageII日記
特に可も無く不可も無く・・・
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Re:いやいや、わからんって・・・＆LineageII日記(10/20)
su303
さん
私も今日「わけ分からん」事聞かれて
ん～？
でもお客様は言い張る。
でも、ん～？
「マイドキュメントに絵を描いた」
出来ませんよ・・・
１つづつお客様の話を仮定しながら
推理小説のように推理して組み立てていく・・・
何とか解読できてお客様も私もすっきりしました。
こういう飛び込みのお客様だと
（買ってないから客じゃない？）
難しいですね～しかも日本語が出来ないと来ていらっしゃる(^^ゞ
こういう方はご家族や職場の方とはちゃんとコミュニケーションとれるんでしょうか？
あっ思い出しました！
うちにも来ます。デジカメの取り込み方が知りたいって！
それこそメーカーや種類や方法とかいろいろあるじゃないですか
そういうふうにＮちゃんがいったら
「肝心なところはおしえてくれないのね」って捨て台詞はかれたそうです・・・
だから
「私自慢じゃないけどビデオデッキ買い替えしてから、前のと予約の仕方が違うからまだ予約録画出来ないよ。ビデオだってメーカーや型によって方法いろいろだし、デジカメはビデオで言うテープ自体がそれぞれ違うんだし、ここですぐにお答えは出来ないよ」って言いました。
こういえばわかってくれるかな～ (2004年10月20日 18時47分58秒)
ん～？
でもお客様は言い張る。
でも、ん～？
「マイドキュメントに絵を描いた」
出来ませんよ・・・
１つづつお客様の話を仮定しながら
推理小説のように推理して組み立てていく・・・
何とか解読できてお客様も私もすっきりしました。
こういう飛び込みのお客様だと
（買ってないから客じゃない？）
難しいですね～しかも日本語が出来ないと来ていらっしゃる(^^ゞ
こういう方はご家族や職場の方とはちゃんとコミュニケーションとれるんでしょうか？
あっ思い出しました！
うちにも来ます。デジカメの取り込み方が知りたいって！
それこそメーカーや種類や方法とかいろいろあるじゃないですか
そういうふうにＮちゃんがいったら
「肝心なところはおしえてくれないのね」って捨て台詞はかれたそうです・・・
だから
「私自慢じゃないけどビデオデッキ買い替えしてから、前のと予約の仕方が違うからまだ予約録画出来ないよ。ビデオだってメーカーや型によって方法いろいろだし、デジカメはビデオで言うテープ自体がそれぞれ違うんだし、ここですぐにお答えは出来ないよ」って言いました。
こういえばわかってくれるかな～ (2004年10月20日 18時47分58秒)
Re[1]:いやいや、わからんって・・・＆LineageII日記(10/20)
hellcat
さん
＞su303さん
-----
風邪を引いて返信遅くなりました・・・すみません。
ちなみに・・・
＞（買ってないから客じゃない？）
これが結構微妙なんですよ。
ここで対応がよかったらこれからお客になるかもしれないし・・・ってね（＾－＾；
でも、明らかにうちでは買わないって言うお客様の場合は結構すぐわかります。
だって、もう態度からしてねぇ･･･こっちもそれなりにしか対応しませんけどね・・・ (2004年10月22日 19時27分02秒)
-----
風邪を引いて返信遅くなりました・・・すみません。
ちなみに・・・
＞（買ってないから客じゃない？）
これが結構微妙なんですよ。
ここで対応がよかったらこれからお客になるかもしれないし・・・ってね（＾－＾；
でも、明らかにうちでは買わないって言うお客様の場合は結構すぐわかります。
だって、もう態度からしてねぇ･･･こっちもそれなりにしか対応しませんけどね・・・ (2004年10月22日 19時27分02秒)
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