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2005年01月の記事
全27件 (27件中 1-27件目)
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スキミング犯罪（２）
－ カードを不正にコピーして使用する犯罪 －１．スキミングとは２．なぜ今になってスキミングが問題になっているのか３．スキミングのケース４．暗証番号解読５．問題点６．参考サイト３．スキミングのケース下記以外にも複雑なケースもあるようです。とにかくカード類は慎重に保管し、むやみに人前で使用することがないように、普通と違うところでの使用も、一旦は疑う心を持ちましょう。＜ケース１＞飲食店の客を酔わせ、一旦ＡＴＭで引き出させ、その場に同席して暗証番号を盗む。酔いつぶれたらカードを抜き取ってあるだけ引き出す。酔っているだけに記憶にもないということになるでしょう。＜ケース２＞クレジットカードで昔から（特に外国で）発生していた方法ですが、店員がお客様の目が届かない場所にカードを持っていき、そこでスキミングする方法です。お客様はカードが無事に戻ってくるから気が付かないわけです。スキミングの時間なんて数秒ですから。セキュリティの観点から、店員が目の届かない場所にカードも持っていこうとしたら注意すべきだと言われています。＜ケース３＞スキミングは犯人が複製するケースだけではない。わざとらしく本来のキャッシュカードの横に読み取り機を置いて、張り紙をするだけでお客様は本物と勘違いしてしまうというものです。昔、夜間金庫でも同様の事件がありましたね。嘘の夜間金庫を置いていたら、店を閉めた従業員が嘘の夜間金庫に現金を入れたという事件。これと同じようなものです。嘘のキャッシュカードの機械にカードを入れてしまうと、そこで番号を読み取られてしまうというものです。 ひこ星ネットワーク
January 31, 2005
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スキミング犯罪（１）
－ カードを不正にコピーして使用する犯罪 －１．スキミングとは２．なぜ今になってスキミングが問題になっているのか３．スキミングのケース４．暗証番号解読５．問題点６．参考サイトskimmingと書きます。最近話題となっています。少し違う観点から４回に分けて分析してみたいと思います。まずは１回目です１.スキミングとは他人のクレジットカードやキャッシュカードの磁気記録情報を『不正』に読み出してコピーを作成して使用する犯罪です。以前テレビで、通常の読みとり装置をちょっと改造するだけで簡単に複製できる過程を紹介していました。『不正に』とは・カードを盗み、その場で読みとり、すぐに返す。・ＣＡＴ端末(加盟店信用照会端末)にスキマーと呼ばれる読み取りの機械を仕掛ける・店員が隠れて読み取るというケースがあるようです。カード盗難ではないので被害に気づきにくいので始末に悪い。２．なぜ今になってスキミングが問題になっているのか銀行に預けたお金が、知らないうちに引き出される事件。これがスキミング被害です。被害にあった人は銀行に訴えたが銀行からの回答は補填できません、であった。最近スキミング事件により被害者が銀行に補填を求めるということが発生しています。クレジットの場合は条件は付くが一定額は保障されており、銀行の姿勢とは雲泥の差であることがわかったということです。記者会見でもこれに対する答弁が行われていましたが、明確なものは出なかったようです。『被害者救済に関しては「被害者に責任のないケースでは、銀行が補償するケースも出てくる」と述べるにとどめ、「現状では捜査の進展を待ちたい」と慎重な姿勢に終始した』スキミング対策発表 被害者補償には慎重姿勢 全銀協 2005年1月25日http://www.mainichi-msn.co.jp/keizai/kinyu/news/20050126k0000m020052000c.html ひこ星ネットワーク
January 30, 2005
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スクリーン セーバ
今更スクリーンセーバーはご存知だと思いますが、念のため。スクリーンセーバーとは、一定時間、マウスやキーボードを使わなかったときに画面に表示される動画や模様のことです。画面が焼きつかないために使われ始めたと聞きましたが、昔はＭＳ－ＤＯＳの画面で文字情報が多く、画面が焼きつき易かったからだと思われます。今では画面が焼きついたディスプレィを見ることはほとんどありません。仕事で使うには画面が変わって邪魔だという意見も出ていました。しかし、現在では不在時に画面を見られないようにするために有効であるとして効果が見直されています。席をはずしたときに画面を盗み見られないようにロックをかける手段として、スクリーンセーバーを利用するものです。でも、スクリーンセーバーをただ動かしただけではマウスかキーボードに触れただけで、もとの画面に戻りロックにはなりません。そこでスクリーンセーバーにパスワードを設けることで、ロックをかけることが出来るわけです。電気屋さんで陳列しているパソコンが、スクリーンセーバーになっていてロックされていることが多いですね。あれは、画面を見られないように、が目的ではなく、触って設定を変えられないようにするためです。何分でスクリーンセーバになるか、時間も設定できます。＜スクリーンセーバーにパスワードを設ける手順＞------------------------------マイクロソフトのヘルプとサポートセンターの解説を編集したものです。スクリーン セーバーのパスワードを使用してファイルを保護するには１．コントロール パネルの 画面を開きます。 ・[画面] を開くには、[スタート] ボタン、[コントロール パネル]、[デスクトップの表示とテーマ]、[画面] の順にクリックします。 ２．[スクリーン セーバー] タブの [スクリーン セーバー] で、スクリーン セーバーをクリックします。 ３．[パスワードによる保護] チェック ボックスをオンにします。 ・[パスワードによる保護] チェック ボックスをオンにすると、スクリーン セーバーがアクティブになるときにコンピュータがロックされます。作業再開時に、ロック解除のパスワードの入力を求めるメッセージが表示されます。 ４．ユーザーの簡易切り替えをオンにしている場合は、[再開時にようこそ画面に戻る] チェック ボックスをオンにします。・ユーザーの簡易切り替えを使用できるのは、スタンドアロン コンピュータおよびワークグループのユーザーだけです。使用中のコンピュータがネットワークのドメインに属している場合は、ユーザーの簡易切り替えは使用できません。 （注）・スクリーン セーバーのパスワードは、ログオンに使うパスワードと同じです。ログオンするときにパスワードを使用していない場合は、スクリーン セーバーのパスワードを設定できません。
January 29, 2005
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国税庁のｅ－Ｔａｘ
「ユビキタス社会」という言葉が定着しつつあります。ユビキタス社会ではあらゆるものがネットワークで接続されるのですから、それに伴ってリスクが伴います。だからこそセキュリティが重要になってきます。なりすまし、改ざん、情報漏洩(盗聴）、否認に対しては「認証」が必要になってきます。取引上のセキュリティ対策「認証」とは「あなた」や「そのもの」を証明するものです。世の中には「あなた」に成りすましている人がいるかもしれないけど、今のあなたは「あなた」であることを証明するというものです。ややこしいです。実社会での実印を例にとると、実印を証明しているのは自治体です。この証明があるから実印が正式な文書に捺印されるわけです。インターネットの世界では、実印の場合の自治体に相当する、証明してくれる機関があります。その機関に依頼して「電子証明書」を入手しなければなりません。「電子証明書」があなたを「あなた」として証明してくれるのですから、ネットワーク上で「あなた」としてアクセスできるわけです。またまたややこしい話です。電子認証といえば、先日、納税に関して次の出来事がありました。国税庁から「ｅ－Ｔａｘ」というソフトを入手しました。「ｅ－Ｔａｘ」とは国税に関する申告、納税及び申請・届出等の各手続をネットワークの世界で行えるソフトです。税務署に出向かなくても大丈夫という、うれしいサービスです。国税電子申告・納税システム（ｅ－Ｔａｘ）ホームページ入手して直ぐにインストールして設定しようとしましたが、説明がわかりにくい。パソコンに関してはそこそこ詳しいと思っている私でも、次に進む操作がわからない。手順に沿ったメニューになっていない。それでも悪戦苦闘して、なんとか電子認証のところまで来ました。さて、電子認証をどうやって入手したらよいのか、認証局の名前は書かれていますが、何処に連絡したらよいものやら。色々調べてクリックするとポータルサイトに接続されるのですが、ココがまたわかりにくい。何処をクリックしたらよいのかわからない。頭はパニックです。国税庁に電話して確認しましたが、ガックリです。電話の相手の方は説明書を棒読みしていました。アルバイト？という思いが頭をよぎりました。認証先を確認したいのですがという問いに、「ＣＤの中に認証先が記載してありますからそれをお読みください」（感情がこもっていない・・棒読み）料金が５００円かかるのですかという問いに、「詳しくは認証先にお問い合わせください。」（感情がこもっていない・・棒読み）わからないから聞いているのですがという問いに、「ＣＤに詳しく説明が入っていますので、お読みください。」の一点張り（これでもか、というくらいに感情がこもっていない・・棒読み）あきらめて電話を切りました。税金を払うために、５００円？１０００円？を投資して、さらに面倒なパソコンの設定をして、結局は国税庁の事務処理が簡単になるだけ。法人の場合はメリットもあるのでしょうが、個人の場合はメリットを感じませんでした。迷わず「ｅ－Ｔａｘ」はアンインストールです。本当のユビキタス社会にたどり着くには、まだまだ先の話ではないか、と感じた出来事でした。
January 28, 2005
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WordとExcelのパスワード
セキュリティを高めるのに今ある機能を使いこなせば、新しくソフトを購入したりする必要はありません。WordとEXCELにはパスワードを設定でき、他人が開くことが出来なくなる機能が付いています。高いお金を出すのはもったいないと思います。上手に使いましょう。パスワード設定の手順１．ファイル → 名前をつけて保存２．「名前をつけて保存」のウインドウが表示されます３．「名前をつけて保存」のウインドウのツールバー（右上の方）にツールボタンがあります。クリックする。４．セキュリティオプション（または全般オプション）をクリック５．読み取りパスワード、または書き込みパスワードの欄に、パスワードを入力してＯＫボタンを押すこれでパスワードが設定されます。注意）・読み取りパスワードは、読み込むときにパスワードを聞いてきますので、そのときにパスワードを入れます。パスワードを間違えると開けません。・書き込みパスワードは、読み込みはできますが、パスワードを間違えると保存できません。・両方同時に設定できますが、共にパスワードを忘れると誰にも操作できなくなります。問い合わせ先は自分の記憶だけです。パスワードのﾒﾓを貼り付けておくのでしたら、別の場所にしましょう。
January 27, 2005
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ひこ星の裏話＜スパイ活動編＞
「スカビンジング」の実際のお話です。数年前のことです。会社の規則が変更になって、定期的に施設の確認を行わなければならなくなりました。会社のパソコン等を廃却するために、いつも処理を依頼している産業廃棄物業者の施設を見に行くことにしました。施設見学にあたり、事前に事情を説明して見学させて欲しいと申し入れました。了解の返事を頂いて、当日、安心して待ち合わせの場所に出向きました。待ち合わせ場所からさらに車に乗って遠方の田舎にある廃棄物処理場へ行きました。想像以上にゴタゴタした場所です。同行した方から、色んな話を聞かせていただきました。その中から一つ紹介します。今はマニフェスト伝票（産業廃棄物管理票）というものがあって、なかなか難しいようですが、昔はマニフェスト伝票が無かったので、パソコンに関していくつかの企業から競合先のパソコンの入手を依頼されたと聞きました。正確には、売れていたのはパソコンではなく、ディスクです。ディスクを動くようにして引き渡したのだそうです。これがスカビンジングです。つまり廃却されたパソコンのディスクだけを抜き取り、中のデータを読んでいたようです。産業スパイは、映画の世界だけではなく、身近に存在しているということを知りました
January 25, 2005
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スカビンジング
【scavenging】直訳すると、ゴミから情報を盗むことです。ソーシャルエンジニアリングと似た言葉ですが、廃棄された情報を不正に入手することをいいます。手口としては・ごみとして廃却した資料を元に情報を入手する。 シュレッダーで裁断しても、同じ袋に入れていたら、根気で復元できます。・廃却されたパソコンのディスクなどを読み出す。 ディスククリーンのソフトを実行していない状態ではツールを使って復元可能です。 ツールがない場合、叩き割ることが一番です。・廃却されたＣＤやその他記憶媒体を読み出す。 パソコン同様に、媒体の廃却にも注意が必要です。 単にデータを削除しただけでは復元されます。スカビンジングというのは企業を相手にした産業スパイの世界だけでなく、最近ではゴミ情報はストーカー犯罪などでも利用される可能性があり、注意が必要です。産業スパイ、映画の世界と思っていませんか。その甘えが危険です。
January 24, 2005
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ひこ星の裏話＜英語力編＞
今、お客様からの問い合わせがあった場合、契約によってはお客様のコンピュータと接続して、遠隔操作でコントロールすることがあります。便利になりました。お客様がコンピュータを熟知してなくて説明する力が不足していても、遠隔操作でほとんどのことがわかります。さて、今では当たり前になった遠隔操作ですが、昔は全て電話とＦＡＸで対応していました。質問も回答も同様です。ところで、コンピュータの世界って、どうして英語が多いのでしょう。しかも３文字、４文字に短縮されて意味がわかりにくい。私がコンピュータの勉強を始めたとき、完成品は英語のマニュアルしかなく、苦労したことがありました。日本語に翻訳されるのはまだ３―４ヶ月後になるという話で、辞書を引きながら英語のマニュアルを読んだ記憶があります。幸いにも絵が豊富だったので、絵を見て大体の筋書きを想像し、あたりをつけて最低限の本の箇所だけ辞書を引き読みました。それ以外の本の箇所は全然見ませんでした。それでも何とか雰囲気が分かったので、米企業のエンジニアに補足説明を受けて何とか理解できました。このときの状況は、専門用語があったから話が分かったというのが正しい状況だったと思います。専門用語があったから、話の筋が分かった。話を戻して、お客様と電話で会話していたときのことです。私 「状況がわかりました。○○が原因です。それでは私の言うとおりに操作してください。」お客様「はい。」私 「アルファベットのＳを入力してください。」お客様「はい。スージーのＳですね。」（女性の名前か？）私 「そうです。次にＨを入力してください。」お客様「はい。ハニーのＨですね。」（蜂蜜？女性の名前？）・・・・私 「そうです。次にＮを入力してください。」お客様「はい。ナンシーのＮですね。」（これも女性の名前じゃん）・・・・私 「そうです。次にＫを入力してください。」お客様「はい。ノウハウのＫですね。」私 「そうです。えっ？Ｋですよ！」（Ｎと間違って無いか？？）お客様「はい。ノウハウのＫですね。」私 「・・・・ノウハウ・・・（know-how）・・あ・・はい、そうでした。」私の英語力がばれちゃいました。
January 23, 2005
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ひこ星の裏話＜怖いお兄さん編＞
既に時効成立？となった昔の話です。Ｓ施設の商談でＡメーカーとの一騎打ちとなったときのことです。私が入社間もない頃でした。Ｓ施設では、当初Ａの商品が導入されておりましたが、ある年に我社の商品への採用が決定されて、Ａの商品からの切り替えを行い、我社の商品を導入しました。ところが、またその次の商談では、逆に我社の商品からＡの商品への採用が決まりました。２回の商談とも、Ａと我社との競合は激しいものでした。Ｓ検討委員会での提案説明会、価格の値下げに努力いたしました。今回は、そのときの裏事情です。Ｓ施設内にはＡ支持者と、我社支持者がおり、他社支持者も少数でしたがいらっしゃいました。Ｓ内での支持者同士の小競り合いもあったようです。どの派閥に入るかによってＳ内での待遇も変わる場合があるようでした。たまたま派閥単位で我社か、Ａを推奨していたと考えるのが妥当かも知れません。提案書作成するにあたり、相手企業の提案内容、価格は非常に興味があるものであり、提案する立場にとっては喉から手が出る程欲しいものでした。Ｓでの派閥の人脈を利用して、お互いの企業の情報戦という感覚でした。接待での飲み食いは当たり前。夜中の繁華街を分厚い札束を持って接待していました。Ａから我社に切り替えるという、うれしい決定の知らせが入る数日前から不穏な空気に包まれました。その頃には商談が我社に決まりそうだというニュースは届いていたのですが、我社を推奨していたＳの方の自宅に対して、顔に傷があるような怖いお兄さん、といえば想像してくださるでしょうか、そういう人から電話があったり、脅しがありました。すぐに弁護士に連絡を取って対応するようにしました。次に我社からＡに商品が変わるとは逆でした。Ａを推奨したＳの方の自宅にも怖いお兄さんから電話が入ったことでしょう。怖いお兄さんへのお金はどうしたのか？それは言えません。今こんなことをしたら、たとえ我社の社長命令であっても誰かが内部告発して大問題となること間違いなしです。怖いお兄さんの世の中の役割をはじめて知った純情な私の心は、「大人なんて汚い」と言いながら飲めない酒を飲んだ若い頃の思い出です
January 22, 2005
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倫理・遵法
日頃、何気なく生活している中で、無意識に法律違反をしている場合もあるかもしれません。もう一度見直してみませんか。・お客様情報の資料をそのまま廃棄 → 個人情報保護法違反 友人・知人の個人情報も大切に扱いましょう。・日本固有の技術等を外国人に許可なく提供 → 外為法（輸出管理）違反 家電品でも外国に持ち出せないものもあるそうです。・タバコの投げ捨て、歩きタバコ、空き缶のポイ捨て → （地区により）条例違反 道徳観の問題だと思うのですが・・・・酒を飲んで自転車を運転 → 道路交通法違反 自転車も自動車も同じなんですって。気をつけましょう。・新聞、雑誌などを発行会社に許可なくコピーした → 著作権法違反 紙面だけでなく、インターネットに流れる情報、ソフトウェアのコピーも同様。違法コピーの告発が出来るＨＰを見つけました。できればお世話になりたくない場所です。ビジネス ソフトウェア アライアンス(BSA)http://www.bsa.or.jp/press/2004/040707.htm第1回 世界ソフトウェア違法コピー調査の結果を発表、2003年の日本の違法コピー率は29％、同損害額は約1,800億円 2004/07/07～新たな調査方法を採用し、PC上の全ソフトウェアを対象に～ビジネス ソフトウェア企業が参加する国際的な団体であるビジネス ソフトウェア アライアンス（本部：米国ワシントンＤＣ、会長兼CEO：ロバート・ハリマン、以下BSA）は7月7日、全世界および各国・地域における2003年1月～１２月のコンピュータ・ソフトウェアの違法コピー状況を調査した「第1回 世界ソフトウェア違法コピー調査」の結果を発表しました。同調査によると、日本における2003年の違法コピー率は29%と世界で7番目に低いものとなりましたが、一方、同損害額は16.3億米ドル（約1,800億円）と世界ワースト5位という結果になりました。
January 21, 2005
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エスクローサービス
Yahoo!オークションで、落札者からの入金を商品調達に充当する出品を禁止（2005年1月18日：ヤフー株式会社）http://docs.yahoo.co.jp/info/pr/release/2005/0118.htmlYahoo! JAPANを運営するヤフー株式会社は、「Yahoo!オークション」において、オークションストア以外の出品者を対象とし、実際の商品を手元に持たず、落札者からの入金を商品調達に充当する出品を禁止することを決定しました。2005年2月1日正午以降の出品に対して本ルールを適用し、ルールを順守していない出品は削除対象とします。 「Yahoo!オークション」では、自由に出品や入札・落札ができる場を提供する一方、取引の際のリスクの判断材料として、詐欺などのトラブルに遭う危険性がある取引事例を紹介し、オークション参加者の自主性と自律性のもとでの利用をうながしています。しかし、一部の悪質な出品者による、「お金を振り込ませて商品を送らない」などのトラブルが発生しているため、落札者の入金を商品調達に充当する出品を禁止し、トラブルの防止を図ります。 「Yahoo!オークション」では、サービス開始以来、健全なオークションサイトを目指し、24時間体制での常時監視や、エスクローサービス、本人確認システム、補償制度の導入など、安全性の向上を目的とした対応を行ってきました。今後も、利用者がより安心して楽しめる場を提供できるようインターネットオークションの発展に努めます。---------コレで犯罪が防止できるのかどうか、非常に疑問ではありますが、とりあえずの第一歩としては評価してよいのでは無いでしょうか。今後は更に出品の商品確認が出来るシステムつくりを研究して頂きたいものです。＜エスクローサービスについての解説＞オークションを利用されている方はご存知だと思いますが、これから利用しようと考えている方は、覚えていていただきたいものです。エスクロー（escrow）には、第三者に預託するという意味があるようです。アスキーデジタル用語辞典：エスクローサービス http://yougo.ascii24.com/gh/78/007819.html によると、ネットオークションなどで、売り手と買い手の間に業者が入り、お金と物の流れを仲介してトラブルを未然に防ぐ物流サービスのこと。ネットオークションに参加した場合、お金を振り込んだのに商品が届かない、送られてきた商品が壊れていたのに返品に応じてもらえないなどのトラブルが発生する可能性もある。エスクローサービスでは、こうしたトラブルを未然に防ぐため、買い手側が代金をサービス提供会社に預けておき、購入の意思表示をしてから売り手側に入金が行なわれるといったシステムになっています。こうしておけば、問題が解決するまではお金はサービス提供会社から動かないので、損害は最大でもエスクローサービスの手数料のみですむのです。エスクローサービスには、提供会社によって「オークションチェック」や「ネットエスクロー」など複数のサービスがあり、それぞれサービス内容や手数料が若干違っているのでこちらも確認する必要があります。一般的なサービス内容は、1.購入者が提供会社に代金を支払う2.販売者が提供会社に商品を送付する3.提供会社が双方の代金・商品を確認して、購入者へは商品を送付し、販売者へは代金を振り込む手数料を支払う必要がありますが、相手の方を知らないで取引する事を考えると安い信用調査代金であると思います。最近はエスクローサービスを行う企業が増えてまいりました。ヤフーのエスクローサービスhttp://auctions.yahoo.co.jp/jp/phtml/auc/jp/notice/promo/escrow/
January 20, 2005
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携帯電話を使いこなそう
今更携帯電話が無い生活に戻れといわれても戻れない。スローライフはインターネットや携帯電話を上手に使いこなすことが大事だと思っています。携帯電話の普及率を見て驚きました。総務省が2004年12月3日に発表した「移動電気通信事業加入数の現況」によると、2004年9月末の時点で日本人口の65.7%に達しているとのことです。携帯電話の前身であるショルダーフォンが登場して２０年で国民の６６％近くが持つようになったのですね。携帯電話の機能もずいぶんと増えました。データ通信、カメラ、アラーム、スケジューラー、テレビ電話。日常生活にすっかり溶け込んでいるようです。携帯電話にアドレスまで入れているものだから、一度携帯電話を使い始めると、携帯電話がないと生活に困ってしまいます。面白い調査結果がありました。携帯電話のどのような機能を使うことで便利さを実感しているのかという調査です。（出所は、マイボイスコム(株)です）アンケート結果：「現在よく使っている携帯電話のサービスは何ですか？」 ２００４年１０月調査結果 ２００３年９月調査 ２００３年にはなかった機能として「電子マネー決済」が加わっています。使われる機能が変化しているようです。あと数年したら、「電子マネー決済」がメールの次にくるかも知れません。 ひこ星ネットワーク
January 19, 2005
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ＷＥＢビーコン
－ 個人情報収集の広告メール －１．ＨＴＭＬメールの画像２．ＷＥＢビーコンって？３．ＷＥＢビーコンのプライバシー問題４．ＷＥＢビーコン対策 ５．参考サイト今回は、ＨＴＭＬメールに添付されるＷＥＢビーコンのお話です。企業広告をＨＴＭＬメールで受信する場合、メールには画像がふんだんに盛り込まれて、ココを押してとばかりに画像がアピールしていて、つい画像を見てしまいます。１．ＨＴＭＬメールの画像ＨＴＭＬメールの画像を見る方法は２つあります。１つ目は画像をメールに添付する方法です。一度受信したらオフラインでも画像を見れますが画像の分だけメールのデータも肥大化します。２つ目はメールに添付せず、＜ＩＭＧ＞タグ等を使ってＵＲＬを記述する方法です。この方法は、閲覧時にサーバ上からその都度取得するという方法なので、普通にインターネット上でサイトを閲覧しているのと同じです。ですからメールのデータサイズは小さくなります。２つ目の方法が今回のＷＥＢビーコンの仕組みに利用されています。２．ＷＥＢビーコンって？メールに開封確認という機能があることをご存知でしょうか？メールを送信しても、相手が本当に見たのかわからない。海外旅行に行っていたら長い期間メールを見られないままにしてしまう。そういう場合、メールの開封確認機能を使うと、受信した段階で、メールを発信した人へ「相手の方は無事受信しましたよ」というメールを返します。それによってメール発信者がメールの受信を確認できて、メール発信者が安心出来るというわけです。開封確認によく似たものですが、大量に配信する配信先に、それぞれ固有のＩＤをつけ、そのＩＤを画像に貼り付けて、ＩＤから個人がわかるようにしておきます。受信者がメールに添付してある画像を見ると、付けられているＩＤが配信者に収集されます。つまり収集されたＩＤを見るだけで、受信者がメールを見たかどうかがわかります。ＩＤを仕込んだ画像をＷＥＢビーコンといいます。つまり、メールを配信して、表示してくれた人（このメールアドレスは生きている）と表示してくれなかった人（このメールアドレスは表示してくれない、生きていないかも知れない）に分類できます。さらにクッキーという機能と組み合わせて使うことで、その人の行動が手にとるようにわかります。言葉を変えると、配信側がメールアドレスと、メールアドレスに対応したＩＤを準備すれば、受信者の同意を得ることなく、個人を特定して情報収集することが可能になるのです。マーケティングに力を入れたい企業にとっては、個人情報は喉から手が出るほど欲しい情報です。３．ＷＥＢビーコンのプライバシー問題このＷＥＢビーコンを悪用している最たる例が、迷惑メールにおける利用です。ランダムに生成されたリストに対してＷＥＢビーコン入りのメールを送り、反応のないアドレスを削除するだけで、簡単に有効なアドレスのリストを作ることができます。スパム業者にとって有効なメールアドレスを識別することが重要で、そのためＨＴＭＬメールにＷＥＢビーコン画像を配置し、メールを開いたかを追跡するという手法が一般的です。４．ＷＥＢビーコン対策最新のMicrosoft の Outlook や Hotmail などでは、ＨＴＭＬメールに含まれる画像を表示しない機能の標準化が進んでいます。こうした機能を利用すると、アドレスリストに登録してあるアドレスからのメールはそのまま画像を表示しますが、そうでないメールでは「画像を表示する」と書かれたリンクをクリックしない限り、画像は表示されません。画像が表示されない限り、ＷＥＢビーコンも機能しません。最近は、Microsoft社製品以外でも同様の機能を有しているソフトが多くなっています。Yahoo! でもＷＥＢビーコンによる追跡を拒否する利用者向けオプションを用意しています。個人情報保護法が公布されて、上記のようなメールマーケティングは、今後すぐに退場を迫られるようになるはずです。５．参考サイトHTM Lメールのリスクと Web ビーコンhttp://japan.internet.com/wmnews/20030718/7.html「Webビーコン」とHTMLメールのプライバシー http://baseband.ne.jp/free/bff209-20040112.htmlMicrosoft、無料メールサービスで Web ビーコン対策http://japan.internet.com/webtech/20030509/12.html ひこ星ネットワークのトップに戻る
January 18, 2005
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愛と心理療法
－ 「愛」と「恋」は違う －愛と心理療法 発行は１９８７年５月。人生とは、愛とは、を考える本でした。この本は心の問題に対して精神的成長への道を示そうとした本だと思いました。人生は困難なものであるが、楽なもの、楽であるべきだと思っているように困難を嘆いている。困難であることは問題に直面し解決する過程が苦しいからである。しかし、それを解決する過程にこそ、全人生の意味がある。著書ではそのためには訓練が必要であり、４つの訓練としてまとめています。訓練は人間の精神的向上に不可欠でありエネルギーが必要。そのエネルギーが「愛」。「恋」、「依存性」、「自己犠牲」は混同されやすいが「愛」ではない。純粋な愛情関係は全て訓練された関係である。「愛」と「恋」は違う。恋の体験は一時的なものであって、うっとりする感情はそのうちに消えてしまうと断言されています。「あの人がいなければ生きていけない」の感情も愛ではなく「依存性」である。「自己犠牲」も愛と間違えられやすい。愛の名で自らの欲求を満たし、受ける側の精神的欲求を考えていない。「愛」とは他者の精神的成長を培うために自己を広げようとする意志。著者は、純粋な愛とそれに必要な自立の全てが、この世に本当の喜びをつかむ唯一の道であると書かれています。また、人生の究極の目標は「個人の精神的な成長」。一人でしか登れないし孤独な旅である。結婚や社会生活の基本的な目的は、そうした個人の旅を支えることにあると結んでいます。愛と心理療法 ( 著者： Peck，Morgan Scott． / 氏原寛 | 出版社： 創元社（大阪） ) 本体価格：2,000円 (税込：2,100円) ひこ星ネットワーク
January 17, 2005
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ひこ星の裏話＜パソコンとの会話編＞
－ 人に優しいパソコン？ －パソコンが出始めの頃、わからないことは分厚い説明書を見ながら孤軍奮闘していました。周りにわかる人が少なかったことと、どちらかというとパソコンは専門家、もしくはオタクと呼ばれる人の道具でしたから、分厚い説明書でよかったのかもしれません。少し前から、分厚い説明書がパソコンの中に格納されていて、自分でパソコンの中に保存してある説明書を読むようになりました。更に最近では、わからないことに対して頭から説明書を読むのではなく、質問したら答えてくれるものが多くなりました。分厚い説明書なんて誰も見ないけど、キーワードを入れて知りたいことを教えてくれる説明書なら、自然と使う人も増えますね。検索機能が進んであいまい検索というものが出てきますと、更に飛躍的に使い勝手が向上したと思います。キーワードだけでなく、文章で聞いてもよく、文脈から内容を判断するというものです。これこそ「人に優しい」ですね。さて、パソコンに聞くときはコツが入ります。某社の方が私に嘆きました。「質問しても期待した答えが出ないから困ります。」といわれました。どれどれ・・と思って見ていると、日頃からまじめな方らしく几帳面に入力されました。「お忙しいところすみません。○○の意味がわかりません。もう少しわかりやすく説明してくださいませんでしょうか。宜しくお願いします。」と入力していました。話し言葉で質問してもいいんでしょうが、挨拶文から入れるとは参りました。それだけパソコンが擬人化されて生活に入り込んだ証拠でしょうか。話は変わりますが、かな漢字変換では、間違った変換文字が出て、時には大笑いしませんか？そういう言葉を集めた本も売り出されていました。ところで某さんは、変な文字が表示されると「ばかだねぇ」とつぶやきながらもう一度変換作業を行っています。 ひこ星ネットワークのトップに戻る
January 16, 2005
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スリッパの法則
－ プロの投資家が教える「伸びる会社・ダメな会社」の見分け方 －スリッパの法則著者は３０００社を超える企業を訪問調査してきたファンドマネージャーです。企業に入り込んで伸びる会社かどうかを見極めてきたものを整理された本です。会社経営を診断する法則をたくさんの事例で解説しています。主なものを紹介させていただきます。・自伝をプレゼントされたら投資は控える 自伝のプレゼントは達成感の現れであり、目標を達成したという意識が社長にある。・社長室の豪華さを会社の成長性は反比例する 豪華なものが社長室に並べてあれば、それは社長のオーソリティの高さを示す仕掛け。 仕事にチャレンジしていく社長には不要のもの。・豪華な新社屋ビルは業績・株価のピーク 投資家の間で広く言い伝えられている法則。社長室の豪華さと同様に達成感の表れ。私は投資をするわけではありませんが、この本を読んでからは、応接室に通されたりしたときに、部屋の中を見渡すことが増えましたし、業績資料を見るときの観点が少し変わってきました。会社の業績を知るために必要なものは、ビジネスモデルを理解すること。それにしても美人の受付嬢の存在が投資に影響するなんて・・。【楽天ブックス】スリッパの法則 著者：藤野英人 出版社：ＰＨＰ研究所 本体価格：1,300円 (税込：1,365円) スリッパに履きかえる会社、極端に美人の受付嬢がいる会社、相談役のいる会社、社員に体操を強制する会社、すべて要注意！「伝説のファンドマネージャー」と呼ばれた著者が株価の上がる会社・上がらない会社の法則を大公開。 【目次】 序章 ファンドマネージャーだからわかる会社の真の姿／第１章 社長の性格や人格で決まる会社の運命／第２章 要注意！会社を滅ぼす危ない社長／第３章 ダメな会社、こんなところに落とし穴！／第４章 よい会社と悪い会社の分かれ道／第５章 常識にとらわれると判断を間違える ひこ星ネットワークのトップに戻る
January 15, 2005
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それなら許す！
－ あなたと会社を救う謝罪術 －それなら許す！不祥事で失脚する経営者、政治家の多くは「謝罪」でつまずいている。謝罪は危機管理の鍵。危機管理のプロが謝罪が科学する。この本は、謝罪をテーマにして、人の心を動かすものは何かという疑問に正面から答えてくれた本でした。テレビで放映されて記憶に残っているのが、某社の社長「私だって寝てないんだ。」、某社の社長「社員は悪く無いんです。」政治家では厚生大臣の時に、長年の問題を大臣として国民に謝って人気が出た菅直人氏。ところが年金未納の謝罪が受け入れられずに民主党代表の座を降りた。謝罪の際の言動は「犯した罪を改めるか否か」の判定材料とされ、謝罪の成否によって倒産に追い込まれる会社もある。謝罪は企業の生死の分岐点であると書かれています。そして、著書では、はじめに「こんなお詫びは許されない」１０の失敗をあげています。１０の失敗を見て、どれもどこかで見たようです。では許される謝罪とは何か、著書の後半にたっぷりと論じています。それはスポーツ同様に「心・技・体」。２００３年某市で起きた幼児誘拐殺人事件で、被害者の両親は「謝罪の言葉どころか、連絡さえもないのはどういうことでしょうか」と加害者の両親に対して不信の念を表明。なぜ謝罪できないのか。それは謝罪の勇気がないのと、謝罪の術を知らないからであるとバッサリ。理想的な謝罪の例は２００３年８月の石原プロの謝罪会見。ロケ中の暴走事故に対して渡哲也社長は「大切なファンを傷つけてしまった以上、私たちにドラマを作る資格はありません。『西部警察』の製作を中止します。」テレビ朝日によると、記者会見以降の電話・メールは９９％以上が、西部警察を放送してほしいという内容であったとか。注意しなければならないのは己の住処を守らんがために謝罪や辞任を妨害する茶坊主。「あなたが辞任したら社内は混乱する」などと心憎い言葉の裏にあるものは「あなたが辞任したら私が力を失ってしまう」であると書かれています。どこの世界にもいるんですね。この手の茶坊主って。それなら許す！あなたと会社を救う謝罪術 著者： 田中辰巳 出版社：文藝春秋 本体価格：1,143円 (税込：1,200円) 各業界トップクラス２０社の指南役！企業危機管理のプロが教える究極の「お詫び術」。【目次】 第１章 こんなお詫びは許されない（言い訳や反論まじりの謝罪／嘘と隠蔽をふくむ謝罪 ほか）／第２章 許される謝罪の『心・技・体』（謝罪に臨む『心』の補強をせよ／許されるための謝罪の『技』を学べ ほか）／第３章 謝罪の分水嶺（分水嶺の総論／分水嶺の各論）／第４章 許された実例の検証（Ａ食肉の愚直なまでの謝罪会見／石原軍団―名優が演じた見事な謝罪会見） ひこ星ネットワーク
January 14, 2005
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つれづれなるまゝに
つれづれなるまゝに、日くらし、硯にむかひて、心に移りゆくよしなし事を、そこはかとなく書きつくれば、あやしうこそものぐるほしけれ。。・:＊:`☆、。・:＊:`★ .。・:＊:`☆、。・:＊:`★ 。・:＊:`☆、。・:＊:`★ '゜★゜'・:*:.。.:*:・'☆。.:*:...:*★:・'゜:*:・'゜*;・'゜★゜':*:.。メールって、昔の手紙を思い出して、文通気分かも？私よりも年上の方でしたら、文通の経験がおありかと。文通って、いわゆるペンフレンドという言葉で文通していた時代。このときには、いつ返事が来るか待ち遠しい気持ちで、家の郵便受けに手を入れて、手紙を確認したものです。こういう時代の手紙は、手書きだったので、何度も書き直して、自分のことをどうやったらわかってくださるか。また、相手の手紙を読むときも、何度も何度も同じ手紙を読んで行間を読んで相手を理解しようとしていませんでしたか？手紙には家族旅行の写真を同封して、遠方のペンフレンドにも喜びを分かち合えるようにしていました。私の会社に、某知人がパートで来ました。もう２年目になります。当初、パソコンはワープロがやっと出来る程度の技術でしたが、毎日のメールのやり取りと資料作りで上達したようです。仕事しながらパソコン上達が出来ていいですね、いまどき有料でしかパソコン教えないよってってお話しました。先日、個人的に会社の外であったときに相談を受けました。「メールって、返事もらわないと届いたのかどうかわからない。返事するには頭を整理しないといけない。メールよりも会って話したほうが早いと思うときもあるけど、メールで返事しないといけない場合があって、急いでメールで返事するけど、気持ちが伝わらない」って。ペンフレンドの時代には時間がゆっくり流れていたので今の時代と比較することはナンセンスですが当時のゆっくりとしたやり取りを思い出して・相手を知ろうとするために何度も読んだ手紙・わかって欲しいために書いた、何度も書き直した手紙この気持ちでメールのやり取りができればいいなあと・・・・・つれづれなるまゝに・・・・・・・・・・・ ひこ星ネットワーク
January 13, 2005
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公民館を活用しましょう
スローライフを目標に掲げるものとして、公民館について多少の知識を持っておきたくなり調べてみました。公民館って、名前は知ってても場所も知らない人もいたり、何をするところかしらない人が多いんですね。図書館同様に、公民館も活用して生活を豊かにしたいと思った一日でした。公民館というのは、地域づくりと人々のつながりのために話し合いや行事に利用し、また、学習をとおして豊かな生活に役立つ活動を行える場所です。人生を豊かに生きるために生涯学習が大切となっています。公民館はそのための学習支援を行っています。 --------------１.公民館に対する調査結果２.公民館って?３.公民館の存在意義４.公民館の歴史----１.公民館に対する調査結果わたしの手元にある、ある地区での調査によると、公民館がどこにあるか知っているか、という質問に対して・知っているがあまり使用していない ４４．２％・知っているが足を運んだことがない ２３．４％・どこにあるのか知らない ２３．２％利用しない理由は（複数回答）・利用する時間が無い ４０．４％・何が行われているかわからない ３８．３％・一人で気軽に行きにくい ２３．１％・利用したい活動が行われていない ２２．０％（以下略）----２.公民館って? 地域の人たちが集まって、話し合いや仲間づくり、学習活動、趣味のサークル活動などを行うところです。そのほか、子どもむけのお話会や、学校がお休みの時には楽しい映画会、子ども講座での工作指導などの楽しい行事もたくさん実施しています。 また、多くの人たちが集まる講演会を開いたりする場にもなります。 公民館には講演会を開く大きな部屋や学習会や会議、趣味のサークル活動などのための大小の部屋、高齢者が集うための部屋、料理実習をする調理室、図書コーナーなどがあり、利用したいグループに貸し出しています。このように、公民館は学級や講座の開催、生涯学習相談や施設の貸し出しなどを通して地域の人たちが身近に参加でき、学べる機会をつくりながら一緒に仲間づくりや地域づくりをしています。----３.公民館の存在意義＜１＞公民館は、身近な生涯学習の中核的施設戦後すぐに公民館は建ち始めていくわけですが、その時代から町や村の真ん中に公民館があり、地域の人々はそこでつどい、まなびました公民館は昭和38年（1963年）には９０％以上の市町村に公民館は必ず存在するよう になり、現在では全国に約19,000館の公民館が存在します。＜２＞公民館は世代を超えた地域づくりの拠点公民館は地域の環境によって、公民館の事業内容が変化します。例えば、農業が盛んなところでは、公民館で農業に関する講座が行われたりします。そうやって、公民館は地域の人びとの生活に密着した学びを提供し、地域づくりへとつながっていくのです。 ＜３＞地域で何かを学ぶとき、必要なものがあります。場所と、情報、それから仲間です。公民館では、すべての住民に対し、学習する場を安く提供します。また、地域における学習情報を提供したり、また学習するにあたってのアドバイスを行います。それから、公民館における学びは、一人で学ぶよりも、仲間と一緒に学ぶことをずっと重視してきました。----４.公民館の歴史1945年戦争が終わった時、すべての国民が豊かな文化的教養を身につけ、他人に頼らず、自らすすんでものを考え、みんなと協力して行動するための施設として、公民館は設置されました。公民館を創案したのは、当時文部省の公民教育課長の職にあった寺中作雄さん。「社会教育委員制度の復活も結構だが、その委員の働き場所を提供することも必要で、その社会教育のための中心施設を各市町村に持たせ、同時に社会教育の事業を恒久的に継続していくような機構をつくり、人と施設と事業とが並行して進むようにならなければ、社会教育の振興は期せられない。そこで、その社会教育の中心施設として公民館というものを考えたらどうか」と発言されたとか。この発想は、「公民教育の振興と公民館の構想」という題名で、1946年1月の雑誌『大日本教育』に掲載。公民館は単なる社会教育施設にとどまらず、敗戦という現実に直面して、新しい日本の再興を図るための教養施設としての役割を期待され、建設・運営されて今日に至っているのです。公民館の原点に立ち返って、歴史に学びながら公民館のあり方を再考することは、極めて大事なことではないでしょうか。参考ＵＲＬhttp://www.kominkan.or.jp/zenko_komin/komin05_01.htmlhttp://www.city.narashino.chiba.jp/~kkt-ph/kouminkan-toha.htm ひこ星ネットワークのトップに戻る
January 12, 2005
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ひこ星の裏話＜おもてなしの心編＞
わたしが仕事をしているお客さまは、最終消費者ではありません。わたしの仕事上のお客様は、病院、流通業、製造業、情報サービス、学校、商社、漁業関係、農業関係などの会社や団体です。私のお客様は、さらに最終消費者であるお客様に対してサービスを提供するわけですから、最終消費者であるお客様に接している言動を見聞きすることはもちろん、裏で働く人が吐く言葉を聞くことができます。そこでは建前ではなく、本音の話がドンドン聞こえてきて、企業体質というものを肌で感じることが出来ます。-----＜ケース１＞見えないところで、お客様の悪口を言っているのを聞くことは非常に多く、いやな気持ちになることがあります。例えば、比較的に多いのは、「客が文句言ってきたら困るから、○○しておこう。」という発言です。「客」「文句」「（自分が）困る」という単語を平気で使う従業員がいること、時には責任者が使うことがあることにビックリしています。文句を言われるようなことをしているからお客様が文句をいうのであって、困っているのはお客様。困った結果苦情を言うという論理が、頭の中に成立していないのです。こういう発言をしている従業員を隣で見ていると、私も陰で何を言われているのかわからない、という不信感を抱いてしまいます。そして、いつかポロッと、この言葉をお客様の前で言うことになるのかも知れません。おもてなしの心があったら、こういう言葉ではなく、「お客様からの苦情が少しでも減るように○○を準備しておこう」となるのではないか、と思いました。こういうお店のお客様にはなりたくないな、と思うのは私だけでしょうか。半面、回りに私しかいない時にでも、「お客さまが間違って○○されると大変だから、先に○○しておきますから、ちょっと待ってくださいね。」と言われると、うれしくなります。-----＜ケース２＞ある商品をお客様の所にご紹介してお話をしていたときに、お客様から出た言葉はお客様「これが推奨する商品ですか？保障してくださるのですね？」私 「はい、メーカー保障が付いておりますので・・・・」（胸をはって堂々と答えました）お客様「○○から火事にはならないのですね？」（急に強い口調で）私 「は？ もちろんメーカーにて厳しい検査をして出荷している商品ですが・・」（おどおど）お客様「じゃ、万一火事になってお店が燃えたら『あなた』が責任を取るのですね？」（さらに強い口調で睨まれて）私 「火事の場合の責任に関しては別途確認してご報告いたします。」（開き直って）製造物責任法（ＰＬ法）というものがありますが、このことを確認したかったのであれば「商品が原因でトラブル、例えば火事などが発生した時の保障はどうなっていますか？」という聞き方であれば素直に、私もそこのお客様として通うところでしたがこのような表現をされてから、私はそこのお客様にはなれませんでした。商品を売っている人が、今度はお客様になるという感覚を忘れて、しかもその対応には尾びれがついて、近所に広まる危険性を知らないのでしょう。-----＜ケース３＞仕事上での出来事ではなく、近所に買い物に出かけた時の出来事です。あるスーパーの駐車場に車を止めて、スーパーで買い物をする前にパンを買おうとして、スーパーの隣のパン屋に行きました。パン屋で買い物をすませてから車にパンを置いて、さてスーパーに行くか、と車の扉を閉めたとたんに、スーパーの責任者らしき人が出てきて声をかけられました。「ココは買い物する人だけがとめる駐車場ですよ。これからは止めないでください。」と大声で言いながら、私の言い訳を聞かずに中に入って行きました。他店で買い物をする時間は駐車してはいけないことは理解していますが、時間にして２－３分。しかも、駐車場はがら空き。そして、パンを買ったあとで買い物をするつもりであったことを考えると、私が責任者であればしばらく黙って、買い物をするつもりなのかどうかを見届けてから声をかけてもよかったのではないか、と思っています。結局、私はそこのスーパーで買い物をすることなく駐車場を後にし、後日、一度もそこのスーパーで買い物をしませんでした。半年後にその店はなくなりました。あのときの一言は、スーパーの経営者の考えが出た言葉だったのだと思っています。----- ひこ星ネットワークのトップに戻る
January 11, 2005
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Windows XP起動パスワード
Windows XP にログオンするときにパスワードを入力している方がいらっしゃいます。わたしもそうです。１台のパソコンを複数の方で使っている場合に、アクセス制限できるので便利です。本題に入る前に、パスワード設定していなくて、Windows XP のパスワードを設定したいという方は、下記の方法で設定してください。＜Windows XP のパスワードを設定方法＞スタートメニュー → コントロールパネル → ユーザーアカウント → パスワードを忘れないようにする対象のアカウントのアイコンをクリック、アカウントの何を変更しますか？画面 → パスワードを作成するパスワードを忘れないようにしてくださいね。まさか、パスワードを書いた紙をパソコンに貼り付けているなんて危険なことをされているのでは？ パスワードを書いた紙をパソコンに貼り付けている方でしたら、はじめからパスワードを入力しないでログインするように設定を変更されるほうが良いと思います。さて、本題です。Windows XP にログオンするときにパスワードを忘れてログオンできなくなった。コレを防ぐために、「パスワードリセットディスク」というものを作成しておくと便利です。スタートメニュー → コントロールパネル → ユーザーアカウント → パスワードを忘れないようにする対象のアカウントのアイコンをクリック、アカウントの何を変更しますか？画面 → 関連した作業欄「パスワードを忘れないようにする」注意として、このフロッピーを使うと自分以外でも自由にログオンできるという危険性が発生します。詳しくは下記を参考にしてください。＜万が一に備えてパスワードディスクを作る＞http://arena.nikkeibp.co.jp/tec/winxp/20030214/103806/ ひこ星ネットワーク
January 10, 2005
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世界がもし100人の村だったら
前作の「世界がもし100人の村だったら」は大ヒットした本、知らない方の方が少ないでしょう。実は私、今まで読んだことが無くて初めてでした。感動の本でしたね。最近（２）が出版されたの、ご存知ですか？テレビでも同じ題名で放送されたようです。http://www.fujitv.co.jp/ichioshi/040807sekai/bangumi.html----５７人のアジア人２１人のヨーロッパ人１４人の南北アメリカ人８人のアフリカ人がいます５２人が女性です４８人が男性です７０人が有色人種で３０人が白人７０人がキリスト教以外の人で３０人がキリスト教６人が全世界の富の５９％を所有し、その６人ともがアメリカ国籍８０人は標準以下の居住環境に住み７０人は文字が読めません５０人は栄養失調に苦しみ1人が瀕死の状態にあり1人はいま、生まれようとしています1人は（そうたった1人）は大学の教育を受けそしてたった1人だけがコンピューターを所有していますもし、あなたが今朝、目が覚めた時、病気でなく健康だなと感じることができたなら・・あなたは今いきのこることのできないであろう100万人の人たちより恵まれています。 もしあなたが戦いの危険や、投獄される孤独や苦悩、あるいは飢えの悲痛を一度も体験したことがないのなら・・・あなたは世界の5億人の人たちより恵まれています。もしあなたがしつこく苦しめられることや、逮捕、拷問または死の恐怖を感じることなしに教会のミサに行くことができるなら・・・あなたは世界の30億人のひとたちより恵まれています。もし冷蔵庫に食料があり、着る服があり、頭の上に屋根があり、寝る場所があるのなら・・・あなたは世界の７５％の人たちより裕福で恵まれています。もし銀行に預金があり、お財布にお金があり、家のどこかに小銭が入った入れ物があるなら・・・あなたはこの世界の中でもっとも裕福な上位８％のうちのひとりです。もしあなたの両親がともに健在で、そして二人がまだ一緒なら・・・それはとても稀なことです。もしこのメッセージを読むことができるなら、あなたはこの瞬間二倍の祝福をうけるでしょう。なぜならあなたの事を思ってこれを伝えている誰かがいて、その上あなたはまったく文字の読めない世界中の20億の人々よりずっと恵まれているからです。----【楽天ブックス】世界がもし100人の村だったら 著者： 池田香代子 ／チャールズ・ダグラス・ラミス 本体価格：838円 (税込：880円) 世界には６３億人の人がいますが、もしもそれを１００人の村に縮めるとどうなるでしょう。１００人のうち６１人がアジア人です。１３人がアフリカ人…。インターネットで世界中を駆けめぐった現代の民話。 ----【楽天ブックス】世界がもし100人の村だったら（2） 著者： 池田香代子 ／マガジンハウス 本体価格：1,143円 (税込：1,200円) あの「100人の村」の大ブームから3年。「100人の村」は＜たべもの＞というもっとも身近なテーマから、ふたたび世界に問いかけます。飽食と飢餓、大量生産と食の安全問題、グローバル化とスローフード、人口増加と膨大な食料供給、そして輸入過剰で自給率の低下する日本……世界を＜たべもの＞からみると、わたしたちの現在はどう見えるのか？「１００人の村」の数字の背景がさらに明らかに！世界の現実を最新統計で再現して、わたし・たちの未来を考える。 【目次】 村の現状報告／「１００人の村」白書（世界人口／性別／年齢／性愛 ほか）／「１００人の村」から新しい世界へ（平和について（池沢夏樹）／経済発展の時代は終わった踊りましょう！（Ｃ．ダグラス・ラミス）／グローバリゼーションは「村」の自立を助けるか（大野健一）／現実の「１００人の村」で医療援助活動をして（黒崎伸子）） ひこ星ネットワーク
January 9, 2005
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巨額を稼ぎ出すハローキティの生態
巨額を稼ぎ出すハローキティの生態 ハローキティを経済、国際的な視点で分析した本であり、日本人の可愛い文化の過去から現在、将来について著者が解説してくれています。マイクロソフトのビルゲイツも６０００億円でハローキティの著作権を買い取ろうと申し出たと伝えられています。（ビルゲイツは否定）商業的に見て、それほど魅力的なものなのでしょう。はじめに著者はハローキティの現状と他のキャラクターを比較分析しています。ハローキティはストーリー性のない、単なるデザインだけの存在。ミッキーマウスやスヌーピーにはテレビや映画によるバックアップの効果が絶大であったのに対して、キティは１９７４年に生まれて関連する本やビデオはあるが、ストーリー設定は常に極端に排されてきている。キティの面白いところは、口もないくせに、世界中の人々を相手に、相手に合わせて語りかけているところ。続いて、著者は日本という国のカワイイ文化について書かれています。そもそも日本という国はキャラクターで満ちています。いたるところに「カワイイ」がはびこっていて、地下鉄、店頭ＰＯＰ、漫画、ファッション、金融機関、電器メーカー、政府までもがキャラクターを使って広告します。町中がカワイイで埋め尽くされ、日本では新聞、雑誌、列車やタクシーなどの社内、看板などが、あれを買え、コレを買えとがなりたてています。かわいいもの好きは防衛庁にまで広がり、宣伝用の印刷物にはベビーフェースの隊員が登場し、そのうちにイージス艦の船体にハローキティが描かれる日が近いと本気で考える向きもあると著者は綴っています。日本のカワイイ文化を後押ししているのはお金。流行に飛びつき、比較的お金に余裕がある女性消費者。２０００年の国政調査では６５００万人の女性がおり、２５歳から３４歳までの年齢層は９００万人（全体の１４％）、独身者は４０％であり、購買層が広いことを裏付けています。また、１９７０年代には手書き丸文字が流行したことも、かわいい文化運動に貢献しているそうです。一般にアメリカの少女は１０歳ころから個性に磨きはじめ、キティはおもちゃ箱に忘れ去られるのに、日本では高校生まで続き、２０代後半の女性でさえ男性と話すときに半オクターブ声を上げて無邪気な表情をしてみせるとか。日本の政治経済構造で力を手にしているのは男性が多いが、最も自由を謳歌しているのは女性。ハローキティをはじめとしたカワイイグッズの表層的消費は、いい気分でいたい、自由でいたいということに他ならない。海外でも人気が出て、ハローキティの景品により２０００年にはシンガポールンのマクドナルドで暴徒と化したファンがいたことも詳しく説明しています。更に、サンリオ辻社長の過去の物語が延々と語られ、ハローキティ誕生の歴史はもちろん、サンリオという会社についても解説されています。サンリオは清らかなイメージを作っていますが、辻社長は例外を作りました。ピューロランドで父親だけが退屈していることを感じ取り、ダンサーの衣装をより脚やお尻を露出したものへ変えさせたという。奥さんや子供をつれて来させようという作戦だとか。面白かったのは、キャラクター人気が出たからといって、そのまま爆発的な人気にしておくと、すぐに人気が落ちてしまうということ。数年前の某キャラクターがその典型的な例だとか。その意味でハローキティはうまい具合に人気を保てるほどに管理されているらしい。他にも過去のコーラ会社を例に挙げてブランド化の難しさを説明しています。こんなシンプルなデザインでどうして人気が出ているのかという疑問に対し、著者は多くのキーワードで説明していますが、キャラクターの家族拡大やサンリオが工場を持っていない点も重要なキーワードだとか。キティが無くても生活には困らない。それなのにキティ商品を買う。「デザインとは・・・感情的反応を引き起こす技である。」と名デザイナーが言うとおりである。著者は、日本人がかわいらしさを発明したわけではないが、マーケティング戦略やツールとして完成に近づけたのは日本人である、と言い切っています。そしてキティは消費主義の権化である、と結んでいます。巨額を稼ぎ出すハローキティの生態 ( 著者： ケン・ベルソン / ブライアン・ブレムナー | 出版..ハローキティの商品一覧をご覧ください。 パソコン・家電・AVファッション生活・インテリアダイエット・健康美容・コスメ・香水フラワー・ガーデン本 キッズ・ベビー・マタニティグルメ（フード）サービス車・バイクホビー・ペット・コレクションスポーツ・アウトドア ひこ星ネットワーク
January 8, 2005
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県民共済グループ躍進の研究
県民共済グループ躍進の研究はじめは県民共済の解説本と思っていましたが、読み進めるうちに、これからの企業のあるべき姿、これからの個人の生き方に関する道しるべとも思え、ぜひご紹介したいと思いました本です。生命保険会社の破じょうが相次ぎ、保険に対する一般生活者の不信感が高まっています。この数年で１０社の生保会社が消え、残った各社も多額の含み損を抱え、契約者に約束した運用利回りが実際の利回りを上回る逆サヤ状態に苦しんでいるようですが、その一方で成長を続けているのが共済。共済とは、会員間の互助のために、非営利で保険事業などをおこなう仕組みのこと。「ＪＡ共済」「全労災」「県民共済」「ＣＯ－ＯＰ共済」の４つが全国展開しているが、ＪＡ（農協）、ＣＯ－ＯＰ（物販生協）など、全国組織がバックについています。しかし、県民共済はバックに大組織をもたないにもかかわらず、顧客に発展、健全経営を実現しています。集めた掛け金から共済金や運営経費を差し引いたお金の大半を加入者に戻していますが、この割戻金の平均は受入掛金の３０～５０％にも上るとのこと。著書は、ここから県民共済保険の詳細な説明が入るが、保険の説明は割愛する。有名な話として、県民共済のルーツ。パンフレットにも記載してあることですのでご存知の方も多いでしょう。１９７０年、埼玉県の工員が帰宅途中にバイクで転倒して即死した。残された妻と子供3人が受取った保障は退職金と厚生年金の一時金を合わせたわずか２０万円。生活に未加入だった上に、当時、通勤途中の事故や自損事故は自賠責、労災の適用対象外だった。遺族の窮状に、仕事仲間や労働組合が立ち上がり労災適用に尽力したが、努力は報われなかった。「それなら、自分たちの力で助け合える制度を作ろう」と作ったもの。著書によると、県民共済の躍進を支えているものは「一般消費者に基本的な安心感を提供する」という共済制度誕生の原点に行く着く。そして「仕事における使命感」。目先の利益だけにこだわった商品ではなく、顧客のために考えた商品が求められています。たとえば病に苦しむ患者が薬付けにされるのではなく、効き目が優れて副作用が少ない薬と適切な治療法を切望するのは自然なことです。患者、消費者が何を求めているのか、敏感に感じ取り、それを求めていく姿勢。今、自社の利益よりも先に（あるいは同時に）社会的使命を考える企業が求められています。この本では他の本と同様に、２1世紀は消費者の福利向上に直結する経済活動の担い手として、ＮＰＯ、ＮＧＯ法人など株式会社以外の活動形態を模索する動きが活発化すると予想しています。県民共済グループ躍進の研究 こんな時代に安定成長！ 著者：小野桂之介｜出版社：東洋経済新報社｜ 本体価格：1,500円（税込：1,575円） ひこ星ネットワーク
January 7, 2005
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グッドラック
グッドラック 著者： アレックス・ロビラ / フェルナンド・トリアス・デ・ベス比較的薄い本なので、ゆっくり読む私でも１～２時間で読めました。２人の騎士の物語部分だけでも小学校の子供に読み聞かせてもよいかも知れません。魔法の四葉のクローバーを探しに行くお話です。魔法の四葉のクローバーがあるという説明を受けた段階で、大勢の騎士が探しに行くことをあきらめ、探しに出たのは２人の騎士だけでした。二人の騎士を対比させながら、人生の生き方の教訓を優しく教えてくれる本です。第一印象は、過去に私が読んだ人生の教訓となる本と、根本は同じであると。私がご紹介した本、「面白いほど成功するツキの大原則」もその一つでした。ただ、非常にわかりやすく書かれているという点が今までに読んだ本とは違いました。この本は絵本のような感覚で読めて、教訓がたくさん盛り込まれ、思わず相槌を打ちながら読んでしまいました。是非、読んでみてください。------------それは五十四年ぶりの運命の再会だった―。公園のベンチで幼なじみのジムと隣り合わせたマックスは、仕事も、財産も、すべてを失い変わり果てた友人に、祖父から聞かされた「魅惑の森」の物語をかたった。奇蹟のラストへ、七日間の旅が始まる。 これは不思議な本だ。マーケティングの神様、フィリップ・コトラーは「星の王子さまのようだ！」と絶賛し、ビジネスマンは実践的なノウハウを学ぶために読み、若者はくり返し読んで人生のバイブルにしたという。子どもは面白い物語として読み、親はわが子へ大切なことを知ってもらうために読ませたいという。この本は読む人によって、伝説にも、哲学書にも、ビジネス書にもなる。スペインでベストセラーになり、現在、その力は世界中に伝播し、５０か国、１７言語での出版が決まっている。この本があなたにとっていったいどんな意味を持つのか、予想もつかない。しかし、必ず何らかの新しい価値を示す一冊になると確信している。 ５４年ぶりに再会した２人。幼い頃親友だった２人は、片方は豊かな人生を手に入れ、もう片方はすべてを失っていた。２人の運命を分けたのは、ひとつの寓話だった。その寓話が「魅惑の森でクローバーを探す２人の騎士の物語」である。グッドラック ( 著者： アレックス・ロビラ / フェルナンド・トリアス・デ・ベス 本体価格：952円 (税込：1000円) ひこ星ネットワーク
January 6, 2005
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情報漏洩事件に学ぶ
新年早々、情報漏洩事件でにぎわっていますね。東京ディズニーランドよ、お前もか。しかし、４人しかアクセスできないものが漏れたのであれば、４人が漏らす可能性は低く、別のルートか（例えばプリントアウトした管理資料から漏れた、不正アクセスされた）ですから、原因には時間がかかるでしょう。１４万人へのＤＭは、郵送代だけで一人８０円とすると１１２０万円の出費です。それ以外にも、調査の人件費、印刷代などの経費・・気が遠くなる金額です。でも以前のコンビニ店での漏洩事件と比較すると、まだ一桁金額が少ない気がします。それならば特製のミッキー、ミニー、ドナルド、グーフィー、プーなどの品物が同封されていると、ファンとしては許してくれるかも。そういう意味で、日立のパソコン利用全廃というニュースはいいタイミング。実はこの手の（ＨＤＤを持たない）パソコンは数年前から開発されていました。しかしなかなか需要がなく、メーカーも時期が早すぎたのではないか、とやきもきしていたでしょう。これで火がついて多くのメーカーが販売を開始して低価格になる事を願っています。＜資料１＞東京ディズニーランドで年間パスポート顧客情報流出http://news.goo.ne.jp/news/yomiuri/shakai/20050104/20050104i312-yol.html 千葉県浦安市の東京ディズニーランド（ＴＤＬ）などを運営するオリエンタルランドは４日、ＴＤＬや東京ディズニーシーに１年間入場できる「年間パスポート」の保有者と元保有者の個人情報が流出したと発表した。同社にリストの買い取りを求める電話を男がかけており、同社は同日、浦安署に被害届を提出、同署は恐喝未遂事件として捜査している。 流出が確認された個人情報は、３種類ある年間パスポートの保有者や元保有者計１６人分。昨年１２月２３日から２９日にかけ、このうち１０人に「パスポートの有効期限が切れるので、金を振り込め」などという内容の電話があった。２９日には保有者を名乗る男から同社に電話があり、保有者５人の名前を挙げ、リストの買い取りを要求した。金を振り込んだ顧客はいないという。 年間パスポート保有者は約６万人で、データを保存している３９か月前までの元保有者も含めると約１４万人になるが、流出した人数と経緯は不明。パスポートはＴＤＬなど２か所で購入でき、顧客が申込用紙に住所や名前を記入し、社員らが入力する。用紙は鍵のかかる倉庫に保管され、データに接続できるのは社内の４人だけだという。 同社は４日、社内に調査委員会を設置し、漏えいの経緯などを調べるとともに、可能性がある約１４万人におわびと注意を喚起する内容のダイレクトメールを発送した。 ［1月4日/読売新聞］＜資料２＞日立、社内業務でパソコン利用全廃・専用端末で情報漏えい防止http://it.nikkei.co.jp/it/newssp/privacy.cfm?i=2005010207263vl 日立製作所グループは社員が業務で利用するパソコン約30万台を全廃し、情報漏えい防止型のネットワーク端末に切り替える。新端末は内部に情報を一切保存できず、盗み出されても顧客情報や製品開発情報などが流出する危険がない。機密情報の流出防止が企業共通の課題に浮上するなか、パソコンメーカーでもある日立のパソコン全廃は、企業の情報システムのあり方を大きく変えそうだ。 企業への罰則を含めた個人情報保護法の全面施行を４月に控え、国内企業は情報流出防止を強化している。従業員による情報の不正持ち出しやパソコンの紛失・盗難への懸念は強く、日立は新型端末の外販にも早期に踏み切る計画。 日立は第一弾として社内の情報・通信部門の事業所に3月までに2000台の新型端末を配備する。2005年度にはさらに8000台を導入。その後もパソコンの更新ごとに切り替えを進め、早ければ４年後にも本社やグループ企業が持つ約30万台のパソコンすべての切り替えを終える。[1月3日/日本経済新聞 朝刊] ひこ星ネットワークのトップに戻る
January 5, 2005
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新年、明けましておめでとうございます。
例年通り、仕事関係、知人、親戚から年賀状をたくさんいただきました。しかし考えて見ますと、年賀状って個人情報の宝庫ですね。住所、氏名、だけでなく人によっては、電話番号、携帯電話、メールアドレス、年齢、趣味など。すごいものになりますと、いつから不在にします、というコメントまで書かれています。今のところ、悪用されたというニュースは聞いていませんが、ストーカーが読むことにさほど苦労はいらないのではないでしょうか。さて、新年を迎えまして、今年の目標は、ひこ星からの情報のおすそ分けを、わかりやすいホームページに改善することにいたしました。時間をかけて修正して参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
January 4, 2005
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