2008/03/18
テーマ： 家電よもやま(9841)
カテゴリ： デジタル カメラ
昨年１２月に購入したハードディスク・DVD・VHSビデオ一体型レコーダー。リモコンの電池消耗があまりにも激しかったので、１７日にシャープのお客様情報センターに電話しました。実は購入直後から調子が悪かったのですが、面倒くさくて、電池交換を続けながら使っていたのです。
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最近の家電はリモコンでほとんどの操作を行うので、リモコンが壊れてしまうと、困ってしまうんですよね。
以前にもシャープのアフターケアはいいと書きましたが、今回も早々につながりました。
2007/10/10 ●シャープのお客様窓口
早速、修理のため取りに伺いたい、ということでしたが、「最短で１８日午前」といいます。
いくら早くても電話をかけた翌日とは思いませんでした。たまたま、午前は空いていたので、取りに来てもらいました。
９時すぎに修理担当者から電話があり、「１１時ごろに訪問します」とのこと。１０時半ごろに「申し訳ありませんが、１１時２０分ごろになります」と連絡。まあ、遅れるのは仕方ないことです。しかし、その連絡は徹底されているようです。
結局、１１時２０分ごろ来て、新しいリモコンと予備の電池をおいていきました。不具合については原因を後日教えてくれるそうです。
こんなに簡単に済むなら、もっと早く電話をすれば、と後悔しました。
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最近の家電はリモコンでほとんどの操作を行うので、リモコンが壊れてしまうと、困ってしまうんですよね。
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早速、修理のため取りに伺いたい、ということでしたが、「最短で１８日午前」といいます。
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結局、１１時２０分ごろ来て、新しいリモコンと予備の電池をおいていきました。不具合については原因を後日教えてくれるそうです。
こんなに簡単に済むなら、もっと早く電話をすれば、と後悔しました。
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