🐾豆柴夫婦の記録「マメログ」

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2023年06月21日

🍬 期待を超えるプロの仕事？駄菓子屋のエンゲージメント

テーマ： SDGs 働きがいも経済成長も、人や国の不平等をなくそう(16)

カテゴリ： ┣　働きがい

経済成長のためにも働きがいを届けたい、黒豆柴です🍀

本日は、日常のインプットを「未来への収益」と捉え、時間のポテンシャルを最大化する「期待を超えるプロの仕事の話です。

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🍬 心を動かすプロの仕事

最近、仕事を通じて非常に感動した出来事がありました。
その素敵なエピソードを少しだけシェアさせてください。

先日、お客さまとの旅行に添乗する際、配布用のお菓子を近所の駄菓子屋さんに依頼しました。
注文内容は「日帰り旅行用」「300円程度」「大人が食べる」「詰め合わせ」「後はお任せ」という、非常に大雑把なものです。
（自分でも、少し無茶な頼み方だったかなと反省しています・・・）

しかし、出来上がったお菓子は、ボクの期待をはるかに超える素晴らしいものでした。

　1. 満足感のある種類とボリューム
　　袋いっぱいのワクワクが詰まっていました。
　2. 納得の価格設定
　　税込300円という枠の中で、最大限の工夫がなされています。
　3.依頼者に寄り添った選定
　　何より、ボクやお客さまの顔をイメージしたようなセレクトに驚きました。
　　（金融機関の旅行にちなみ、お札を模ったお菓子が入っていました！）

納品された商品を見た瞬間、店主の強い「プロ意識」を感じて胸が熱くなりました。
もちろん、旅行中にお客さまへお配りした際、会話が大いに弾んだのは言うまでもありません。

🍬 顧客エンゲージメント

相手の要求にただ応えるだけでなく、その期待を超えることが感動を生みます。
これこそが、最近のビジネス用語で言うところの「顧客エンゲージメント」です。

「次も必ずここでお願いしよう」という強い信頼関係が、そこに生まれたのです。

小さな駄菓子一袋から、これほど深い学びを得られるとは思いませんでした。

🍬 感動をくれた名店「おかしの里もりや」さん

今回ボクが感動をいただいたのは、東海3県で展開されている「おかしの里もりや」さんです。

💡 おかしの里もりやグループ（株式会社菓子問屋カナモリ）
　1. 展開地域

　2. 特徴
　　一流メーカー品から懐かしの駄菓子まで、約2,000〜2,300種類という圧倒的なラインナップ
　3. 特徴
　　1袋から業務用まで、用途に合わせてお値打ちに揃う
　4. 本社所在地
　　岐阜県安八郡輪之内町中郷63

お近くの方は、ぜひ一度足を運んでみてください。
きっと、子どもの頃のようなワクワクした気持ちになれるはずです。

🍬 明日からの仕事に活かすために

ファンという存在は、偶然ではなく「感動」から生まれるものです。

日々の些細な仕事でも、そこに真心を込めることで誰かの心を動かせるかもしれません。
ボクたちも顧客エンゲージメントを強固にし、社会に貢献できるよう成長したいです。
（ボクの仕事も、誰かの感動に繋がっていると良いのですが・・・）
明日からの業務をより良いものにするため、一緒に頑張っていきましょう。

本日は「自分もこんな仕事がしたい」と感じた、素敵なお話でした。

🎁 豆柴夫婦のおまけコーナー

駄菓子屋さんの仕事に感動し駄菓子を食べる量が増える、黒豆柴です🌿

本日のお題「駄菓子」といえば？

　黒豆柴：ベビースターやね！
　赤豆柴：さくらんぼ餅なんだゾ！

1. 黒豆柴のおすすめ「ベビースターラーメン」

　黒豆柴：男らしく袋から、ガ～って！
　赤豆柴：サラダにも使えるんだゾ！

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2. 赤豆柴のおすすめ「さくらんぼ餅」

　赤豆柴：もちもちして美味しいんだゾ！
　黒豆柴：さくらんぼ味って珍しいよね。

さくらんぼ餅　こざくら（10粒タイプ）【40個入り】
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ここまで読んでいただき、ありがとうございます。

「期待を超えるプロの仕事」が新しい挑戦へのエネルギーとなり、「未来への収益」を生み出します。
この連鎖を大切に、いっしょに人生を豊かにしていきましょう、黒豆柴でした🍀

＃働きがい　＃こんな仕事がしたい　＃駄菓子
＃ベビースターラーメン　＃さくらんぼ餅