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今日は、熱海まで無料相談の対応へ行ってきました。
リゾート地は管理会社の事業所から遠いこともあり、管理会社の「対応が悪い」と感じ取られる役員が多いです。
フロントマンが現場になかなか現れないと、管理員は自分の考えで業務を行うようになり、管理会社がコントロールできなくなり、品質が低下することがあります。
管理会社が変われば、管理が良くなると淡い期待を持ちますが、マンション管理業界自体のサービス提供レベルが低いことから、リプレイス後、金額は下がれど、対応の不満はなかなか解消しません。
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