マンション管理士イダケンが管理をグッと良くする

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マンション管理再生プロジェクト

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イダケン2007

マンション管理士であり、悩める高築年数の理事長を務めるイダケンです。横浜・新宿で分譲マンション管理組合を顧客とした専業コンサルタント事務所を開設。マンション管理に関わる様々な話題について熱い思いを語ります

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2020.04.06

管理会社の業界団体である財団法人マンション管理業協会は、新型コロナウィルスの対応として「マンション管理会社の感染症等流行時対応ガイドライン」

現時点で、緊急事態宣言はいつ出ても良いという状況に陥っている状況下で、ガイドラインに沿って管理会社は対応を行っているか、急ぎチェックしてみては如何でしょうか？

□集会（理事会、総会等）を延期、中止することも止むを得ないことをアドバイスしているか？
（イダケン所見）理事長へ説明をした上で、全戸に告知が望ましい。

□マンションでの感染拡大防止への情報提供をしているか？
（イダケン所見）全戸に告知が望ましい。

□管理会社社内で危機管理体制の整備（社員の安全確保をはじめとする感染拡大防止）を構築しているか？
（イダケン所見）社内への取り組みを全戸に告知することが望ましい。無用に不安を掻き立てるのではなく、管理会社が率先して拡大防止に努めているという安心感を与えるべきである。

□感染症等の感染拡大時には業務に支障が生じることが予想されることから、人員の都合上管理組合の要望に応えられない事態となった場合にどのような対応ができるのか等について、管理組合と事前に協議し、理解を得ているか？
（イダケン所見）担当者や管理員がコロナウィルスに感染した場合の、消毒策、汚染された動線の一次封鎖、代替え要員の派遣等、理事長（可能であれば役員全員）とメール等で打ち合わせをしていることが望ましい。また、その結果を全戸に告知をするべきである。

□管理員の安全確保の為に、当該期間はマンションのライフラインを維持するための必要最小限の業務となることも止むを得ない等の承諾を得ているか？
（イダケン所見）理事長へ説明した上で、全戸に告知が望ましい。

□集会（理事会、総会等）等を延期する基準を事前に決めているか？
例えば、「マンション所在学区内の小中学校が臨時休校となった場合、または、「患者や濃厚接触者が活動した地域等」に指定された場合等
（イダケン所見）理事長（可能であれば役員全員）とメール等で打ち合わせをしていることが望ましい。また、その結果を全戸に告知をするべきである。

□組合活動の予定を変更する場合に書面配付、掲示等で事前周知を行い、理解を得ているか？
（イダケン所見）集会やイベントの変更方針が決まった場合、速やかに書面で告知することが望ましい

以上、対応に欠けていることがあれば、今からでも遅くないので、管理会社と電話やメール等で情報交換し、速やかな行動を起こすことを推奨します。

ガイドラインの最後には・・

こういう時こそ、管理会社の対応力が試される時だと思います。