Infoseek ニュースチームブログ

　総務省は今年夏をめどに、 携帯電話の販売員を対象に認定資格「ケータイソムリエ」を創設 します。

　料金プランや、有害サイトに接続できなくする「フィルタリング（選別）サービス」などに詳しい販売員に「お墨付き」を与えることで 販売員の説明力を高め、消費者の誤解や不利益を減らす考え ということです。

　携帯電話の料金プランは複雑でわかりにくいという声が多いのは事実ですが、 携帯電話会社側が改善しない限り、根本的な原因はなくなりません。

　資格となれば、受験料や試験問題集などの経費も発生し、結局個人に負担が回ってくるのではないでしょうか。変わり続ける複雑な情報をうまく説明できる人を育てるよりも、根本原因の方を解決してほしいものです。

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［参考ニューストピックス］

●今夏から登場 ケータイソムリエ

［参考ニュース］

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