2005.05.28
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昨日のＪＲ電車内アナウンスの不明瞭さは、ＪＲ西日本HPにあった「ご意見・ご要望」から送信しといたよ。
乗客に聞き取れないアナウンスなど、意味がないではないか。
事故等で変則運行してると、乗客はアナウンスだけが頼りなんだ。
てな具合にさ。
別に文句垂れるのが好きな訳じゃねいよ。
サービス提供者に、サービスを受ける側から感じたことを述べただけさ。
それを世間ではクレームというのだが。
クレームをどう処理するかによって、その企業の印象が決まるのは周知の事実。
たいていの企業は、口先だけ謝って「サービスの徹底に努めて参ります」とお決まりの返信をする。
ちっ。本当に努めてんだかどうだか、改善された様子は見受けられないけどねー。
選択肢が少ない半端な田舎はヤだよぅ。
（でも金がねぃので引っ越せない）
乗客に聞き取れないアナウンスなど、意味がないではないか。
事故等で変則運行してると、乗客はアナウンスだけが頼りなんだ。
てな具合にさ。
別に文句垂れるのが好きな訳じゃねいよ。
サービス提供者に、サービスを受ける側から感じたことを述べただけさ。
それを世間ではクレームというのだが。
クレームをどう処理するかによって、その企業の印象が決まるのは周知の事実。
たいていの企業は、口先だけ謝って「サービスの徹底に努めて参ります」とお決まりの返信をする。
ちっ。本当に努めてんだかどうだか、改善された様子は見受けられないけどねー。
選択肢が少ない半端な田舎はヤだよぅ。
（でも金がねぃので引っ越せない）
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Last updated
2005.05.29 21:57:57
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