人格とビジネス

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2004年06月09日

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ここ数日、研修と出張が重なり更新ができませんでした。

インターネット・ビジネスが非常に盛んになってきています。　このビジネスは入り口は大変簡単なんですが、継続と発展は相当に難しい特徴をもっています。

大企業が、お金だけを掛けていくらカッコのいいホーム・ページを作っても、実際のビジネスにはあまりつながっていかないのも同じ理由です。

インターネット・ビジネスも対面営業とは違った形で、人間心理に根ざしたヒューマン・タッチで繊細な戦術が必要です。　これに関しては、様々手法が紹介されていますが、そのテクニックだけを真似て商売をしている企業や個人が多くいます。

これまでは、それなりに効果のあったこうした戦術も、次第に有効でなくなってきています。　マーケティング技術もIT技術同様に日進月歩で変化しています。

よく、営業で「商品を売る前に、自分を売れ」ということを言われます。　つまり、営業マンである前に、優れた人格者でなければ、商品を売るどころか、お客さんとの永続的関係は継続できません。

悪徳商法の騙し売りなら別ですが、永続的ビジネスを目指すんであれば、「誠実さ」に根ざした「感謝と満足」をまじめに追求したビジネスでなければなりません。

ここ数日、２人の対象的なインターネット・ビジネスの成功者とやり取りがありました。　どちらも、業界では相当名前が知られています。　同じようにホーム・ページで情報商材を販売しており、サイト上のセールストークもよく似ています。

この両者から、ほぼ同時にその商材を購入してみて、驚きました。　見かけは一緒でも、人格が正反対だったのです。

もう一人の方は「３０日間返金保障」ではなく、「３０日間無料お試し期間」をもうけて、「購入者が３０日使ってみて効果があったら、入金して下さい。」とのメッセージが付いていました。

情報商材の中身の違いは言う必要もないと思います。　後者はどんどん善意のファンを増やしており、前者は同じくどんどん敵を作っています。

人格を伴わないビジネスは大小の区別無く、消えゆく運命にあると共に、私たちもできるだけ、相手の人格を見抜いた上での付き合いができる叡智を養っていきたいと思います。

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