麻布十番の片隅で『ブチョ~!』と呼ばれるヲヤヂの徒然

麻布十番の片隅で『ブチョ~!』と呼ばれるヲヤヂの徒然

2013年02月19日
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カテゴリ: 日々徒然
  不具合か起きたときの窓口が『お店』になるか『担当者』になるかの違いを

どう観るか。

住み始めたあとのことを考えたとき、できれば建てた住宅会社、または関連

のアフターサービス部門に依頼するか、という価値観の違いを明確に示して

いる調査結果が公表されています。


 キッチンやシステムバスなどの家庭用水まわり製品を製造している

(株)ハウステックが2013年02月18日に公開したアンケート調査データで、

興味を惹く内容が公開されておりました。


 内容はキッチンに設置する機器類を中心にしたもので、その他にも

機器リフォームを依頼する場合に望む事などについても調査しています。

 詳しくはこちら

  株式会社ハウステック

【キッチンの機器リフォームに関する調査】

http://www.housetec.co.jp/company/news/2013/02/-498.html


【調査結果サマリー】

 ●キッチンの機器リフォームの経験者のうち67%が「ガスコンロ→ガスコンロ」

  への交換。次に「水栓」32%、「浄水器」28%。


 ●今後3年以内のキッチンの機器リフォームについては「ガスコンロ→ガスコンロ」

  の交換(または増設/新設)意向はほぼ半数の49.8%。

   「レンジフード」も41.5%。

   「食器洗い乾燥機」「水栓」「キッチン本体部分の収納」などにも比較的高い関心。


 ●約8割が価格を重要視。他にアフターサポートの充実・品揃え・相談のしやすさを

  重視していることをうけ、主な依頼先は「ガス系列ショップ」「工務店」「設備

  メーカー系列リフォーム店」など。

  ホームセンター・大型家電量販店の利用意向も無視できない規模に。

【ポイント】

 リフォーム経験がある機器と希望する機器のトップ(「ガスコンロ」)は

変わりません。 ただし、交換することでお掃除が楽になる「レンジフード」は、
ご希望とリフォーム経験を比較すると、金額に対する利便性が《お手入れ》と
いうことから比較的大きな差が出たようです。
キッチンまわりの生活の質、利便性を向上させたいという想いから
 「食器洗い乾燥機」「本体部分の収納」にも高い関心を示しています。
  これらのデータを眺めていると、ガスレンジの交換など生活の場で何度か
経験がある体験については、明確な価格志向とあわせ、まちの小さなガス系列
店やリフォーム店にお願いするよりも、大きなホームセンターや家電量販店の
店頭で買って配送と取付を依頼したほうが、ずっと手軽だし品揃え も豊富で
便利ということが読み取れます。 
  実際は、まちの小さなガス系列店やリフォーム店や工務店で買っても、

ホームセンターや家電量販店で買っても、取り付けの職人さんの質は
あまり変わらず、機器保証はメーカーの保証になるので、家電量販店の
長期保証制度(有償)を組み合わせる場合を除き、さほど違いはありません。
 住まいの不具合に関する価値観の違いが、このように明確に顕れている現在。

家を建てる・リフォームという経験のないことに取り組むにあたり、ネットなどでの
情報をもとに自分たちだけの判断ですべてを決めていくか、第三者を立てて調整
していくか。
これから計画を進めていくにあたり、よのなかの傾向を示す材料のひとつに
なりますね。






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最終更新日  2013年02月19日 19時25分44秒


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