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ケンリア
パソコンの修理屋を営むKENの日記です。 お客様閲覧厳禁！ 読んだら少しPCの知識もつくかもしれないですよ。
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June 21, 2007
カテゴリ： カテゴリ未分類
ある会社での保守作業の話
ノートパソコンのアナログモデムが繋がらなくなったという依頼で行ってみるとモノの見事に電話線用の穴の中で２本のピンがひん曲がっていた。
いったいどういう使い方をするとこうなるのだろう？
LANの穴ならUSBを間違って入れるとか考えられるが・・・ まさか電源を・・・？
直す方法としては
1・ピンをピンセットでつまんでまっすぐにしてみる。
2・この穴を諦めてPCスロットカードのアナログモデムを買ってくる。
3・問答無用でマザーボード交換。
一般のお客様ならぜひ1番を試したいところだ。
なにしろ安い。 修理は安いほうが喜ばれるのだ。
次は２番だけどこれは最近では結構つらいと思う。
PCスロットようのアナログモデムが売っていないらしい。
昔はゴミのように落ちてた気がするのだが・・・
時の流れって怖い。
結局、この日の作業は３番だった。
ノートパソコンマザーボード交換。
すべてバラしてすべてもう一度つける。
作業工賃も部品料金も一番高い。 時間もかかる。
会社がお金を払うという時はなんとも豪快な修理をなさる。
しかも俺が儲かるかというとそうでもなく会社相手の時は中間業者がいるので
あくまで勉強のためと割り切って仕事をしている。（時給制）
そんな修理を会社のシステム課の机を借りてしていると横でシステム課の新入社員が怒られていた。
この会社ではデータ破損やデータトラブルはシステム課、物理破損は我々に委託という感じでやっているらしい。
なにを怒られているかというとこれが興味深く「リカバリ」についてだった。
システム課の新人がエクセルの不具合でどこからかパソコンを預かってきたらしい。
そのリカバリしたパソコンを戻してみても不具合は直っていない。
エクセルの画面には上から下まで一本の縦線が入っている。
無論、エクセルを閉じても入っている。
そう、壊れいたのはパソコンではなく液晶モニターなのだ。
作業をしながら聞き耳を立てていて思わず吹いてしまった。
パソコンかモニターかの切り分けを失敗してしまったのは痛い。
おそらくは壊した本人がエクセルの不具合だと言ったのを真に受けたのだろうけど
人によってはパソコン＝エクセルだったりと多少無茶な考えをしている人もいる。
だから私たち保守作業員は実際の目で見てどこが悪いのかを確かめなければならない。
パソコンに詳しくない人は専門的な話をすることを嫌う。
壊れたパソコンはすぐにでも持っていって勝手に検証して勝手に直せと思っている人も少なくない。
会社内の保守などは修理費の支払いが本人ではないのでまさに適当だ。
パソコンが使えないと困る!
と怒るなら、少しでもはやく直るように協力してくれてもいいだろうに・・・
結局、どこのどなたかわからない人のパソコンはモニタの不具合により全データを消去され
代替のモニタつけて修理完了となったらしい。
３分で済む修理がデータ復旧なども含めるとすごい時間になってしまったようだ。
新人の子はデータ消失という失態に下を向いて反省していたが先輩のやさしい一言で元気を取り戻した。
「まぁ あのおっさんはたいして仕事してないから大丈夫だけどな」
確かにモニタの不具合をエクセルが悪いと思ってしまう人が優秀とは思いずらいな・・
ノートパソコンのアナログモデムが繋がらなくなったという依頼で行ってみるとモノの見事に電話線用の穴の中で２本のピンがひん曲がっていた。
いったいどういう使い方をするとこうなるのだろう？
LANの穴ならUSBを間違って入れるとか考えられるが・・・ まさか電源を・・・？
直す方法としては
1・ピンをピンセットでつまんでまっすぐにしてみる。
2・この穴を諦めてPCスロットカードのアナログモデムを買ってくる。
3・問答無用でマザーボード交換。
一般のお客様ならぜひ1番を試したいところだ。
なにしろ安い。 修理は安いほうが喜ばれるのだ。
次は２番だけどこれは最近では結構つらいと思う。
PCスロットようのアナログモデムが売っていないらしい。
昔はゴミのように落ちてた気がするのだが・・・
時の流れって怖い。
結局、この日の作業は３番だった。
ノートパソコンマザーボード交換。
すべてバラしてすべてもう一度つける。
作業工賃も部品料金も一番高い。 時間もかかる。
会社がお金を払うという時はなんとも豪快な修理をなさる。
しかも俺が儲かるかというとそうでもなく会社相手の時は中間業者がいるので
あくまで勉強のためと割り切って仕事をしている。（時給制）
そんな修理を会社のシステム課の机を借りてしていると横でシステム課の新入社員が怒られていた。
この会社ではデータ破損やデータトラブルはシステム課、物理破損は我々に委託という感じでやっているらしい。
なにを怒られているかというとこれが興味深く「リカバリ」についてだった。
システム課の新人がエクセルの不具合でどこからかパソコンを預かってきたらしい。
そのリカバリしたパソコンを戻してみても不具合は直っていない。
エクセルの画面には上から下まで一本の縦線が入っている。
無論、エクセルを閉じても入っている。
そう、壊れいたのはパソコンではなく液晶モニターなのだ。
作業をしながら聞き耳を立てていて思わず吹いてしまった。
パソコンかモニターかの切り分けを失敗してしまったのは痛い。
おそらくは壊した本人がエクセルの不具合だと言ったのを真に受けたのだろうけど
人によってはパソコン＝エクセルだったりと多少無茶な考えをしている人もいる。
だから私たち保守作業員は実際の目で見てどこが悪いのかを確かめなければならない。
パソコンに詳しくない人は専門的な話をすることを嫌う。
壊れたパソコンはすぐにでも持っていって勝手に検証して勝手に直せと思っている人も少なくない。
会社内の保守などは修理費の支払いが本人ではないのでまさに適当だ。
パソコンが使えないと困る!
と怒るなら、少しでもはやく直るように協力してくれてもいいだろうに・・・
結局、どこのどなたかわからない人のパソコンはモニタの不具合により全データを消去され
代替のモニタつけて修理完了となったらしい。
３分で済む修理がデータ復旧なども含めるとすごい時間になってしまったようだ。
新人の子はデータ消失という失態に下を向いて反省していたが先輩のやさしい一言で元気を取り戻した。
「まぁ あのおっさんはたいして仕事してないから大丈夫だけどな」
確かにモニタの不具合をエクセルが悪いと思ってしまう人が優秀とは思いずらいな・・
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