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2005年01月18日

ファミレスにて　（素敵な場面に遭遇）

(4)

テーマ：接客やサービスについて感じたこと(40)

カテゴリ：サービスについて思ったこと

昼飯を食べにファミレスに入った時の事。

注文をして、ドリンクコーナーに飲み物を取りに行きました。

その時、ふとこんなものが目に留まりました。

famires001

『リセットボタン』

これは各テーブルにある呼び出しボタンの表示をクリアするボタンのようです。
このボタンのある位置から反対側にある壁を見ると、呼び出しをしたテーブルの番号が表示されているボードが見えます。

famires002

『テーブル番号表示ボード』

このリセットボタンの上にはこんな記載がありました。

famires003

『リセットよりお客さまのもとへダッシュ！』

これに大変好感を覚えたクロサク。
なにが良いって、『ダッシュ』ですよダッシュ！！

すると、「ピンポーン」と音が鳴ると直ぐに店員さんはテーブル番号表示ボードに目をやり、ダッシュしてました。
（素晴らしい！！）

そして、オーダーを取るとボタンのある所に行って、リセットボタンを押すのでした。

皆さんしっかりと実践されていました。

標語だけに終わっていない所もなお良し！！
素敵なファミレスでした。

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