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2006年02月02日

ニュース

カテゴリ：ビジネス

最近のニュースを見て思う。
ヒューザー、ライブドア、米国産牛肉、
東横インなど、どれも利益優先、効率優先で
顧客のほうを見ていない。本来何でビジネス（商い）
ができるかと言えば、お客様に必要と思われるからだ。
そして商売を重ねることで信頼が生まれる。その結果
継続する。本来、企業とは継続して初めて価値があると
思う。目先の利益だけ追求して継続しないのであれば
そんなものは企業ではない。

安ければ、自分さえよければと言う顧客側にも
問題があるのではないか？
だって、企業は人がやってることだし、立場が変われば
企業側の人も顧客になるのだから。
結局は一人一人が、自分がお客さんだったら、自分の
会社をどう思うか、自分の会社の商品（サービス）を
買いたいと思うか考えれば自ずと答えは出るのではないか。
人にはうそはつけても自分にはつけない。
常に、自分に正直になりたい。
決してエゴロジー（エゴですよエゴ）にはなってはいけない。

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