ようこそ！くすりやＴＯＭの日記へ

朝、ホテルから客先までタクシーに乗る。可も無く

不可も無くの普通の応対。商談が終わり、タクシーを

呼んでもらう。先ほどと同じ会社のタクシーが来る。

乗った瞬間から愛想が良い。空港バスのターミナルと

行き先を告げると、近いターミナルを案内してくれる。

出張帰りですかと帰路を尋ねられ、富山と答えると

置き薬の思い出を話された。うれしい。ふとネームを

見ると漢字は違うが同じ苗字。うれしくなってその事を

告げると相手のテンションも上がってきた。１０分弱の

間だったが気持ちが良かった。これがサービスかは

分からないが気持ちの良い接客だったし、相手にも

気持ちの良い客だったらうれしい。一方通行では

駄目だと感じる。こんなことで人の気持ちが変化する

事を実感。

嬉しい、楽しい、幸せ、感謝！