プルートウな芽/待ち時間

最近話題になっているのは　医療機器の操作性の問題かな
メーカーによって　操作方法が違うから
操作が覚えにくく事故につながっているケースが多いようです
病院側の問題というよりも　医療機器メーカーの問題なのでしょうか

(2007年04月22日 11時20分43秒)

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大木神父からの手紙

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2007年04月22日

　プルートウな朝

　朝事務所に入ると、キュウリの種の芽が出ていた。
　三つの種を植木鉢に蒔いた種の一つが芽を出した。

　一つだけがなんとか芽を出す。
　嬉しいものだ。

　早速に、プルートウのサハドな感じで
　両手の掌を芽に当てて「感謝の氣」を送り続ける。
　(私の氣では、即座に花は咲かなかった^^)
　ほほっ、早くに大きくなって欲しいものだ。

　その内に本葉が出てきてたら
　苗を駐車場に植えて、それから「うどんこ病」と闘いつつ育成だ。(^^;

***　***　***
　待ち時間

　昨日は、終日広島で仕事をする。

　朝7時半過ぎに岡山を出て、10時半頃に到着。
　それからボチボチと仕事を続ける。

　午後三時に入ったクリニックで全体会議に参加。
　テーマは「患者の待ち時間」だ。
　受付・看護士さんから意見が寄せられる。

　1、患者の診察時間が長い
　2、内視鏡の検査に時間が掛かっている
　3、処方箋・カルテの字が読めない。
　4、薬の説明が長い
　5、待合のインホメーションに工夫が無い

　7、掃除・トイレチェック、特に男性トイレ
　8、カルテの配布、滞留時間の連絡・コミュの取り方
　9、レセプトのオンライン化・病名漏れのチェック
　10、薬のみ希望患者の対応
　11、新患さんの対応マニュアルの徹底
　12、問診票の取扱・対応

　が検討事案として出てきた。
　なかなか忌憚の無い意見だ。(^^;

***
　1、診察時間が長い
　　だから患者が沢山来る。一人一人の患者の診察の質を落としてはならない。
　　これは原則だ。

　　真っ当な医師が一日に対応できる患者は60人が限界で
　　それでも診察時間は超過してしまう。

　　つまりそれ以上の患者が来ると、待ち時間は長くなるのは当たり前
　　よって、診察時間は縮められない。
　　それをバックヤードの努力で少しでも「待ち時間」を解決したいのだ。

　2、22年4月、レセプトの電子化は決定事項
　　税務申告は電子申告移行の期限が定められていないが
　　医療は決まっている。この準備が出来ていないと受付にてさらに待ち時間が取られる。

　3、看護士・受付・医師の「情報共有化の徹底」
　　声掛け、早期の応援要請、待合患者の人数把握を医師に絶えず連絡
　　医師のサイン・押印の確認徹底

　4、全ての患者に「気に掛けてますょ」との意思表示が必要で
　　声掛け、問診票の待ち時間を利用した記載、受付レベルでの病状把握と連絡

　そんな対応について説明をしたが…
　これからは毎月、この手合いの全体会議の必要性を痛感した。
　　やっぱ全ての問題解決はコミュニケーションにあると思う。

***
　自宅に帰ると午後9時を廻っていた。
　なかなか疲れる。

　本日は中野さんとの夕食があるが…
　少し気を抜いて食事をしよう～♪

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最終更新日 2007年04月22日 10時45分57秒
コメント(14) | コメントを書く

■コメント

Re:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

夢プリりんさん

ハードですし、中味も濃いですね。☆

夕食はゆっくりとされる、これがいいですね(^_^)v

(2007年04月22日 10時38分53秒)

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待ち時間(04/22)

羊飼い♪ さん

Re:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

ぬかしんぼ8689 さん

魅力的なお仕事ですね。羨ましいです。 (2007年04月22日 11時59分45秒)

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Re:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

女性社労士さん

ロミさんとのお食事会今日だったんですね＾＾
よろしくお伝え下さいませ～♪
(2007年04月22日 13時56分51秒)

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Re:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

名古屋で大学講師をする税理士さん

忌憚のない意見が出るだけ、風通りのいい組織なのでしょうか。

無駄な会議だけは、避けたいものですね・・・ (2007年04月22日 14時20分28秒)

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Re:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

起業支援税理士　伊藤初彦さん

病院経営も大変ですね。先日、お会いした国立病院で勤務されているお医者さんも言ってましたが、国立でさえ、医師に病院経営の戦略を求めるらしいです。 (2007年04月22日 15時41分39秒)

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Re[1]:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

pooh-tonton さん

夢プリりんさん

●へい、昨日は会議が終わって
　グッタリ来ました。
　疲れるものですネェ(^^;

*****
＞ハードですし、中味も濃いですね。☆
＞
＞夕食はゆっくりとされる、これがいいですね(^_^)v
-----
(2007年04月22日 18時39分16秒)

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Re:待ち時間(04/22)

pooh-tonton さん

羊飼い♪さん

●医療事故
　これも言葉掛け、コミュニケーション不足から来る事が多いみたいですね。

　ある程度の熟練って必要みたいですょ。

*****
＞最近話題になっているのは　医療機器の操作性の問題かな
＞メーカーによって　操作方法が違うから
＞操作が覚えにくく事故につながっているケースが多いようです
＞病院側の問題というよりも　医療機器メーカーの問題なのでしょうか
-----
(2007年04月22日 18時40分45秒)

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Re[1]:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

pooh-tonton さん

ぬかしんぼ8689さん

●いえいえ、かなりのお疲れモードです。
　大変でしたょ。

*****
＞魅力的なお仕事ですね。羨ましいです。
-----
(2007年04月22日 18時42分02秒)

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Re[1]:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

pooh-tonton さん

女性社労士さん

●へい、まもなく行ってきます。(^^;
　本日は、雨にてゆっくりと行ってきます。

*****
＞ロミさんとのお食事会今日だったんですね＾＾
＞よろしくお伝え下さいませ～♪
-----
(2007年04月22日 18時45分10秒)

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Re[1]:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

pooh-tonton さん

名古屋で大学講師をする税理士さん

●職員の意見が出るのはいいことでして
　それにより問題が共有化できますし
　注意点も理解できます。

　後は、微力ながら
　解決策を手探りで探す日々ですょ。(^^;

*****
＞忌憚のない意見が出るだけ、風通りのいい組織なのでしょうか。
＞
＞無駄な会議だけは、避けたいものですね・・・
-----
(2007年04月22日 18時47分03秒)

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Re[1]:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

pooh-tonton さん

起業支援税理士　伊藤初彦さん

●そうですねぇ、
　今は医師の給与も下がっていて
　以前の様な「いい仕事」でなくなってますね。

*****
＞病院経営も大変ですね。先日、お会いした国立病院で勤務されているお医者さんも言ってましたが、国立でさえ、医師に病院経営の戦略を求めるらしいです。
-----
(2007年04月22日 18時52分05秒)

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Re:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

salon de 40 さん

今晩は、ありがとうございました。
貴重なひとときをご一緒させていただき、光栄でした。そして、素晴らしい時間を過ごさせていただき、うれしく思います。
「ゆたかさ」のお話・・・これからの毎日で、意識したいなーと思いました。
ご一緒させていただき、ありがとうございました。
(2007年04月23日 00時05分04秒)

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Re[1]:プルートウな芽/待ち時間(04/22)

pooh-tonton さん

salon de 40さん

●こちらこそ、ありがとうございました。
　時々、あんな感じの新鮮なショックっていいですね。(^^;

*****
＞今晩は、ありがとうございました。
＞貴重なひとときをご一緒させていただき、光栄でした。そして、素晴らしい時間を過ごさせていただき、うれしく思います。
＞「ゆたかさ」のお話・・・これからの毎日で、意識したいなーと思いました。
＞ご一緒させていただき、ありがとうございました。
-----
(2007年04月23日 06時28分56秒)

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