医療機関って／なんの為の「予約」？

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2010年04月20日

今日は僕にとってダメな日、らしいです。

日中のお怒りも収まらぬまま、夕刻にいつもの通院でした。

この春から「完全予約制」になったので、三月末に
「遅れられると、その分時間が短くなってしまいますから、気をつけて下さいね」

と注意されていたので、遅刻しない様に、と、予約時間より一時間早い目に病院に着く様に心がけています。
駐車場が一杯だったりすると、遅れてしまう可能性もあるので。
無駄な時間も増えてしまいますが、治療時間を短縮されてしまうよりはマシです。

ところが、その「予約制」が始まった初日、いきなりトラブル。

予約時刻の15分前に再度受付で「どうしよう？」という話になり、その時には時間枠を入れ替えて貰って対応したのだけれど。。。

今日は今日で、やはり予約の45分前に到着。待合室で待ち、時間を過ごす。
ところが、予約の時刻になって、「すいません、少し遅れます」との案内が。

まぁ、少しなら仕方無いかな、と了承。

。。。。結局、30分待っても音沙汰無し。

「。。。。ちょっと待てよ！何の為の予約だ？なんでこんな事になるんだ？」

と、ガナった。

「すいません、新規の患者さんがいらして、その方を先に入れてしまいました。」

。。。頭に来たので、帰りました。

予約の患者が遅れて来たら「時間短縮」
新規の患者が来たら「予約患者」より優先？

以前にも書いたけど、医療機関、ってこんなもん？
これで途中迄の「料金」も発生して、しっかり請求が来た。

今日は最悪に機嫌が悪いです。

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