両システムの連携により、利用者は、1枚の利用者カード（マイタウンパスポート）で図書館資料の貸し出しをはじめ、スポーツ施設の予約、講座イベントの申し込み、文化会館の公演チケット予約、地域コミュニティ情報の参照やメルマガ配信など複数の行政サービスを受けることが可能となる。
また、マイタウンクラブで従来から行っている「二次元コードを活用した電子認証システム」を図書館サービスにも採用し、利用者カードの代わりに携帯電話に表示された二次元コード（QR コード）で本を借りることができる。
マイタウンクラブは、家庭の PC や携帯電話から、厚木市のサイトから公民館やスポーツ施設などの公共施設の予約、講座・イベントの申込みができるサービスで、2004年10月より開始している。