あるのおはなし帳

< 新しい記事

新着記事一覧(全2707件)

過去の記事 >

2026.10.17

文京区の督促状に目玉がぎっしり！悪ノリなのか、それとも効果的な工夫なのか？

テーマ：今日の出来事(307184)

カテゴリ：社会のニュース

東京都文京区が国民健康保険料の滞納者に送った督促状が話題になっている

封筒には目玉がぎっしり。
「あけろ！」 という文字や顔文字まで並んでいる。

初めて見たら役所から届いた郵便物だとは思わないかもしれない。
むしろ、怪しいいたずらの手紙だと思ってしまいそうだ。
ただ、今回の話は見た目のインパクトだけで判断できないところがある。

文京区の督促状は収納率アップにつながった

文京区によると、このデザインを導入する前の国民健康保険料の収納率は約88％。
それが昨年度には約96％まで上がったという。

もちろん、収納率が上がった理由が封筒のデザインだけとは限らない。
それでも、納付を促すために工夫してきたことは分かる。

それでも放置されてしまうから、なんとか気づいてもらおうと目立つデザインにしたわけだ。
払い忘れていた人が気づくきっかけになるなら、こうした工夫にも意味はあると思う。

もちろん、生活が苦しくて払えない人まで、ひとまとめに責めるつもりはない。
ただ、払えるのに何もせず放置している人がいるのなら、受け取る側にも考えてほしいことはある。
きちんと保険料を納めている人がいる以上、行政には公平に徴収する責任があるから。

でも、目玉がぎっしりはやりすぎ？

一方で、やっぱり気になるのが封筒のデザイン。
「あけろ！」という文字に、びっしり並んだ目玉。
行政から届いたと知らなければ、悪質ないたずらだと思って開けずに捨ててしまう人もいそうだ。
目立たせるつもりが、逆に怪しまれてしまったら本末転倒だよね。

文京区は、ネット動画のコメント表示やアニメなどを参考にしたと説明している。
ただ、若い世代に注目してもらうための工夫だったとしても、

実際、文京区も高齢者やさまざまな事情を抱える人への配慮が足りなかったと反省している。
成果が出たことと、やり方が適切だったかどうかは別の話なんだと思う。

成果は認めつつ、改善していけばいい

今回の件は、簡単に正解を決められない話。
普通の督促状を放置する人がいる。
だから、行政も開封してもらうために工夫する。

でも、だからといって、どんなデザインでも許されるわけではない。
自分としては、目立たせる工夫そのものを否定する必要はないと思う。
行政からの重要な通知だと一目で分かるようにしながら、開封してもらえるデザインを考えればいい。

今回の封筒は、少しやりすぎだったのかもしれない。
ただ、批判が出たからといって、これまでの工夫や成果まで全部否定するのも違う気がする。
成果が出たことは評価する。でも、人への配慮も忘れてはいけない。
文京区の督促状をめぐる騒動は、そんな当たり前のことを改めて考えさせられる話だった。

ここまでお付き合い、ありがとうございました
それでは次のおはなしで

最後まで読んでいただき、ありがとうございました☺️
↓1つでもクリックしてもらえると嬉しいです！２つともなら全力で喜びます！
応援よろしくお願いします。