レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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仕事の醍醐味！

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テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20445)

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上海での研修の模様を、ビデオに収めていた。

（ダイジェスト版）

中国でサービスマナーやサービスマインドの研修をする際に、
一番大事なのは、やはり視聴覚資料であると実感している。

なんのかんの言っても、見たことも体験したこともないサービスをしろ
と言われても、やはり難しいのは当たり前のこと。

そこで、日本にいるうちに日頃研修でお会いしている方々に
大小様々なご協力を頂いて、

すると「へぇー」「そこまでやるの？」と色んな反応があったが、
やはり日本のサービスは凄いな…となる。
そして、それを元にしながら色々と自分たちで練習する。

そして、今回は「そのお礼」で上海でどんなトレーニングをしたのか？
みて頂いた。

「入社式から開業して接客しているシーン」までをダイジェストで。
ところどころ解説を入れながら…。

見終わっての感想を求めると、
皆さんウルウルだった。
中には、感想を話す途中で感極まって泣き出す方もいた。

「なにやってるんだろう？私…」と。

あるいは、その積極性に、
あるいは、その直向さに…
…といったことが心にフックした様子。

こんなにも恵まれた環境で、大した努力もできなくなりつつある
自分に気がついた…と。

日本と中国でまだ一度も会った事のないスタッフ同士が
ビデオを通じて感動を与え合っている…。
素晴らしい教材である。

とても幸せな時間だった。

そして、それを観た中の１人のスタッフ（女性）が、
「来月上海に行ってきます。この目で観てきます。会って来ます！」
…と。

素敵な交流が生まれようとしている。

この仕事の醍醐味を味わっている気がする。

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