会議のトキのモノの言い方。

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

000000

ホーム | 日記 | プロフィール

フリーページ

2004年02月05日

(2)

カテゴリ：カテゴリ未分類

今日は会社（ピコール）で会議があった。

ピコールは、ホームページの売上支援の仕事が主業務です。

あるサイトを運用管理しているスタッフが、「そのサイトの、ある商品の売上が落ちた」という。
このサイトは、ある企画を打ち出すため、先月末、TOPページのデザインを変えた。

スタッフは、売上が落ちたという原因を自分なりに考えていたようだ。
「TOPページをイメージ重視にしすぎ、画像を重くしたのが原因だ」という。
それに対し、僕が
「ページへの絶対アクセスが落ちている（300/日→100/日）ことが原因」
というが、最後まで聞く耳を持ってくれない・・。

「一つ一つ見ていくことが大事なんだよ」
「まず、ページ更新前後の、商品ごとの売上の変化は？」
社員が自分のPCに行き、売上推移の内訳のデータを持ってくる。
それを見ながら、本人の頭で考え、自分で理解してもらえるように順を追って話す。

結果、以前は毎月行っていた企画をいったん中断したこと、それによりサイト自体のアクセスが、急激に落ち込んだ事、が主な原因ということで皆納得。

それでは、ということで、やや予定より予算がかかるが、以前の企画を一旦復活させ、アクセスを稼ごうという事になった。

同時に、スタッフの意見も組み入れ、TOPページの画像をややスリムにしようという結論に落ち着いた。

＜得た教訓＞--------------------------------------------

会議の際、人に理解してもらうためには、

「カッとならない。冷静に話す。・・・・・（ＨｏｔとＣｏｏｌを自己コントロール）」

「一旦相手の話を全部受け入れる、それを踏まえて次を話す・・・・・・（カチあっても前に進まない）」

「データを見せ・その内容を皆に理解してもらいながら話す・・・・・・（漠然から明確に）」

「その相手自身に考えてもらう・・・・・・（結論を先に言わない）」・・・・数学の問題の、解き方が分からないという質問に対して、「解のみ」を、ポンといっても意味がない。「どうやってその答えを導くのか」を皆が理解することが大事。

自分の意図通りに進まない会議は、と～っても自分の勉強になる。
逆に、意図どおりに進んだ会議は、自己満足の場合が多いのではないか？あまり人の意見を聞いていないんじゃないか？と思う。

勉強になりました、皆に感謝。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう