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2002年11月14日

創業の志（こころざし）

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この志が高ければ高いほど、深ければ深いほど、創業に対するエネルギーが湧いてくる。
これが小さかったり、全くなかったりすると創業半ばで事業の展開は挫折する。
志へのこだわり方が異常とみえるほど強い方がいい。
何しろ普通は、ゼロからの出発なのである。楽な仕事をし続けたいと考えるなら、創業なんかしない方がいい。
苦難の連続だからである。
しかし、その苦難も、創業の志の種類や大きさによっては同時に楽しいものになる。
事業展開が成功したと認められるようになるためには、苦しみも楽しさに変化させられなければ持続できない。

しばしば資金が第一だと言われる。それは間違いである。

資金は、その夢や志についてくる。
夢や志が、自分自身だけでなく、さまざまなものを引きつける磁石になる。

企業の目的は、お客様に提供する商品やサービスなどで満足し、喜んでもらうことである。
満足し喜んでもらうということの、その満足のさせ方、喜ばせ方には2通りある。

一つは、普通の人々（企業）の日常的な動機で商品やサービスを利用してもらい、満足を提供する方向である。できるだけたくさんのお客様にできるだけたくさんの地域であまねく、毎日のように利用してもらうことを目的の特徴とする。
それが企業の存在理由であり、その存在理由を充足することは、社会貢献を大きくすることでもある。
社会貢献、すなわち世の中の多くの人びとの日常生活をより快適により豊かにすることをもって、志とする。その手段は経営形態では『企業』と言う。

もう一つは、特殊な人びと（企業）に特別な商品やサービスを提供して喜んでもらうことである。
特定の人びと、限定された人びとのために感激してもらうことを目的とする方向である。
『客数限定個人事業型の経営』と言う。

『企業型』か『個人事業型』か、その選択をしておかないと創業時の努力の方法や展開の手順がまったく違ったものになり、成功は覚つかなくなってしまう。創業のノウハウよりも何よりも志や夢が重要なのは、そのためである。

その選択は、創業者の人生に対する考え方や、どちらの夢を好むかで決まる。
好きこそもののじょうずなれ。楽しめなければ耐えられない。

以上、私の師であり、尊敬する『武川淑（よしお）先生』の言葉の中から抜粋しました。

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