Oct 9, 2003
カテゴリ： カテゴリ未分類
８：００出社
よびりんさんの日記 http://plaza.rakuten.co.jp/?user_id=3428975
を見て、改めてます。忙しいときでも２行でも日記書こうと思います。見つめなおす良い場であることには間違いない。
フムフム納得。
クレームを何度も言うお客様は、有り難いと思うときもあれば、そうでない、正直「ちょっとそれはないでしょ」と思うときもある。
今日の気づきは
常識は、人によって判断が違うものだという事。
ホテルであれば、判りやすい説明が口頭で、案内板で出来ているか
が大事な事。
できることの中で最も期待に近いものを提案をする。
それでも・・・・なら「できないこと」としてを断る。
よびりんさんの日記 http://plaza.rakuten.co.jp/?user_id=3428975
を見て、改めてます。忙しいときでも２行でも日記書こうと思います。見つめなおす良い場であることには間違いない。
フムフム納得。
クレームを何度も言うお客様は、有り難いと思うときもあれば、そうでない、正直「ちょっとそれはないでしょ」と思うときもある。
今日の気づきは
常識は、人によって判断が違うものだという事。
ホテルであれば、判りやすい説明が口頭で、案内板で出来ているか
が大事な事。
できることの中で最も期待に近いものを提案をする。
それでも・・・・なら「できないこと」としてを断る。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
Keyword Search
▼キーワード検索
Comments
© Rakuten Group, Inc.
