Oct 21, 2003
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8:00出社
終日主任と査定会議に没頭。会議室占領していた。
会社の査定制度は、5段階評価式査定と、個人目標査定と2タイプ
ある。
5段階は、能力・態度の2構成で、8つ項目があり、個人目標は、半分が、部門目標と、個人の目標との同じく2構成。
これが、本当に時間がかかる。昔は、オーナーの一存だったから、今のほうが、公正ではあるが、毎年2回の昇給で彼らの能力給がきまるので、真剣だ。
それにしても、サービスマンである以上、営業職のように数値化出来ない所があるので、そこが、苦労。
どうしても、印象で点数になってしまう項目もあるので、普段からの姿勢が大事になってくる。
目標に関しては、今回ゴールは決めているものの、果たしてこの結果が、半年も掛かるものなのかとか思わざる得ないものもあるので
サービスマンもただのサービスマンで終わらせたくない、出来ればビジネスマンという意識のある社員を少しでも多く増やしたいと思うのが私の心情。
課題は山積しているなぁ・・・。
終日主任と査定会議に没頭。会議室占領していた。
会社の査定制度は、5段階評価式査定と、個人目標査定と2タイプ
ある。
5段階は、能力・態度の2構成で、8つ項目があり、個人目標は、半分が、部門目標と、個人の目標との同じく2構成。
これが、本当に時間がかかる。昔は、オーナーの一存だったから、今のほうが、公正ではあるが、毎年2回の昇給で彼らの能力給がきまるので、真剣だ。
それにしても、サービスマンである以上、営業職のように数値化出来ない所があるので、そこが、苦労。
どうしても、印象で点数になってしまう項目もあるので、普段からの姿勢が大事になってくる。
目標に関しては、今回ゴールは決めているものの、果たしてこの結果が、半年も掛かるものなのかとか思わざる得ないものもあるので
サービスマンもただのサービスマンで終わらせたくない、出来ればビジネスマンという意識のある社員を少しでも多く増やしたいと思うのが私の心情。
課題は山積しているなぁ・・・。
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