モノスキー日記

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よきん

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梨木健太郎@ Re:7号食※ を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。
中居正郎@ Re:7号食※ を再開しました。(11/07) びっくりのアップ~だれもみんよね。
よきん @ Re[1]:緊急事態宣言 !!(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ア(^○^)ハ(…
よきん @ Re[1]:緊急事態宣言 !!(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ 一年近く返信…

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2017年01月28日
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カテゴリ: 職場の教養
1月28日(土)   咄嗟の対応

 Mさんは、出張先のホテルで、従業員の対応に感動しました。

 夜遅く、急遽外出する必要に迫られたMさん。非常に大きなホテルだったため、複雑な館内の造りに、迷子になってしまいました。

 その時、偶然通りかかった従業員に訳を話し、外出したい旨を伝えたところ、フロントを通さずに、駐車場へ続く扉に案内してくれました。

 そして、すぐにタクシーを手配してくれ、ルームキーを持ったままであることを告げると、「そのままお持ちください。係りの者にはこちらから伝えます」との返事でした。

 こちらの状況を察したスムーズな対応のお陰で、事なきを得たMさん。無事に用件を済ませることができたのです。

 私たちの仕事においても、禁則事項やできないことは明確にしながらも、状況に応じた対応は必要でしょう。

 日頃から柔軟な発想ができるよう心がけて、業務に臨みましょう。

 今日の心がけ◆柔軟に対応しましょう


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Last updated  2017年01月28日 20時19分01秒
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