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yamrakuten
今日も元気＆健康！
2003/10/12
カテゴリ： カテゴリ未分類
昔、ある営業支援システムを手がけていた頃の話。
現場からトラブルの連絡があったとき、まず最初にすることは、
状況の把握。
今のように相手のパソコンの画面をこちらのパソコンで見るなん
ていう便利な機能は無かったので、ひたすら聞くしかない。
わざわざ電話してくるくらいだから、相手は興奮状態。
それでも、１つずつチェックしながら、丁寧に聞いていく。
そしてほとんどの場合、状況が正確に把握できさえすれば、
対応方法も見えてくる。
たまには内容のあることも書くでしょ。 ^^;
-----
２日遅れでコラム提出。
吉〇さん、ごめんなさい。
今回の話は２週間前から固まっていたのに、それでも
期限までに提出できなかった。
ぅん～
次回はちゃんと守ります。
-----
知らない人が10/9～10/12の日記を読むと、
元システム屋さんが、脱サラして古本屋かなんか始めて、
違うけど。 ^^
現場からトラブルの連絡があったとき、まず最初にすることは、
状況の把握。
今のように相手のパソコンの画面をこちらのパソコンで見るなん
ていう便利な機能は無かったので、ひたすら聞くしかない。
わざわざ電話してくるくらいだから、相手は興奮状態。
それでも、１つずつチェックしながら、丁寧に聞いていく。
そしてほとんどの場合、状況が正確に把握できさえすれば、
対応方法も見えてくる。
たまには内容のあることも書くでしょ。 ^^;
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Comments
ネコの毛と蜘蛛の巣！
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ぼちぼち7203さん
岐阜で簿記甲子園 New! 山田真哉さん
たかが楽天～「あっ… bmjapanさん
コウジョウ見学．COM コウジョウ見学.COM【管理人】さん
ふじあにエンタテイ… ふじあにさん
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