よかったですね。
わたしも何度も訪問してしまいました。

生意気な事言ってね。m(__)m
立派な「ねむの木のマスター」務めましたね。
(2004.03.24 19:17:52)

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再建の虎123 @ Re:しばらくブログは休止(03/02) 新しいステージに進んだのですね。次回…

田舎のゲリラマーケッター @ Re[1]:島瀬の混沌をお見せします(02/11) 再建の虎123さん＞思いつくままに書いて…

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2004.03.24

昨日の日記に書いたお手紙を下さったお客様への対応ですが、先ほど直接伺って来ました。
ドアを開けて最初に「わざわざ来てくださってありがとうございます」と笑顔で言った下さったのが嬉しかったです。
終始笑顔で対応してくださり、最後には「また行きますね」とおっしゃってくださりました。
誠意がどこまで伝わったかは分かりませんが、やるべきことは出来たという思いはあります。

昨日から今日にかけて多くの方が掲示板に意見を下さいました。
自分はまだまだ商売人として、1人の人間として至らない部分が多くある事を実感しています。
意見を下さった皆さま、ありがとうございます。

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Last updated 2004.03.24 16:22:05
コメント(11) | コメントを書く

■コメント

Re:お手紙を下さった方へ訪問して謝罪しました。(03/24)

バナナマン♪ さん

よかったね♪

(2004.03.24 16:40:20)

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Re:お手紙を下さった方へ訪問して謝罪しました。(03/24)

おとこまえパパさん

返事を書く

Re:お手紙を下さった方へ訪問して謝罪しました。(03/24)

アラン小林さん

あなた様に困った事は起こりません。 (2004.03.24 17:47:37)

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Re:お手紙を下さった方へ訪問して謝罪しました。(03/24)

ガラスのおまわりさんさん

こんばんは。

おひさしぶりです。

こんな事件があったなんて、知りませんでした。

でも良かったですね。
思いは通じるものなんですね。

でも、人に寄るのかも・・・。
手紙を送って下さるくらいの人には
やはり、気持ちは通じるものですね。
ましてや、ご挨拶に行かれたのなら・・・。

これで、ますます「ねむの木」も
ぐんぐん成長なさることでしょうね。

勉強させて頂きました。
ありがとうございます。 (2004.03.24 18:41:22)

返事を書く

Re:お手紙を下さった方へ訪問して謝罪しました。(03/24)

不動産のアーイアイさん

どうなられたのか心配で

何度も訪問しました。

よかったですね。

手紙を下さらない、

物言わない不満客をどのようにして

把握するか、減少させるかが私自身の

課題でもあります。がんばってまいりましょう。

このようなことを楽天でご相談なさった

ことの勇気もすばらしい。勉強になりました！！ (2004.03.24 18:51:29)

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Re:お手紙を下さった方へ訪問して謝罪しました。(03/24)

hana_1006 さん

Re:お手紙を下さった方へ訪問して謝罪しました。(03/24)

まいさん

＼(^o^)／よかった！ですね。
昨日と今日の日記を読んでて、自分ごとのようにうれしくなりました。同じようなことって自分の周りにも、たくさんあります。マスターの対応のすばやさと誠意、周りにきちんと意見を求めること、どれもホント大事だなって改めて強く思いました。
ねむの木さん、ますます応援したくなっちゃいました。またオムライス食べに行きますねっ♪ (2004.03.24 21:55:50)

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Re[1]:お手紙を下さった方へ訪問して謝罪しました。(03/24)

ねむの木マスターさん

まいさん
ねむの木に来てくださる人なんですね。
お叱りの言葉も応援の言葉も嬉しかったのです。
また、ねむの木でお会いしましょう^^ (2004.03.25 19:37:01)

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/24)

ばら吉さん

よかったですね。(*^^*）
たい (2004.03.25 22:58:36)

返事を書く

Re:お手紙を下さった方へ訪問して謝罪しました。(03/24)

ばら吉さん

よかったですね。(*^^*）
タイトル見た時ドキドキしちゃった。ほっ。

週末も無事うまくまわるといいですね。
また寝込まないでね。 (2004.03.25 23:02:18)