NTT東日本Bフレッツ、回線復旧記念パピコ | パソコン改造記の憂鬱

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i-ji- @ Re[1]:惜しまれつつもやってきた年末年始休暇最終日、割と十八番な石油ファンヒーター修理なのですよ。(01/05) shingobokazuyanboさんへコメント遅くな…

shingobokazuyanbo@ Re:惜しまれつつもやってきた年末年始休暇最終日、割と十八番な石油ファンヒーター修理なのですよ。(01/05) なつかしーなーこのブログ同じコメント何…

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May 15, 2007

まとめてみることにしますた。それにしても昨日はものすごい勢いで
NTT東日本に振り回されたなぁと。

■問題発生：18時45分頃～

自室で日記執筆をし終えてちょいといろいろやっていたころ、ふと
タスクトレイを見るとWindows Live Messengerがサインインし直し
ていました。ADSLの時はリンク切れでよくあることでしたが、FTTH
では珍しいなぁと思いつつ鯖のメンテかと気にしませんでした。
・・・がっ、一向にサインインされずブラウザも「ページを表示できません」。
振り返ってVoIPアダプタを見ると「VoIP」ランプが消灯していました。
07/05/15 NTT東日本大規模障害（1）

こりゃ回線が落ちているなぁとルーターの設定画面にログインして
みると、2セッション（プロバイダー＋フレッツスクエア）のどちらも
切断されたままセッションが張られません。おかしいなぁと思いつつ
リビングに降り、機器類を再起動するものの症状改善せず。ONUの
LEDはすべて点灯しているので、幹線の切断はなさそうでした。

■情報収集：19時30分頃～

一向に症状が変わらず、これはどれくらいの規模で起きている障害
なのかと友人にメール。どうやら郡山の同Bフレッツでも接続障害
が発生している模様。プロバイダーが違うので、NTT側の問題と
いうことが分かりました。少なくとも県内では障害がかなり発生
しているようで、しぶしぶFOMA SH902iSをLaVie Nに接続してNTT東日本
のページから故障状況を確認。原因は調査中でまだまだ長くかかりそう
でした。ここから携帯でサポセンに電話をかけまくるものの、フレッツ
サポートはもちろんのこと113番の故障相談、プロバイダーのサポート
もすべて話し中。リダイヤルしまくるものの食事や入浴で一時休戦。

■テレビニュースで取り上げられる：20時50分～

学校へ行こう！MAXを見終わった後の短いニュースでNTT東日本の
大規模な回線障害が取り上げられていました。県内だけではなく東京
23区ほかの一部地域を除く広範囲で障害が発生しているようで、
やはりBフレッツやひかり電話がつながりにくいと報道されてました。
ウチの通信インフラはBフレッツにまとまっていて、さすがに数時間
固定電話回線が不通状態だとまずいのでさらにリダイヤル。

■やっとNTT113番に繋がる：23時

それまで「ただいま大変混み合っています」「ツーツー」などまとも
に繋がらなかった故障受付に、奇跡的に接続できました。出た担当者
に聞くと24時あたりに復旧するようで、繋がらないようであればルーター
など機器の再起動を行ってほしいとのこと。ニュースでは「復旧の目処
は立っていない」と言っていたので、とりあえず少々安心。

■しかし繋がらない：24時

ルーターの設定画面とにらめっこしながら、ONUを何度か再起動させる
ものの一向にセッションは張れず「PPP認証エラー」で接続できず。
いつの間にか寝落ちしてたので一旦あきらめたり。

■まだだ、まだ終わらんよ：25時

ふと目が覚めたのでLaVie Nを持参してリビングに降り立ち、機器類の
電源を一斉にシャットダウンして上流から間を開けつつ電源投入。
ひかり電話ルーターの「CONFIG」「VOIP」ランプが点いたところで
勝利を確信し、ルーターを最後に立ち上げて「PPP」ランプが点灯
して障害復旧完了。LaVie Nで見る久々の@niftyトップページに思わず
ガッツポーズ！（ぉ

・・・という壮絶なやりとりが日記執筆から一通りあったわけですが、
復旧後に「最大規模の障害だった」という記事を見るとなかなか感慨
深いですねぇ。今後の対応がどうなるのか少々気にしつつ、やっぱり
大事な固定電話はまだ不安定なFTTHにまとめるのはどうかと思ったのが総評。

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