仕事の図解紹介ブログ

部下に伝わらないと悩んでいませんか？

「分かったか？」と確認すると分っているようだが．．でも、やらせてみたらできない．．

なぜ？、なのでしょうか？

考えを伝えて理解を得るには２つの「壁」があるのです。

あなたの発言を聞いて
相手はどのように理解するでしょうか？

発信した情報が相手に届くには２つの壁があります。
　●興味の壁
　　　興味の無い情報は抜け落ちます
　　　聞いていても頭に入りません
　　　　．．．耳をすり抜け聞いた記憶さえ残りません　

　●理解の壁
　　　知識・経験の無い分野は理解出来ません　　　その人の論理構築能力で再構築します
　　　　　．．．情報が変形して理解され記憶されま

社長が『わかったか』と聞くと、『わかりました』となりますが．．
それぞれの人で、理解している内容が違います。
それが、普通の状態なのです。

部分的には正しく伝わっているので、『伝わっている』と思い込んでしまうところが問題なのです。

理解した内容はみんな違います、記憶が違います！

理解の次が、行動です．．．

理解しても行動しなかったら？行動しても、期待した行動と違っていたら？

その場合の「部下がわかっていない」となります。

仕事で成果を得る構造とは！

経営者の意思をどれだけ理解して行動してくれるか？！仕事の成果は、それにかかっています。

でも、どれだけ正確に伝わっているでしょうか？

１．社長が、頭の中に思い浮かべたこと
　　考え・思い・アイデア・期待する結果
２．相手に伝える
　　言葉にして、相手の理解を確認して、依頼する
３．部下が行動する
　　聞いて、理解して、行動する．．理解できたか？

そして、その行動から成果が生まれる。生まれた結果が期待したものなのか？

１→２→３へと進み結果につながる。この３つは一致しているでしょうか？

相手の判断や力量に任せる割合が多いほど、納得できない結果が返ってくる場合が多くなってきます。

成果を受信者に大きく依存すると危険です！

詳しくは→
http://www.teoria.co.jp/10to493/005komyu/komyu02.html