先週末の出来事を受けて

いつもエックスやYouTubeでの発信を見てくださっている皆様、ありがとうございます。今日は、店主としての「わがまま」を少し書かせてください、以前から度々同じ事は言ってるのですけど私は、この店を単に「モノを売って、金を稼ぐ場所」だとは思っていません。プラモデルという趣味を通じて、皆さんと一緒にワクワクしたり、新しい発見があったり。大の大人が本気で楽しめる**「最高の遊び場」**を作りたい、という思いでここに立っています。しかし、先週末のような事態が続くと、その「遊び場」としての質を維持することができなくなります。先週末に起きたこと（事実の記録）特定アイテムの発売に伴い、これまでにない数の電話問い合わせが集中いたしました。• 公式アナウンスを無視した「通販・取り置き」の強要• 在庫状況に関する、度を越した回数の確認電話• 同一の電話番号からの、数分おきの執拗な着信ご存知の通り、弊店は私一人のワンマン運営です。開店後の営業中も絶え間なく着信がありましたが、目の前のお客様への接客を最優先しているため、物理的にすべての着信に対応しきることは不可能です。こうした対応に追われている間、店頭のお客様をお待たせし、さらにはSNSでの迅速な情報更新といった「本来、多くの皆様へ向けるべき業務」が著しく阻害される事態となりました。私の「リソース」は、大切なお客様のためにあります世間では「在庫を調べてから行くのが効率的だ」と言われます。それは否定しません。でも、私は**「わざわざ足を運んで、棚を眺めて、偶然欲しくなる」**という、あのホビー本来の不効率な楽しさを守りたいんです。電話で在庫情報だけを吸い取りたい方。自分の利便性のために、私の時間を使い潰そうとする方。申し訳ありませんが、そうした「自分だけの都合」を押し付ける方は、弊店のお客様ではありません。私は、店主として、この場所を楽しみにしてくれる「ファン」の皆様と、右も左もわからず飛び込んできた「初心者」の方を守るために、自分の時間と情熱を100%使いたいと考えています。これからの対応について1. 店頭・ルールの遵守者を最優先します私の限られたリソースは、ルールを守ってくださる方々のためにのみ使用します。2. 逸脱した要求にはお応えしません予約システム外の要求（強引な取り置き、通販依頼等）には一切応じません。3. 接客中の着信へのスタンス接客中および業務に支障をきたすと判断した場合は、電話に出ることはございません。また、執拗な着信に対しては、それ相応の毅然とした措置を講じます。「不親切な店だ」と思われるかもしれません。でも、八方美人を続けて、大切なお客様を蔑ろにすることだけはしたくないんです。この不器用なスタンスに共感し、共にこの遊び場を楽しんでくださる皆様。これからも、全力で店に立ち続けます。よろしくお願いいたします。店主