南国沖縄でアクアリウム生活♪

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2017.03.11

外部フィルターのトラブル

(6)

カテゴリ：アクアリウム

だいぶ更新サボってしまいました。

先週末にろ材を追加するために初めてフィルターを開けた際に事件発生
モーターヘッドの隙間から多量の海水がチョロチョロ...

なんだこれは……！！水漏れ！？

まさかずっと漏れてた？？？
この外側の角はネジ止めされて、中にモーターやセンサーが入ってる所になるので、
通常、水が入らない場所になります。

漏れてる海水も結構な量･･･

設置後に水漏れ確認したのにな～！！と思い返しつつ、
慌てて本体周りを確認するも、フィルターに水滴跡や塩ダレはなく、
フィルターの下に新聞紙とタオルを敷いて万一、水漏れしても広がらないようにしていたのですが
新聞紙やタオルも濡れた形跡なし。
もちろん、床もシミなどついてませんでした。

おやおや？
どこから漏れてるんだ？

原因特定のために、まずネットを見るとエーハプロシリーズは初期ロットで呼び水レバーの結合部から水漏れが起こる事があるみたいです。
あ〜うちもこれかもしれない。
翌日、サポートセンサーへ電話しました

日本のエーハイムって、今はカミハタが運営を請け負ってるのですね。

預かり修理ではなく、交換用モーターヘッドを送ってくれる事になりました。
なんと交換用ヘッドの発送と、不良ヘッドの返品送料まで負担して頂けるとの事

離島なので通常は別途送料は、お客様負担が多いのですが、
エーハイムサポートはカミハタになった今でも噂通り、素晴らしい対応は変わってないみたいですね。

連絡から3日後には交換用ヘッドが到着。

ヘッド交換をして、暫くまわした後に水漏れがない事を確認。
もしかしたら、、、？の不安が残りますが、とりあえず今の所は大丈夫そうです。
しかし今回の水漏れはこちら側が気をつけていても、起こったら防げない事例ですね〜。
初めてのエーハイムで期待してただけに、いきなり不良に当たってしまい少しショックでもありました。
サポートが良かったのでプラマイゼロになりましたが。