「007 スペクター」21世紀のボンドにスペクター
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2006年03月04日
Re: プロのおもてなし
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久しぶりの日記です。
今日はお客様と一緒に、高級料亭の下見に同行してきました。
ここの女将さんを紹介するのが、わたしの役目。
敷地2000坪の「桂山荘」は、裏六甲という立地もあって、雪がお庭に
まだ少し、残っていました。
お客様と女将さんの気もあって、食事後も話がはずみ、
ついつい私も個人的な好奇心からこんな質問を・・・。
「こういう高級料亭にくるときの、客の心得を教えてください」
まず、玄関で脱ぐ靴が大切です。(かならず、磨いてくださいね)
いう挨拶。
三番目は、「客」だという一方的な気持ちではなく、お世話してくれる人へ
、、、どんなもてなしを望んでいるのか、それを伝えるちょっとした気配り(サイン)
襖(ふすま)一枚に、とても意味があるのだそうです。
お料理をもって入ってくるときは、話に夢中になって無視するのではなく、
視線を少し寄せるだけで、お世話する人も、だんだん息が合ってくるのだとか。
その後、帰り道に茶室をいくつか見学して帰りましたが、最初の「あまりに行き届いた」
おもてなしの空間を体験したせいで、どこも、行き届いていないのに、
敏感に反応してしまいました。
「落ち葉一枚でさえ、今日掃除しようか、明日まで残しておこうか悩むのよ」
そんな女将さんの言葉に敬服です。
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最終更新日 2006年03月04日 21時21分48秒
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