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家電販売員
家電量販店店員のおすすめ情報です。 お店での接客と違って本音が聞ける！
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Jan 16, 2006
カテゴリ： カテゴリ未分類
お客様から質問される。
オーディオ機器から携帯電話に音楽を転送するのに
必要なケーブルは何か、また、それをするのに機器が対応しているかどうか。
これを質問したら携帯ショップの人、電気屋で教えてもらって来て下さいだって。。。
最初、ＳＤメモリカードでの転送かと思ったのですが私の勉強不足。
光デジタルケーブルでの接続だそうで。
このケース、携帯電話は対応しているだろうけど問題はお客様の
オーディオ機器なのですよね。
こういう質問をしてくる一般のお客様だから
型番もわからない。
はい、お手上げ状態です。
型番さえわかれば、うちで取り扱ったことがない商品でも
ネットで検索したりメーカーに問い合わせて調べられるのですが。
ということで、お客様に端子の形を実際に見せて、
これがあるかどうか確認してきてもらうようお願いしました。
他に、SDカードでの転送方法があると紹介しつつも。
ってかこれ、電気屋に丸投げされた？
自分ところのプランや商品の説明は出来ても
関連商品の知識は無いってか？
無くても調べたり問い合わせてお客様の要望に応える
努力をするのがサービス業ってものじゃ・・・。
大歓迎です！！
正直、我々も製造メーカーではないし私も開発者ではありません。
調べたり問い合わせないとわからないことが多々あります。
しかし、こんな感じで、お客様にも同業・異業界にも頼りにされる
電気屋さん。いいじゃないですか。
商売にゃ、ならんけれど、この姿勢、電気屋として忘れてはならないと
実はここ、メーカー直系ショップです。
屋号にメーカー名そのまま使っているような。
社員教育大丈夫なのか？(^_^;)
オーディオ機器から携帯電話に音楽を転送するのに
必要なケーブルは何か、また、それをするのに機器が対応しているかどうか。
これを質問したら携帯ショップの人、電気屋で教えてもらって来て下さいだって。。。
最初、ＳＤメモリカードでの転送かと思ったのですが私の勉強不足。
光デジタルケーブルでの接続だそうで。
このケース、携帯電話は対応しているだろうけど問題はお客様の
オーディオ機器なのですよね。
こういう質問をしてくる一般のお客様だから
型番もわからない。
はい、お手上げ状態です。
型番さえわかれば、うちで取り扱ったことがない商品でも
ネットで検索したりメーカーに問い合わせて調べられるのですが。
ということで、お客様に端子の形を実際に見せて、
これがあるかどうか確認してきてもらうようお願いしました。
他に、SDカードでの転送方法があると紹介しつつも。
ってかこれ、電気屋に丸投げされた？
自分ところのプランや商品の説明は出来ても
関連商品の知識は無いってか？
無くても調べたり問い合わせてお客様の要望に応える
努力をするのがサービス業ってものじゃ・・・。
大歓迎です！！
正直、我々も製造メーカーではないし私も開発者ではありません。
調べたり問い合わせないとわからないことが多々あります。
しかし、こんな感じで、お客様にも同業・異業界にも頼りにされる
電気屋さん。いいじゃないですか。
商売にゃ、ならんけれど、この姿勢、電気屋として忘れてはならないと
実はここ、メーカー直系ショップです。
屋号にメーカー名そのまま使っているような。
社員教育大丈夫なのか？(^_^;)
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Re:携帯ショップさん大丈夫？
レヴィストロース
さん
こんにちは
携帯電話って複雑になってきて私などはメールとアラームと電話とたまにi-mode使うくらいで・・・
そうそう、最近やっと着メロダウンロードして使ったばかりですよ。（気に入る曲が無かっただけですけど）
日本でネットへの接続は今や携帯電話の割合が圧倒的に多いそうです。（たしか70％超えていたとおもいます）
なのに携帯ショップさんが頼りないのは困ります。
家電販売員さんは売上に直接結びつかないお客様にいつも丁寧に対応されていて感心します。
出来れば新しいオーディオ機器を買ってくださると良いですね。 (Jan 17, 2006 11:01:59 AM)
携帯電話って複雑になってきて私などはメールとアラームと電話とたまにi-mode使うくらいで・・・
そうそう、最近やっと着メロダウンロードして使ったばかりですよ。（気に入る曲が無かっただけですけど）
日本でネットへの接続は今や携帯電話の割合が圧倒的に多いそうです。（たしか70％超えていたとおもいます）
なのに携帯ショップさんが頼りないのは困ります。
家電販売員さんは売上に直接結びつかないお客様にいつも丁寧に対応されていて感心します。
出来れば新しいオーディオ機器を買ってくださると良いですね。 (Jan 17, 2006 11:01:59 AM)
Re:携帯ショップさん大丈夫？(01/16)
ぢゃる さん
直営か・・・アホだ。メーカーに問い合わせすりゃいいじゃんって思うんですがね･･･
まぁ、こういうマニアックな質問する人も自分で調べれって思うけどね。
私なら答えれない店に苦情だよ。だって携帯ショップの看板背負ってるのに､電気屋にふるのはおかしいしね。これ、家電さんだから新設に答えてるのだろうけど､普通なら家電ショップでふられても迷惑な話でないのかなぁ･･･?とふと思いました。
しかし、光ケーブルなんだ・・・オラも知らんかった。もう、随分昔なので､全然ついていけないです。今の知識（苦笑） (Jan 17, 2006 01:20:22 PM)
まぁ、こういうマニアックな質問する人も自分で調べれって思うけどね。
私なら答えれない店に苦情だよ。だって携帯ショップの看板背負ってるのに､電気屋にふるのはおかしいしね。これ、家電さんだから新設に答えてるのだろうけど､普通なら家電ショップでふられても迷惑な話でないのかなぁ･･･?とふと思いました。
しかし、光ケーブルなんだ・・・オラも知らんかった。もう、随分昔なので､全然ついていけないです。今の知識（苦笑） (Jan 17, 2006 01:20:22 PM)
Re:携帯ショップさん大丈夫？(01/16)
ろるる
さん
Re[1]:携帯ショップさん大丈夫？(01/16)
家電販売員
さん
＞レヴィストロースさん
なんだろうね。
売り上げどうのこうのよりも、
困っている人がそこにいる。
その解決策を探るために精一杯やる。
これ、人間的欲求ですよ。
会社組織的には利益にならないヤツかもしれませんけど。。。 (Jan 18, 2006 08:20:59 PM)
なんだろうね。
売り上げどうのこうのよりも、
困っている人がそこにいる。
その解決策を探るために精一杯やる。
これ、人間的欲求ですよ。
会社組織的には利益にならないヤツかもしれませんけど。。。 (Jan 18, 2006 08:20:59 PM)
Re[1]:携帯ショップさん大丈夫？(01/16)
家電販売員
さん
＞ぢゃるさん
迷惑というか、店にとって利益にならない接客ですからねえ。
でもさ、こういう接客の積み重ねでコード類の売り上げも上がるしさ。
今日もテレビのアンテナケーブルとかオーディオケーブル、相談にのって買ってもらったし。
頼りになる店と思っていただければ幸いなわけでして。
微々たる利益、大きな労力でも一年トータルで
考えたら大きなものです＾＾ (Jan 18, 2006 08:25:55 PM)
迷惑というか、店にとって利益にならない接客ですからねえ。
でもさ、こういう接客の積み重ねでコード類の売り上げも上がるしさ。
今日もテレビのアンテナケーブルとかオーディオケーブル、相談にのって買ってもらったし。
頼りになる店と思っていただければ幸いなわけでして。
微々たる利益、大きな労力でも一年トータルで
考えたら大きなものです＾＾ (Jan 18, 2006 08:25:55 PM)
Re[1]:携帯ショップさん大丈夫？(01/16)
家電販売員
さん
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