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2008年12月09日

福祉の仕事には「福祉の心」が必要だと思った

カテゴリ：何かいいたい

今日は監査だった。
結果は去年とほぼ同じような状況だったので、まだ良かった。
1日目はすごく厳しい状態かなと思ったが・・・
監査の過程で感じたことは、職員の中で事務的にことを進めて効率だけを追う人の問題。
自分が出向いて調査するのは面倒なので、相手を呼び出して話をきいて、はいおしまいのような感じとか、面倒な人は放置というか適当にしておくとか・・・
福祉はやはり心だと思う。相手の思いとか希望とか、言葉に出せないが、実はこうしてほしいとかを汲み取って、こちらができることを丁寧にやっていく、そのためには相手の能力とか問題などを出向いて調査することも必要だし、関係機関との調整も必要。
それらのことをこつこつするひとが、長いスパンでみれば指摘されることが少ない。
そういうことを、私は書類上でこういう調査が必要ではとか○○調整してみればとか指摘しているし、それをこなしている人は今回も成績が良かった。
しかし、適当に無視している人は成績が悪いのだが、改善しようという気持ちが感じられないのが残念。

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