幸せ探し

しばらく前に本店から来た監査について、本店から何点かにわたって質問事項があった。

担当者の回答というのが、

「これらの問題について実地にわたり調査されたか。」という質問に対して

「調査しておりません。」

「資料の添付について求められたか。」

「求めておりません。」

というあまりにも、木で鼻をくくったというか、言葉をしゃべるのが面倒なのかというような回答ぶりだった。

本店の方も印象を悪くしたような感じなので

色々アドバイスをして

「調査はしましたが、不十分であれば再調査します。」

「資料について添付をもとめましたが、未だに提出がないので強く提出を求めます。」という回答に訂正をさせて、今後さらに努力する姿勢を強くだすような形にした。

事実は同じ結果だが、印象がだいぶ違ってきて、指摘ではなく要請という形までもっていくことができた。

問題の指摘に対しては、それが正当なことであれば、行ったん受け入れて、改善していきますという姿勢を示すことが大切なのだということを理解してもらったが、同じ事でもものは言いようだと思う。