2024年05月の記事
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皆さんの応援レビューを募集しています！
いつも楽天家計簿をご利用いただきありがとうございます。アプリリリースから約1か月経ちますが、1か月使用してみてアプリの使い心地はいかがでしょうか。ご意見・ご要望を下記にお寄せ頂けますと幸いです。ご意見・ご要望はこちらからまた、是非下記よりレビューを書いて楽天家計簿を応援していただければ幸いです。---------------------------------＼アプリストアで5つ星★をつけて応援いただけると励みになります！／ストアレビューはこちらから---------------------------------毎日使っていただけるアプリを目指して、これからも日々改良を続けてまいります。皆様からのフィードバックを心よりお待ちしております。
2024.05.13
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【解消済み】データ更新時に一部の口座・サービスで「連携未完了」となってしまう
2024/5/13（月）16:00更新データ更新時に、一部の口座・サービスで「連携未完了」となってしまう状況が発生しておりましたが、問題が解消し、現在は正常に口座連携がされていることをご確認頂けます。 不具合によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。なお、解消後も不具合が発生する場合はアプリのメニュー内の「ヘルプ」の下部よりお問い合わせください。------------------------------------------------------------------5/13（月）現在、下記不具合が発生しております。◼️不具合の内容口座・サービスのデータ更新の際に、一部の口座・サービスで「連携未完了」となってしまう現在、「連携未完了」の口座に対し、復旧作業をおこなっております。対応完了しましたら本記事で改めてお知らせいたします。対象のお客様につきましては、「再連携する」に進むことで解消できる場合がございますので、お急ぎの場合は下図を参考に再連携をお試しいただけますと幸いです。それでも連携出来ない場合は、大変恐縮ですが復旧作業完了までお待ちいただくか、画面内の「ヘルプ」からお問い合わせください。注）上図は例であり、特定の口座・サービスで不具合が発生しているわけではございません。ご利用のお客様にはご迷惑おかけし申し訳ございません。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2024.05.13
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【解消済み】銀行口座が再連携できない
2024/5/7(火) 15:00 更新 銀行口座の再連携ができないという状況が発生しておりましたが、問題が解消し、現在は正常に連携いただく事が可能です。 不具合によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 なお、解消後も口座の再連携ができない場合はアプリのメニュー内の「ヘルプ」の下部よりお問い合わせください。 ----------------------------------------5/1（水）現在、下記不具合が発生しております。 ◼️不具合の内容銀行口座のデータ更新の際にデータ連携未完了になった場合、アプリから再連携しようとしても「すでに連携が完了しています」と表示され再連携できない対象のお客様につきましては、一度当該金融機関を削除して再連携いただくか、解消までお待ちいただくようお願い申し上げます。現在、解消に向けて対応中でございます。対応が完了しましたら本記事で改めてお知らせいたします。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ※エラー画面----------------------------------------
2024.05.01
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