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2005.12.20
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カテゴリ: 日記
本日はお役所仕事の遅さに対するグチなぞ…。

私は結婚後もずーっと働いていた。去年仕事を辞めた後、失業給付やその後、縁あって知人の会社でバイトをしていた為、ダンナの扶養に入れず、自分で国民健康保険と国民年金を払っていた。

バイトを7月に辞め、初めて扶養に入る事になった。ダンナが職場に書類を提出。8月半ば頃、手続き完了の通知が来た。

私も手続きに行かないと。
区役所へ行き、国保脱退の手続きをした。
7月分の保険料はその場でスグ日割り計算してくれて、不足分を収めて終了。
国民年金は職場の健保組合から社会保険事務所に自動的に手続きされるので、何もする必要はないですよ、と言われた。

私は国民年金保険料を口座引き落としにしていた。
手続きが完了すれば引き落としもされなくなるという話だった。

所轄の社会保険事務所に電話すると、まだ手続き申請が来ていない、という。健保組合から書類が回ってくるのに時間がかかる事もあるので、もうちょっと待ってみてくださいというお返事。

11月末、まだ落ちてる。再び社会保険事務所に電話。
やっと手続きが完了したとのお返事。7月~11月分の保険料は還付手続きの書類をこれから送りますとの事。2,3日後、書類が届いた。
社会保険事務所、何度か電話しているが応対は悪くない。結構丁寧だ。
でもなんだか、こっちからせっついたから還付手続書類をスグ送って来たという感じも否めない…。

…遅いぞ。どんだけ待たせんじゃ。戻ってくればいいけど、決して小さい額じゃないんだぞっ!

早速書類を見ると、還付期間が平成17年11月~11月となっている。つまり、11月分しか還って来ないって事!?
即、社会保険事務所に電話。すると、7月~10月分の書類と、11月分の書類の2通に分かれてお送りしてます、とのお返事。もう少し待ってみてくださいね、と。1週間位経った今日、7月~10月分の書類がやっと届いた。

…なんで、分ける必要があるの?なんで事前に言ってくれないの?なんで11月分だけ先に届いて7月~10月分がだいぶ後から届くの?

この分だと、還付金が振り込まれるのもいつになるやらアヤシイものだ。
お役所仕事って何やってんの、まったく!
また電話してせっついてやるぞ~!





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Last updated  2005.12.20 23:57:54
コメント(16) | コメントを書く


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ヒドい話ですね!  
えみもんた  さん
お役所ともあろう所がそんなことだなんて。
そういえばここ数年、何かと企業のミスや手違いが多い気がします。
しかも文句言っても態度が悪かったり~。
記憶力の悪いえみもんたは、一々何があったかは忘れてしまったけど。。。
人もしょっちゅう変わる時代だから、そういうことが起こっちゃうんでしょうかね。

ところで湾岸猫玉家本家見ました。
素敵なHPですね。
私もブログとは別にHP開設したいなぁって思いながら、どういう風に始めたらいいか分からなくて手つかずのまま。

(2005.12.21 00:49:59)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
梅之輔  さん
私も役所がらみの仕事などがありますが、本当に『どうなってんの?』と思うことがあります。
催促すると対応してくれるのに・・・
同じ書類でも、市によって遅い所もあるし・・・
個人のお金ならなおさら早くして欲しいですよね!

>以前、某猫雑誌でコキちゃん、梅ちゃんらしきお姿を見たことが。
梅之輔さんは、私のように騒ぎ立てる事もなかったので、どうなのかなぁ?と思ってました。

そうでしたね(^^)見てくださったのですね♪
でも、あれは、アンケートに答えたら電話がかかってきていろいろ聞かれて『写真送ってください』って言われたので、適当に送ると載っていたって感じなんです。
しかも、とっても小さいので、恥ずかしくってブログに書くのも忘れていたほどでした(^^;)


(2005.12.21 09:02:25)

Re:ヒドい話ですね!(12/20)  
猫玉家  さん
えみもんたさん

>お役所ともあろう所がそんなことだなんて。

そうでしょ~?こっちはちゃんと税金も年金も払ってんのよっ!

>そういえばここ数年、何かと企業のミスや手違いが多い気がします。
>しかも文句言っても態度が悪かったり~。
>記憶力の悪いえみもんたは、一々何があったかは忘れてしまったけど。。。
>人もしょっちゅう変わる時代だから、そういうことが起こっちゃうんでしょうかね。

商売人はお客様が第一という基本を忘れてもらっちゃ困りますよね。
企業も人材育成の時に、基本的なビジネスマナー(電話対応とか接客とか)を教えないところもあるようで…。
お客が金を落とさないと、儲けはないってわかってるんかな~、ホントにっ!
(スミマセン。怒れる主婦モードでしたm(__)m。)

>ところで湾岸猫玉家本家見ました。
>素敵なHPですね。
>私もブログとは別にHP開設したいなぁって思いながら、どういう風に始めたらいいか分からなくて手つかずのまま。

ありがとうございます♪
まだまだアヤシイ部分が多いので、手を入れなければならないのですが…。
えみもんたさんはとても技術を持っていらっしゃるので、開設するのは簡単にやってのけるでしょう。
逆に技術がある分、デザインとか悩んでしまうかも。 (2005.12.21 10:24:48)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
猫玉家  さん
梅之輔さん

>私も役所がらみの仕事などがありますが、本当に『どうなってんの?』と思うことがあります。
>催促すると対応してくれるのに・・・

催促しないとやらないってのも問題アリアリ!
昨日、郵便物の再配達を頼んで、配達希望時間内ギリギリに持ってきてくれたんだけど、「本当に遅れて申し訳ありませんっ!」と何度も平謝り。
配達時間内に間に合っているし、そんなに謝らなくてもいいのに…。
民営化して、お客を大事にするようになったからかしらん?

>同じ書類でも、市によって遅い所もあるし・・・
>個人のお金ならなおさら早くして欲しいですよね!

いまは無職なので、貴重なおこずかいです!

>そうでしたね(^^)見てくださったのですね♪
>でも、あれは、アンケートに答えたら電話がかかってきていろいろ聞かれて『写真送ってください』って言われたので、適当に送ると載っていたって感じなんです。
>しかも、とっても小さいので、恥ずかしくってブログに書くのも忘れていたほどでした(^^;)

おおっ、ヤッパリ!
これは絶対、梅之輔さんに違いないと思ったんですが、ブログに書かれていなかったので、ツっこんでいいものやら考えて…早数ヶ月。
コキちゃん、梅ちゃんがあまりにカワイイから採用されたんですね!さっすがぁ~^_^v。 (2005.12.21 10:32:13)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
mゆきm  さん
ありえな~~~い (●`ε´●)ブー
スンゴイイラ尽きますね!
さっさと処理して金かえせーーーー!
こんなんだから、「お役所仕事」って言われてるんだぞ~!
その場の担当者って、自分以外の仕事の事には無頓着すぎますよね!
自分の言葉には責任を持て!ってカンジ!
毎回ムービーでとって証拠にするぞ!オラオラ!
は~。(〃´o`)=3
こういうのには本当に腹が立ちます。
頭悪すぎ。キィィィヾ(*`Д´*)ノ"彡☆ (2005.12.21 13:25:41)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
こんにちは・・・あわわ・・・そりゃ大きい金額ですよね・・国民年金&保険は・・・
対応悪くないんですが・・・なんで引き落としされてたんでしょうか???ちゃんともどしてもらわないと・・・痛いですよね・・・
お金関係ではないのですが・・似たような経験ありです・・・全く。。。
無事解決されるように・・・

追伸
いつも応援ありがとうございます
本当にうれしい限りです (2005.12.21 13:41:44)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
猫玉家  さん
mゆきmさん

>ありえな~~~い (●`ε´●)ブー
>スンゴイイラ尽きますね!
>さっさと処理して金かえせーーーー!
>こんなんだから、「お役所仕事」って言われてるんだぞ~!

そう思うよね?ね?
いくら時間がかかったとしても、2ヶ月位ですよね。
もう、年明けちゃうよ。。。

>その場の担当者って、自分以外の仕事の事には無頓着すぎますよね!
>自分の言葉には責任を持て!ってカンジ!
>毎回ムービーでとって証拠にするぞ!オラオラ!
>は~。(〃´o`)=3

ホント、証拠をつきつけて、摘発しないといけないんかな?
小市民をバカにしすぎ!

>こういうのには本当に腹が立ちます。
>頭悪すぎ。キィィィヾ(*`Д´*)ノ"彡☆

一緒に怒ってくれてありがとう*^_^*。
自分の考えが間違ってないってわかりましたっ! (2005.12.21 17:46:08)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
猫玉家  さん
ヒナあられのママさん

>こんにちは・・・あわわ・・・そりゃ大きい金額ですよね・・国民年金&保険は・・・

そうなんですよぉ。
国保は自分で脱退手続きに行けるからスグに終わるけど、年金は自分で手が出せないっていうのもどうかと。

>対応悪くないんですが・・・なんで引き落としされてたんでしょうか???ちゃんともどしてもらわないと・・・痛いですよね・・・

もう、手続きの遅さのみが原因ですっ!
電話にでる人はソフトな口調なので、まぁ、大丈夫だろうと思わせる。これも敵の手か!

>お金関係ではないのですが・・似たような経験ありです・・・全く。。。
>無事解決されるように・・・

行政って、ホント困ります。
ご心配おかけしましたm(__)m。

>いつも応援ありがとうございます
>本当にうれしい限りです

いえいえ、ポチッとするだけですから^_^。
ヒナちゃんのファンなので、応援してますよん! (2005.12.21 17:51:00)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
ミルの母  さん
何処もお役所は同じ!!
こっちから、せっつかないと、絶対やってくれないし!当然、貰えるものでも、知らないでいても、教えてくれない・・・だから貰えなくて損してしまう・・
昔から、お役所仕事はね・・・困ったものです!

(2005.12.21 19:57:19)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
猫玉家  さん
ミルの母さん

>何処もお役所は同じ!!
>こっちから、せっつかないと、絶対やってくれないし!当然、貰えるものでも、知らないでいても、教えてくれない・・・だから貰えなくて損してしまう・・
>昔から、お役所仕事はね・・・困ったものです!

ホント、ホント。
取るときだけは言ってくるクセにね。
私なんかはせっつきますが、言ってくれなければ損をしてしまうお年寄りとか、結構いるハズですよね!
税金のムダ使い施設もまだまだ多いし…。
増税するよりちゃんと足下から正して欲しいですっ! (2005.12.21 21:31:23)

ガンガン言ってこう!  
紫(むらさき) さん
むふふ、新卒で入社した会社がいかにキチンとしていて、社会的な立場が良かったかしみじみ感じますよね~。

悲しいかな、「個人」への対応は役所どこでもそんな感じです。
でも!滞納した時は、早いんですよ~、どう考えても“精鋭”の職員をそっちにまわしてるだろ?って印象が。

窓口職員さんの好印象は純粋なプロパーでない可能性がたかいですね、私も仕事で「へんしーん、今日は○×の職員!」ですから・・・・。

ガンガン言ってきましょう、税金払っているのだから、ね!!
(2005.12.21 21:42:27)

Re:ガンガン言ってこう!(12/20)  
猫玉家  さん
紫(むらさき)さん

>むふふ、新卒で入社した会社がいかにキチンとしていて、社会的な立場が良かったかしみじみ感じますよね~。

ええ。新人研修は日程は短いけれど、ご挨拶とか電話応対、みっちりやらされたし。
職場でも先輩方の教えが良かったし。
その後働いた大手企業は、そういうマナーを事務職以外には教えてなかったみたいだし。なんで~?

>悲しいかな、「個人」への対応は役所どこでもそんな感じです。

税金沢山払ってる人がお客様かっ?
小市民一人一人が積み重なれば相当な金額ですぞ!
…と言いたいっす。。。

>でも!滞納した時は、早いんですよ~、どう考えても“精鋭”の職員をそっちにまわしてるだろ?って印象が。

おかしい…おかしい…おかしい…
(ヒロシです…ヒロシです…ヒロシです…)

>窓口職員さんの好印象は純粋なプロパーでない可能性がたかいですね、私も仕事で「へんしーん、今日は○×の職員!」ですから・・・・。

一般企業でちゃんと応対経験がある人かもしれませんね。

>ガンガン言ってきましょう、税金払っているのだから、ね!!

おぅ!負けませんともっ!明日は試写会行ってくるぜぃ!(関係ナシ^^;) (2005.12.21 23:12:32)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
役所対策は本気に向かっていってもダメということが年齢とともにわかってきました。
何を言っても無駄です。
書類なんか 毎年同じでかえていないですよ。
文句言いに行ったら そのときだけ口先だけでやっておきますと言っておきながら 毎年同じことです。  もうあきらめました。 (2005.12.22 01:44:36)

Re:お役所仕事って、一体…(12/20)  
猫玉家  さん
kikoままさん

>役所対策は本気に向かっていってもダメということが年齢とともにわかってきました。
>何を言っても無駄です。

役所っていわゆるサービス業ですよね。
なんでそんなにエラそうなのか、訳わからないです。

>書類なんか 毎年同じでかえていないですよ。
>文句言いに行ったら そのときだけ口先だけでやっておきますと言っておきながら 毎年同じことです。  もうあきらめました。

はぁ~、あきらめるしかないのかな…。
自分が損しないように、それだけは頑張って戦わないと! (2005.12.22 09:57:00)

お役所って・・  
GiantPANDA  さん
お役所って、どうしてこうなんだろう?!!
数年前に、私は猫玉家さんほどシッカリ確認&連絡をせず役所任せにしていて、あわや数万円を着服されそうになった経験があります。
すんでのところで気が付いて、電話ではなく区役所&社会保険事務所に怒鳴りこみました。
窓口で騒ぎ立てていて、ふと気がつくと私のすぐ後ろに警備員が2名立ってました。そこで、急遽、手段を泣き落としに変更し「今すぐお金を返してくれないと家賃が払えないんです」とくいさがり、決死の覚悟でお金を取り返しました。
役所で働いている人達は割高安定収入で優遇されているのだから、本当はその分、一般人よりチャキチャキ働くべきなのに・・。
もっと無駄を無くして、市民サービスしろよっ!
「お役所仕事」なんて言われてどーしよーもない仕事の仕方の代名詞にされてて、なんとも思わないのかな~? (2005.12.26 13:43:51)

Re:お役所って・・(12/20)  
猫玉家  さん
GiantPANDAさん

>お役所って、どうしてこうなんだろう?!!
>数年前に、私は猫玉家さんほどシッカリ確認&連絡をせず役所任せにしていて、あわや数万円を着服されそうになった経験があります。

う~ん、何故にみんな似たような経験があるのだろう?
どこの自治体も、どこの社会保険事務所も、ぼんくらばっかりなのか?
私も、電話での態度が悪かったら、怒鳴り込んでたかも^^;。
一応手続きは済んだし、あとはいつ戻ってくるか…気長に待つか。。。
お役所仕事って言葉、褒め言葉だと勘違いしてたりしてね。 (2005.12.27 11:02:56)

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