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はりい ぽたぞう
海外生活での発見、驚き、成長記。
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May 8, 2008
テーマ： 海外生活(7812)
カテゴリ： 言葉
先日、用事があって家電話を使おうとしたら
なんだか分からないメッセージが流れて電話が使えない！！
英語とこちら語でアナウンスが流れて
よーーーく聞いてみると
ペイメントリマインダー（Payment Reminder）というメッセージだった。
なんだか支払いの催促っぽい
よくよく考えると電話を引いてから 一ヶ月経つし
請求が来てもおかしくないんだけど
「普通請求書来るよね？ ガス代みたいに・・・・」
どうしよう。 電話止められるの？
で、まずは知り合いの方に携帯から電話かけて聞いてみた。
（携帯持ってて良かった）
でもその方もちょっと分からないという。
最初の時にそんなことはなかったと・・・
うーん。。。どうしよう。
支払いとか、もしかして旦那が別の方法にしていてそれで支払ってないとかなのかな？
で、いろんな書類の中から電話を引いたときの書類を発見したけど
そんな風な感じは全くない。 というか、そんなこと一行たりとも書いてない。
どうしよう・・・・・
でも待てよ、その前にもう一度何と言われたか確認しないと・・・・・
どこかに電話かければまたあのメッセージが流れるんだな。
どうせなら不動産屋の番号で・・・と思って、かけてみたら
通じるじゃないですか！！！
普通に不動産屋が出ましたよ。
それで、これこれしかじか、担当の人に聞いてみたら
「時々そういうの流れるんですよ。
でも放っておくと電話止められたりするから
請求書を送ってくださいとお願いしたほうがいいですよ。」
と、軽くおっしゃるではないですか・・・。
え″？
ま、まさか電話で
英語で話せと？
「大丈夫ですよ、請求書のことをデビットノートと言うんですけど
デビットノートプリーズと言って
自分の電話番号言えば送ってくれますから。」
本当だな、不動産屋よ・・・・
半信半疑のまま、でも電話するしかなく
おそるおそるかけてみた。
すると、日本同様、
「○○のお客様は１を △△のお客様は２を ××のお客様は３を押してください」
みたいなのが流れた。
マジカヨ・・・
どういうわけか英語の説明だった。
いつの間に「英語」を選んでいたんだろう？
まぁとにかく、その音声ガイダンスすら、聞くのに必死。
一生懸命一生懸命聞いて
どうにか次のステップにたどり着いた。
で、次は自分の電話番号を入れなきゃいけない。
ってうちの番号何番よぉ？？
まだ覚えきっていない私。
手帳は手元で開いていたけど、
焦るあまり自分の番号書いてあるページが見つからない！！
もう！！！！
マダ 番号ガ 入力サレテ イマセン。
番号ヲ 入レテ クダサイ。
・・・・・・
マダ 番号ガ 入力サレテ イマセン。
番号ヲ 入レテ クダサイ。
・・・・・・
あ″ーーー！！ もう、わかってるっつーの
見つからないんだよ、。番号がぁ！！
にしおかすみこ並みの「あ″ーー」で、マジ電話に向かって叫ぶ私。
もう、うすら覚えの番号でいいや。 えいっ！！！
・・・とうる覚えの番号を入れてみた。
（その後手帳のページを探せて、無事自分の番号だったことを確認。）
で、オペレーターと話したい方は○番を、というガイダンスに従って押してみた。
２－３分待たされた。
で、姉ちゃんが出るんだと思いきや
素敵な声の男性が出るではないか！！
自分の予想と違う展開に、そして素敵な声に なんだか知らないけど焦る私
そんで、焦りながらも、
「ぺ、ペイメントリマインダーってアナウンスが流れたんですけど
まだデビットノートが来ていなくて、
送ってくれますか？」
あらん限りの英語脳を振り絞り、これだけ伝えた。
すると、 すぐに送ってくれる、という不動産屋の助言とは別の展開に！！！
まず、なんだか分かんない説明が始まり、
それを理解するのに必死な私。
で、どうにか理解し
（したと思う、今となっては何を説明されていたか思い出せない）
私「えーと、引っ越したばかりで、まだ使い始めてから１ヶ月くらいなんです。始めて支払うんです」
みたいなことを言ってみた。
すると、
電「了解しました。 登録の電話番号は先ほど入力されたもので間違いないですか？」
「はい。。。」
「ではご契約者様の名前とパスポートナンバーをお願いします」
ぱ、パスポートナンバー？ 知らないよ そんなの・・・
「あの・・・契約者は○○で、あ、主人なんですけど、パスポートナンバーは分かりません」
「ではビルを送るご住所をお願いします」
「は、はい・・・ XYZアパート、abc road ・・・」
「恐れ入ります、この番号の登録住所と違うようですが、おそらく前にこの番号を使ってらした方の住所ですね・・・ ではもう一度、あなた様の住所をお願いします。」
「は、はい・・・ XYZアパート、abc road ・・・ 」
「アパート名のスペルをゆっくりお願いします。」
「XYZ アパート・・・・」 かなりゆっくり言ってみたつもりだったけど、
「XY P アパートですね？」 てなことを言われた。
ちゃうちゃう・・・
あ、そうだ、こんな時のための言い方があったじゃないか！！
昔イギリスで旅行会社で研修していた時、そして帰国して働いてた時にも使ったあの言い方！！
急に思い出し、言ってみた。
Z for zebra....
で、どうにかこうにか住所を理解してもらった。
ふぅ～～～
しかしこれはまだ半分の試練だった
その後説明されるんだけど、その意味するところが分からない。
どうやら、 今回のビルノートは４日以内に送る （これは理解できた）
届いたらすぐに支払う （これも理解できた）
今回のビルは ７月１５日までの請求になる
（ん？ 意味が分からない・・・）
お客様は in advance で支払わなければならない
（ん？ ん？ 予め支払う？ どういうこと？）
まだ使ってないのに支払うの？
また エスティメイトで支払うの ？
（↑こちらではこの「エスティメイト＝予測に基づいて予め支払う」というシステムが横行しており、小さく予測され続けると契約解除するときに不足分の実料金をドドーンと請求されることがあるそうだ！！）
疑問だらけ。。。
何度も何度も聞きなおした。
で、何度目かでやっと理解できた、いや、理解できた気がして、聞きなおしてみる。
私「じゃぁ今回の請求書が来たら７月半ばまで払わなくていいの？」
電「はい、そうです。 ５月、６月、７月、と次の請求書が来る日までの分は支払わなくていいです。 次回の請求は７月半ばになります」
私「まだ使っていない分までin advanceで支払うのね？」
電「はい、そうです」
私「で、請求書は４日以内に届いて、それを受け取ったらすぐに支払うのね？」
電「はい、その通りです」
私「分かりました。。。 分かったと思います・・・」
電「 （笑） もしも４日以内に請求書が届かなかったら、再度お電話ください」
私「は、はい・・・」
（もうイヤだよ、こんな電話！！ どうか無事に請求書届きますように…）
電「では、Have a nice day!」
私「You too. Have a nice day! ばいばーい」
どっ・・・・＿|￣|○
づ が れ ま じ だ（←疲れました）
気がつくと、 手に汗、額に汗、背中に汗
そしてたっぷりと わき汗・・・
体中の毛穴から変な液体が出て全身ぐっしょりになってました・・・・
電話を置き、突然
きゃーーーーー
興奮の余り ベッキーの前で
ぐるぐると回り続ける ヘンなママ。
どうしたの？ママ、変だよ
そういうベッキーに
「だって、だって・・・イングリッシュ難しかったんだもん～ 怖かったよ～ 英語難しかったよ～！！でもママ頑張ったよ～」
と叫び続けるヘンなママ。
今回の電話の相手は比較的訛っていなかったからどうにか理解できました。
相手もよく私の英語を理解してくれました。
ありがとう…
それにしても素敵な声でした
いったいどんな相手だったんだろう…
なんだか分からないメッセージが流れて電話が使えない！！
英語とこちら語でアナウンスが流れて
よーーーく聞いてみると
ペイメントリマインダー（Payment Reminder）というメッセージだった。
なんだか支払いの催促っぽい
よくよく考えると電話を引いてから 一ヶ月経つし
請求が来てもおかしくないんだけど
「普通請求書来るよね？ ガス代みたいに・・・・」
どうしよう。 電話止められるの？
で、まずは知り合いの方に携帯から電話かけて聞いてみた。
（携帯持ってて良かった）
でもその方もちょっと分からないという。
最初の時にそんなことはなかったと・・・
うーん。。。どうしよう。
支払いとか、もしかして旦那が別の方法にしていてそれで支払ってないとかなのかな？
で、いろんな書類の中から電話を引いたときの書類を発見したけど
そんな風な感じは全くない。 というか、そんなこと一行たりとも書いてない。
どうしよう・・・・・
でも待てよ、その前にもう一度何と言われたか確認しないと・・・・・
どこかに電話かければまたあのメッセージが流れるんだな。
どうせなら不動産屋の番号で・・・と思って、かけてみたら
通じるじゃないですか！！！
普通に不動産屋が出ましたよ。
それで、これこれしかじか、担当の人に聞いてみたら
「時々そういうの流れるんですよ。
でも放っておくと電話止められたりするから
請求書を送ってくださいとお願いしたほうがいいですよ。」
と、軽くおっしゃるではないですか・・・。
え″？
ま、まさか電話で
英語で話せと？
「大丈夫ですよ、請求書のことをデビットノートと言うんですけど
デビットノートプリーズと言って
自分の電話番号言えば送ってくれますから。」
本当だな、不動産屋よ・・・・
半信半疑のまま、でも電話するしかなく
おそるおそるかけてみた。
すると、日本同様、
「○○のお客様は１を △△のお客様は２を ××のお客様は３を押してください」
みたいなのが流れた。
マジカヨ・・・
どういうわけか英語の説明だった。
いつの間に「英語」を選んでいたんだろう？
まぁとにかく、その音声ガイダンスすら、聞くのに必死。
一生懸命一生懸命聞いて
どうにか次のステップにたどり着いた。
で、次は自分の電話番号を入れなきゃいけない。
ってうちの番号何番よぉ？？
まだ覚えきっていない私。
手帳は手元で開いていたけど、
焦るあまり自分の番号書いてあるページが見つからない！！
もう！！！！
マダ 番号ガ 入力サレテ イマセン。
番号ヲ 入レテ クダサイ。
・・・・・・
マダ 番号ガ 入力サレテ イマセン。
番号ヲ 入レテ クダサイ。
・・・・・・
あ″ーーー！！ もう、わかってるっつーの
見つからないんだよ、。番号がぁ！！
にしおかすみこ並みの「あ″ーー」で、マジ電話に向かって叫ぶ私。
もう、うすら覚えの番号でいいや。 えいっ！！！
・・・とうる覚えの番号を入れてみた。
（その後手帳のページを探せて、無事自分の番号だったことを確認。）
で、オペレーターと話したい方は○番を、というガイダンスに従って押してみた。
２－３分待たされた。
で、姉ちゃんが出るんだと思いきや
素敵な声の男性が出るではないか！！
自分の予想と違う展開に、そして素敵な声に なんだか知らないけど焦る私
そんで、焦りながらも、
「ぺ、ペイメントリマインダーってアナウンスが流れたんですけど
まだデビットノートが来ていなくて、
送ってくれますか？」
あらん限りの英語脳を振り絞り、これだけ伝えた。
すると、 すぐに送ってくれる、という不動産屋の助言とは別の展開に！！！
まず、なんだか分かんない説明が始まり、
それを理解するのに必死な私。
で、どうにか理解し
（したと思う、今となっては何を説明されていたか思い出せない）
私「えーと、引っ越したばかりで、まだ使い始めてから１ヶ月くらいなんです。始めて支払うんです」
みたいなことを言ってみた。
すると、
電「了解しました。 登録の電話番号は先ほど入力されたもので間違いないですか？」
「はい。。。」
「ではご契約者様の名前とパスポートナンバーをお願いします」
ぱ、パスポートナンバー？ 知らないよ そんなの・・・
「あの・・・契約者は○○で、あ、主人なんですけど、パスポートナンバーは分かりません」
「ではビルを送るご住所をお願いします」
「は、はい・・・ XYZアパート、abc road ・・・」
「恐れ入ります、この番号の登録住所と違うようですが、おそらく前にこの番号を使ってらした方の住所ですね・・・ ではもう一度、あなた様の住所をお願いします。」
「は、はい・・・ XYZアパート、abc road ・・・ 」
「アパート名のスペルをゆっくりお願いします。」
「XYZ アパート・・・・」 かなりゆっくり言ってみたつもりだったけど、
「XY P アパートですね？」 てなことを言われた。
ちゃうちゃう・・・
あ、そうだ、こんな時のための言い方があったじゃないか！！
昔イギリスで旅行会社で研修していた時、そして帰国して働いてた時にも使ったあの言い方！！
急に思い出し、言ってみた。
Z for zebra....
で、どうにかこうにか住所を理解してもらった。
ふぅ～～～
しかしこれはまだ半分の試練だった
その後説明されるんだけど、その意味するところが分からない。
どうやら、 今回のビルノートは４日以内に送る （これは理解できた）
届いたらすぐに支払う （これも理解できた）
今回のビルは ７月１５日までの請求になる
（ん？ 意味が分からない・・・）
お客様は in advance で支払わなければならない
（ん？ ん？ 予め支払う？ どういうこと？）
まだ使ってないのに支払うの？
また エスティメイトで支払うの ？
（↑こちらではこの「エスティメイト＝予測に基づいて予め支払う」というシステムが横行しており、小さく予測され続けると契約解除するときに不足分の実料金をドドーンと請求されることがあるそうだ！！）
疑問だらけ。。。
何度も何度も聞きなおした。
で、何度目かでやっと理解できた、いや、理解できた気がして、聞きなおしてみる。
私「じゃぁ今回の請求書が来たら７月半ばまで払わなくていいの？」
電「はい、そうです。 ５月、６月、７月、と次の請求書が来る日までの分は支払わなくていいです。 次回の請求は７月半ばになります」
私「まだ使っていない分までin advanceで支払うのね？」
電「はい、そうです」
私「で、請求書は４日以内に届いて、それを受け取ったらすぐに支払うのね？」
電「はい、その通りです」
私「分かりました。。。 分かったと思います・・・」
電「 （笑） もしも４日以内に請求書が届かなかったら、再度お電話ください」
私「は、はい・・・」
（もうイヤだよ、こんな電話！！ どうか無事に請求書届きますように…）
電「では、Have a nice day!」
私「You too. Have a nice day! ばいばーい」
どっ・・・・＿|￣|○
づ が れ ま じ だ（←疲れました）
気がつくと、 手に汗、額に汗、背中に汗
そしてたっぷりと わき汗・・・
体中の毛穴から変な液体が出て全身ぐっしょりになってました・・・・
電話を置き、突然
きゃーーーーー
興奮の余り ベッキーの前で
ぐるぐると回り続ける ヘンなママ。
どうしたの？ママ、変だよ
そういうベッキーに
「だって、だって・・・イングリッシュ難しかったんだもん～ 怖かったよ～ 英語難しかったよ～！！でもママ頑張ったよ～」
と叫び続けるヘンなママ。
今回の電話の相手は比較的訛っていなかったからどうにか理解できました。
相手もよく私の英語を理解してくれました。
ありがとう…
それにしても素敵な声でした
いったいどんな相手だったんだろう…
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